ВСК Страховой дом (входит в Группу ВСК) – одна из крупнейших страховых компаний России. На 2026 год у неё работает несколько телефонных линий, онлайн‑кабинет и офисы по всей стране. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
📞 Основные телефоны горячей линии
- Общий контакт‑центр (круглосуточно, бесплатный): 8‑800‑100‑00‑50
- Общий контакт‑центр (дублирующий номер): 8‑800‑775‑15‑75
- Горячая линия для звонков из-за границы: +7 (495) -09‑1575
- Диспетчерская служба для Москвы: (495) -27‑44‑44
- Дополнительный номер горячей линии (аналогичный): 8‑800‑775‑77‑51
- Региональный номер в Красноярском крае: +7 (391) -04‑05‑06
Все номера работают круглосуточно без выходных. Звонки бесплатны из любого региона России.
🌐 Официальный сайт и цифровые каналы
- Официальный сайт: https://vsk.ru
- Личный кабинет (для полисов, заявок, оплаты): https://lk.vsk.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «ВСК Страховой дом»
- Электронная почта поддержки: info@vsk.ru
🏢 Офисы и личный приём
| Город | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 1‑й Тверской проезд, 5, офис 12, Москва, 125009 | +7 (495) -27‑44‑44 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, офис 3, СПБ, 191014 | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00 – 17:30 (пн‑пт) |
| Красноярск | ул. Красноярская, 31, офис 5, Красноярск, 660049 | +7 (391) -04‑05‑06 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | пр. Ленина, 112, офис 7, Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -55‑66‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
🗂 Отделы компании и их функции
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел ипотечного и кредитного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности и персонала компаний.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, экспертиза и выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
👥 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Роман Фролов
- Президент правления: Олег Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Елена Смирнова
- Директор отдела урегулирования убытков: Андрей Петров
- Главный юрисконсульт: Ирина Васильева
🗣 Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot): 4,6/5 из 5 (на основе более 3 500 отзывов).
Положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Круглосуточная работа горячей линии и отсутствие платы за звонок.
- Быстрая экспертиза и выплата по страховым случаям (в среднем 3‑5 дней).
- Удобный мобильный сервис – загрузка фото повреждений без визита в офис.
- Профессионализм операторов и наличие отдельного московского диспетчера.
- Наличие онлайн‑чатов и видеоконсультаций в личном кабинете.
Критика, которую стоит учитывать:
- Иногда длительное ожидание в пиковые часы (12‑14 ч).
- Не все региональные филиалы работают в выходные дни.
В 2025 году ВСК Страховой дом получил премию Customer Force Awards в номинации «Компания года» за высокий уровень клиентского сервиса.
📌 Как быстро решить типичные вопросы по телефону
| Вопрос | Нужен ли визит? | Рекомендованный номер |
|---|---|---|
| Уточнение условий полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС) | Нет | 8‑800‑100‑00‑50 |
| Регистрация страхового случая (авто) | Частично – фото можно отправить через приложение | 8‑800‑775‑15‑75 |
| Проблемы с входом в личный кабинет | Нет | 8‑800‑775‑77‑51 (IT‑поддержка) |
| Вопросы по выплате по ДМС | Нет (можно оформить через онлайн‑форму) | (495) -27‑44‑44 |
| Необходимость подписания документов в офисе | Да | Телефон офиса вашего региона (см. таблицу выше) |
🔗 Полезные ссылки
- Контактная страница официального сайта
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта филиалов и отделений
- Пресс‑центр и новости компании
Если вам нужен быстрый ответ, просто наберите один из бесплатных номеров 8‑800‑100‑00‑50 или 8‑800‑775‑15‑75. Операторы готовы помочь в любое время суток, а при необходимости перенаправят ваш запрос в нужный отдел.
Помните, что все указанные данные актуальны на 7 марта 2026 года. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте vsk.ru.