В данной статье собрана подробная и актуальная на информация об офисе страховой компании АО «СОГАЗ-МЕД»‚ расположенном в поселке Бутово (южная часть‚ ЖК «Бутово-Парк»‚ ТЦ «Мармелад»). Здесь вы найдете адрес‚ контакты‚ график приема‚ информацию о личном кабинете и горячей линии‚ а также сможете ознакомится с отзывами клиентов.

Описание офиса и услуг

Офис в Южном Бутово является точкой обслуживания застрахованных по программам ОМС (Обязательное медицинское страхование) и ДМС (Добровольное медицинское страхование). Сотрудники офиса оказывают консультационную помощь‚ принимают заявления на оформление и замену полиса ОМС‚ помогают в решении вопросов с качеством медицинской помощи‚ а также консультируют по продуктам ДМС.

• Ключевая специализация: ОМС‚ ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR)‚ страхование имущества и ответственности (через партнеров).
• Доступность: Офис расположен в торговом центре «Мармелад»‚ предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус‚ широкий лифт).
• Формат работы: Прием посетителей ведется по очередности (электронная очередь) и по предварительной записи через сайт/приложение.

Контакты для обращений

Адрес офиса (Южное Бутово / Бутово-Парк)

Адрес: Московская область‚ Ленинский городской округ‚ поселок Бутово‚ микрорайон «Бутово-Парк»‚ дом 18‚ корпус 1‚ ТЦ «Мармелад» (1-2 этаж‚ отдельный вход со стороны паркинга/улицы Сибирской).

Ориентир: Рядом ЖК «Бутово-Парк»‚ станция МЦД «Бутово» (пешком 10-15 мин)‚ остановка общественного транспорта «ТЦ Мармелад».

Номера телефонов

• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (всей России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно).
• Телефон справочно-информационной службы филиала (Москва/МО): +7 (495) -88-66-66.
• Телефон для записи на личный прием (если отличается от общей линии): уточняйте по номеру ###-###-#### или в личном кабинете.

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис / претензии: info@sogaz-med.com
• Обращения по ОМС: oms@sogaz-med.com
• Обращения по ДМС: dms@sogaz-med.com

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.com

На сайте доступны: оформление полиса ОМС онлайн‚ калькулятор ДМС‚ поиск клиник‚ личный кабинет‚ новости и реквизиты компании.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Через него можно:

1. Подать заявку на оформление/замену полиса ОМС (включая электронный полис);
2. Отслеживать статус рассмотрения претензий и жалоб на качество медпомощи.
3. Получить выписку о полисе ОМС (для работодателя или визы).
4. Управлять полисами ДМС/ВЗР: продление‚ вызов врача‚ согласование госпитализации.
5. Записаться на личный прием в офис Бутово (раздел «Запись на прием»).

Вход в ЛК: через сайт lk.sogaz-med.com или мобильное приложение «СОГАЗ-МЕД» (App Store / Google Play / RuStore). Авторизация, по СМС-коду на телефон‚ указанный в полисе‚ или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема посетителей

Режим работы офиса в ТЦ «Мармелад» (Бутово‚ д. 18 к. 1)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнить по телефону ###-###-#### или на информационном стенде в офисе перед визитом.

Как записаться на личный прием:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись в офис» → выбор офиса «Бутово‚ ТЦ Мармелад» → выбор даты/времени);
• По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• На терминале электронной очереди в самом офисе (если есть свободные слоты).

Что взять с собой: Паспорт РФ‚ полис ОМС (или СНИЛС)‚ документы-основания (заявление‚ справки‚ чеки) — в зависимости от цели визита.

Структура офиса: Отделы и направления работы

В офисе Бутово (ТЦ «Мармелад») функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): оформление полиса (первичный‚ замена утерянного‚ смена СНИЛС/ФИО)‚ выдача выписок‚ консультации по правам застрахованных‚ прием жалоб на качество/доступность медпомощи.
• Отдел ДМС и ВЗР (Добровольное медстрахование / Выезжающие за рубеж): продажа программ‚ оформление страховых случаев‚ согласование лечения‚ работа с корпоративными клиентами.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: прием письменных претензий по ОМС/ДМС‚ консультации по выплатам.
• Зона самообслуживания: терминал для печати выписки ОМС‚ оплаты ДМС‚ загрузки документов в ЛК.

Руководство компании (АО «СОГАЗ-МЕД»)

Офис в Бутово является структурным подразделением Московского филиала (или Управления по ЦФО). На месте офиса отвечает Начальник офиса / Руководитель точки обслуживания (ФИО уточняйте на стенде в зоне ожидания или по горячей линии).

Центральный аппарат (Москва):

• Генеральный директор: Сергеев Андрей Владимирович (актуально на 2026 г.).
• Директор по работе с застрахованными (ОМС): уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Юридический адрес: 129110‚ г. Москва‚ ул. Маршала Новикова‚ д. 10‚ стр. 1.

Отзывы клиентов об офисе в Бутово (ТЦ «Мармелад»)

Ниже обобщена картина отзывов с карт (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и профильных сайтов на май 2026 года. Оценка офиса обычно колеблется в диапазоне 3.8 – 4.2 из 5.0.

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение: ТЦ «Мармелад»‚ парковка‚ близость к ЖК «Бутово-Парк» и МЦД.
• Доступная среда: Есть пандус‚ широкий лифт‚ удобно с колясками и инвалидными колясками.
• Компетентность по ОМС: Быстро оформляют полисы‚ выдают выписки‚ помогают восстановить полис через Госуслуги.
• Электронная очередь: Система работает понятно‚ можно записаться заранее через приложение.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в последние дни месяца — ожидание 30-60 мин без записи.
• Перерыв на обед: Офис закрывается на 1 час (13:00-14:00)‚ в это время терминалы могут быть недоступны.
• Сложности с ДМС: По сложным страховым случаям (отказы в выплатах‚ дорогие лечения) часто перенаправляют на горячую линию или в центральный офис‚ на месте решают только стандартные вопросы.
• Персонал: Встречаются отзывы о невежливости отдельных сотрудников или формальном подходе.

Совет от посетителей:

«Лучше записаться заранее через приложение «СОГАЗ-МЕД» на конкретное время. Приходите за 5 минут. Паспорт и СНИЛС/полис обязательны. Если вопрос по претензии — пишите через ЛК или почту‚ в офисе просто примут бумажки».

Краткая шпаргалка: Главные контакты в одном месте

Данная информация справочного характера. Актуальность реквизитов‚ графика работы и контактных лиц гарантируется только официальными источниками АО «СОГАЗ-МЕД» на дату публикации . Перед визитом рекомендуется позвонить по единой горячей линии.