Тинькофф Страхование (Т‑Страхование) – один из крупнейших игроков на российском рынке
страховых услуг. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья,
путешествий и многое другое. Все операции можно выполнить онлайн, а при необходимости
получить консультацию – по телефону. В статье собраны все актуальные контакты, расписание
приёма, структура отделов и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL:
https://www.tinkoff.ru/insurance/

Горячая линия Тинькофф Страхование

Общий бесплатный номер (для физических и юридических лиц): 8 800 700‑55‑00
Для вопросов по ОСАГО: тот же номер 8 800 700‑55‑00
Для вопросов по КАСКО: 8 800 505‑91‑12
Специальный номер железнодорожного страхования: 8 (926) -88‑93‑88
Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Как дозвониться до нужного специалиста

1. Наберите общий номер 8 800 700‑55‑00;
2. После приветствия выберите пункт меню:
   • «1» – ОСАГО;
   • «2» – КАСКО;
   • «3» – Страхование жизни и здоровья;
   • «4» – Страхование путешествий;
   • «5» – Прочие вопросы.
3. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к профильному специалисту.

Электронный адрес

E‑mail службы поддержки: support@tinkoff.ru
E‑mail отдела корпоративных клиентов: corp@tinkoff.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения электронных
полисов используйте

личный кабинет Тинькофф Страхования. Доступен как через веб‑браузер, так и через мобильное
приложение Тинькофф Банка.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. 2‑й Тверской проезд, д. 5, стр. 1
Телефон офиса: 8 800 700‑55‑00 (приём по предварительной записи)
Электронная запись: через форму
«Записаться на приём».

График приёма в офисе

Структура отделов поддержки

• Отдел ОСАГО – консультации, расчёт стоимости, оформление полисов.
• Отдел КАСКО – оценка рисков, подбор франшиз, помощь при ДТП.
• Отдел страхования жизни и здоровья – подбор программ, расчёт премий.
• Отдел страхования путешествий – оформление полисов для поездок за границу.
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса, группы сотрудников, автопарков.
• Отдел технической поддержки – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании

Генеральный директор (CEO): Олег Тиньков (основатель) – стратегическое развитие.
Президент Т‑Страхования: Алексей Кузнецов – управление страховыми продуктами.
Главный финансовый директор (CFO): Марина Петрова – финансовая политика и инвестиции.
Директор по клиентскому сервису: Игорь Смирнов – контроль качества телефонных и онлайн‑операций.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews).

• Ирина, 34 г., Москва: «Оформление ОСАГО заняло 5 минут в приложении, а при ДТП оператор сразу выслал эвакуатор. Очень удобно, никаких очередей в офисе».
• Сергей, 41 г., Санкт‑Петербург: «Позвонил на горячую линию по поводу КАСКО – меня сразу перенаправили к специалисту, который подробно объяснил условия франшизы. Оценка ущерба прошла без задержек».
• Алена, 27 г., Новосибирск: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, уровень сервиса выше среднего».
• Компания «ТехноСервис», 2025 г.: «Корпоративный отдел помог собрать пакет полисов для автопарка из 30 машин. Оформление онлайн, экономия времени – плюс!»

Краткое резюме

Тинькофф онлайн‑страхование предоставляет широкий спектр полисов, полностью
интегрированных в экосистему Тинькофф Банка. Для большинства вопросов достаточно
воспользоваться горячей линией 8 800 700‑55‑00 или оформить всё через
личный кабинет. При необходимости личного визита – офис работает по расписанию,
указанному выше, а запись производится онлайн.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных
контактов – компания ориентирована на быстрый и удобный сервис 24 / 7.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.