Компания Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы связи, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (только для физических лиц): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия (корпоративные клиенты): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон справочной службы (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес (общий запрос): info@rosgosstrakh.ru
- Электронный адрес для обращения по страховым случаям: claims@rosgosstrakh.ru
- Электронный адрес службы поддержки онлайн‑сервиса: support@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества) можно управлять в Личном кабинете клиента:
- Ссылка: https://lk.rosgosstrakh.ru
- Функции: просмотр и печать полисов, оплата, подключение автоплатежей, подача заявлений о страховых случаях, изменение персональных данных.
Личный приём (офис продаж и урегулирования убытков)
Центральный офис Росгосстрах
119991, г. Москва,ул. Киевская, д. 8, корп. 1 (ГСП‑1)
Тел.: +7 (495) -77‑77‑77
Факс: +7 (495) -77‑77‑78
График приёма
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходной |
| Праздничные дни: | выходной |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь», «Росгосстрах Здоровье», программы с доходом.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, транспортных рисков и др.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка онлайн‑запросов, работа с личным кабинетом, обработка заявлений.
- Отдел IT‑технологий – развитие цифровых сервисов, мобильных приложений, API‑интеграций.
Руководство компании
- Председатель правления: Д. В. Панкин (Дмитрий Владимирович Панкин) – с 2020 года.
- Генеральный директор: А. С. Кузнецов (Алексей Сергеевич Кузнецов) – отвечает за операционную деятельность.
- Финансовый директор: И. Н. Смирнова (Ирина Николаевна Смирнова).
- Полный список членов правления и совет директоров доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Согласно независимым рейтингам (например, «Рейтинг страховых компаний России» 2024) и отзывам на порталах Отзовик, Trustpilot и Google Maps, у Росгосстрах наблюдается:
- Положительные стороны:
- Широкий спектр страховых продуктов.
- Развитый онлайн‑сервис: быстрый расчёт стоимости полиса, возможность оформить и получить полис в электронном виде.
- Квалифицированные специалисты в отделах урегулирования убытков.
- Критика:
- Иногда длительные сроки рассмотрения сложных страховых случаев.
- Неоднозначные ответы в кол‑центре при работе с крупными корпоративными клиентами.
Средний рейтинг компании в 2024 году – 4,2 из 5 (на основе более 12 000 отзывов).
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – работает круглосуточно.
- Отправьте запрос в личный кабинет – ответ обычно приходит в течение 30 минут.
- Напишите на электронный адрес support@rosgosstrakh.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Воспользуйтесь онлайн‑чатом на главной странице сайта (значок в правом нижнем углу).
Полезные ссылки
- Персональное страхование
- Корпоративные решения
- Подача заявления о страховом случае
- Контактные данные и карта офисов
- О компании и её руководстве
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда Росгосстрах готова помочь.