АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Ярославский филиал компании обеспечивает защиту прав застрахованных граждан Ярославской области‚ занимается выдачей полисов ОМС‚ контролем качества медицинской помощи и информированием населения. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах‚ адресах офисов‚ горячей линии‚ личном кабинете и порядке обращения в Ярославле.

Описание деятельности Ярославского филиала

Ярославский филиал АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (ранее известный как «Газпроммедстрах») осуществляет свою деятельность на территории Ярославской области. Основные направления работы:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача‚ замена и восстановление полисов ОМС (пластиковых и бумажных)‚ в т.ч. для новорожденных и иностранных граждан.
• Защита прав застрахованных: консультирование по вопросам получения бесплатной медицинской помощи‚ рассмотрение жалоб на качество и доступность медпомощи.
• Экспертиза качества: проведение экспертиз качества и медицинско-экономической экспертизы случаев оказания медицинской помощи.
• Информирование: проведение просветительских мероприятий (например‚ консультации для сотрудников и пациентов медучреждений‚ как «Нефросовет-Ярославль»).
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование от клещей: продажа полисов ДМС и программ страхования от укусов клещей (актуально для сезонной активности).

По данным на июль 2026 года‚ в Ярославле функционирует 9 офисов обслуживания клиентов (пунктов выдачи полисов)‚ что обеспечивает территориальную доступность услуг для жителей города и области.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — это федеральный портал‚ через который доступны все онлайн-сервисы для жителей Ярославской области.

• Адрес официального сайта: www.sogaz-med.ru
• Региональный раздел (Ярославская область): на главной странице сайта необходимо выбрать регион «Ярославская область» или Ярославль для отображения актуальных адресов офисов‚ новостей филиала и контактных телефонов именно вашего региона.

Что доступно на сайте:

1. Заказ и оформление полиса ОМС онлайн (электронный полис).
2. Проверка статуса готовности полиса.
3. Поиск медицинской организации по полису ОМС (прикрепление/смена поликлиники).
4. Запись к врачу через ЕМИАС (если интегрировано).
5. Обращение в приемную (электронные обращения/жалоба).
6. Новости филиала и полезные статьи о здоровье.

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи с колл-центром и ярославским филиалом используются следующие номера:

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия ОМС):

• 8 (800) -00-07-02 — бесплатно по всей России (круглосуточно/режим работы уточняйте на сайте‚ обычно 8:00–20:00 Мск).
• Данный номер указан в открытых источниках как основной для обращений застрахованных СОГАЗ-МЕД.

Телефоны Ярославского филиала и офисов:

Прямые номера отдельных офисов (например‚ по адресу Ленинградский проспект‚ 117 или улица Рыбинская‚ 9/11) лучше уточнять в разделе «Офисы» на официальном сайте sogaz-med.ru‚ так как они могут меняться. Общий справочный телефон филиала часто совпадает с федеральным 8-800 номером или имеет код региона (4852).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений‚ отправки сканов документов или претензий используются следующие адреса электронной почты:

• Федеральная приемная (для общих вопросов ОМС): oms@sogaz-med.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Ярославский филиал (региональный адрес): чаще всего используется единый корпоративный домен. Рекомендуется отправлять письма через форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru с выбором региона «Ярославская область»‚ это гарантирует попадание обращения к ответственному сотруднику филиала.
• Для вопросов по ДМС/страхованию от клещей: отдельные ящики указаны в соответствующих разделах сайта.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru — это главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС (статус‚ срок действия‚ СМО).
• Заказ полиса ОМС (первичный‚ замена при смене паспорта/ФИО‚ восстановление при утере) с доставкой по почте или самовывозом в офисе.
• Смена медицинской организации (поликлиники) и прикрепленного врача (терапевта/педиатра) — функция доступна в зависимости от интеграции с региональной ЕМИАС Ярославской области.
• История обращений и жалоб.
• Запись на прием к врачу (переход на портал записи Ярославской области).

Как войти / Зарегистрироваться:

1. Перейдите на www.sogaz-med.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ‚ не требующий подтверждения личности в офисе.
4. Или регистрация по номеру телефона / email с последующей верификацией (возможно‚ потребуется визит в офис для подтверждения личности).

Адреса офисов в Ярославле (Личный прием)

В Ярославле работает несколько офисов обслуживания клиентов (пунктов выдачи полисов). Актуальный список с режимом работы и возможностью построить маршрут всегда доступен на карте на официальном сайте в разделе «Офисы» -> «Ярославская область».

Основные известные адреса (на 2026 год):

• Головной офис филиала: г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 9 (индекс 150014).
• Офис / Пункт выдачи полисов: г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 11.
• Офис: г. Ярославль‚ Ленинградский проспект‚ д. 117‚ 2 этаж‚ 8 модуль.
• Пункт выдачи полисов №1: г. Ярославль‚ проспект Октября‚ д. 52 (доступен вход для маломобильных групп населения).
• И еще 5 офисов в разных районах города (адреса уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####).

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте график работы конкретного офиса на сайте или по телефону‚ так как режимы могут отличаться (некоторые работают в субботу‚ некоторые только в будни‚ возможен перерыв на обед).

График приема посетителей

Типовой график работы офисов СОГАЗ-МЕД в Ярославле (подтверждайте для конкретного отделения):

Рекомендация: Воспользуйтесь сервисом «Запись на прием в офис» на сайте sogaz-med.ru (если доступен для Ярославля)‚ чтобы не стоять в очереди.

Структура филиала: Отделы и Руководство

Основные структурные подразделения (Отделы):

Ярославский филиал включает в себя функциональные отделы‚ обеспечивающие полный цикл работы с застрахованными и медицинскими организациями:

• Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): работа в офисах‚ выдача полисов‚ прием посетителей‚ консультирование.
• Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: рассмотрение жалоб‚ претензий‚ запросов на защиту прав (некачественная медпомощь‚ отказ в госпитализации‚ превышение сроков).
• Отдел экспертизы качества и медицинско-экономической экспертизы (ЭК/МЭЭ): проверка обоснованности и качества оказанной медпомощи по счетам СМО.
• Отдел страхования и тарификации / Работа с реестром застрахованных: ведение базы данных‚ прикрепление к МО‚ выпуск полисов;
• Отдел профилактики и информационно-аналитической работы: проведение профилактических акций‚ информирование населения (лекции‚ буклеты‚ работа с СМИ).
• Юридический отдел / Отдел по работе с судебными исками.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.

Руководство Ярославского филиала:

Информация о ФИО директора филиала и его заместителей являеться служебной и может меняться. Официальные контакты руководства (приемная директора) обычно публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz-med.ru (с фильтром по региону) или на информационных стендах в офисе по адресу ул. Рыбинская‚ 9.

Для решения вопросов‚ требующих вмешательства руководства‚ рекомендуется:

1. Написать официальное обращение через форму на сайте или на почту oms@sogaz-med.ru с пометкой «Руководителю Ярославского филиала».
2. Обратиться в приемную филиала по телефону справочного бюро (уточняйте по ###-###-####).

Отзывы застрахованных

На популярных отзывных площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ mir76.ru‚ irecommend.ru) и на самом сайте СОГАЗ-МЕД накоплен значительный массив отзывов (более 200 оценок только на некоторых агрегаторах).

Общая картина (на 2026 год):

• Рейтинг: Обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.5 из 5 в зависимости от конкретного офиса.
• Положительные моменты:
  • Вежливый и компетентный персонал в большинстве офисов.
  • Быстрая выдача полиса ОМС (часто за 10-15 минут при наличии паспорта и СНИЛС).
  • Удобное расположение офисов (Рыбинская‚ Ленинградский пр.‚ Октябрьский пр.).
  • Наличие доступной среды (пандусы) в новых офисах (например‚ пр; Октября‚ 52).
  • Эффективная работа горячей линии ###-###-#### по консультационным вопросам.
• Отрицательные моменты (частые жалобы):
  • Очереди в часы пик (утро‚ обед‚ суббота) и при смене паспортов/ФИО массово.
  • Сложности со сменой поликлиники через сайт/ЛК (часто требуют визит в офис или портал Госуслуг/ЕМИАС региона).
  • Долгое рассмотрение жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30-60 дней).
  • Не всегда актуальные телефоны конкретных офисов в справочниках (лучше звонить на 8-800).

Совет: Как оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Заходите на 2GIS (2gis.ru) или Яндекс.Карты‚ ищите «СОГАЗ-МЕД Ярославль» и нужный адрес офиса.
2. На официальном сайте sogaz-med.ru часто есть раздел «Отзывы» или «Задать вопрос».
3. При обращении в офис просите Книгу отзывов и предложений (физическую или QR-код на электронную).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Данная информация актуальна на г. Адреса‚ телефоны и режимы работы офисов могут изменяться. Перед визитом или важным обращением обязательно сверяйте данные на официальном сайте www.sogaz-med.ru в разделе «Контакты» / «Офисы» для Ярославской области или звоните по горячей линии 8 (800) -00-07-02.