СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Приморском крае компания представляет разветвленную сеть офисов продаж и урегулирования убытков, обеспечивая жителей региона полным спектром страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества и путешественников. Ниже представлена актуальная на структурированная информация для клиентов.

Описание и общая информация

Приморское региональное управление (филиал) Ингосстраха охватывает Владивосток, Уссурийск, Артем и другие населенные пункты края. Компания предлагает как классическое оформление полисов в офисах, так и современные цифровые сервисы: онлайн-калькуляторы, покупку полисов на официальном сайте и управление ими через личный кабинет.

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)
• ИНН: 7705042179
• Дата основания: 16 ноября 1947 года
• Членство: Всероссийский союз страховщиков, Российский союз автостраховщиков
• Основные виды деятельности: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, страхование путешественников (VZR), страхование жизни, корпоративное страхование, ОМС (через дочернюю структуру Ингосстрах-М).

Адреса офисов в Приморском крае (основные)

Сеть офисов делится на офисы продаж (оформление полисов) и офисы урегулирования убытков (работа с ДТП, страховыми случаями). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону.

Владивосток

1. Головной офис / Офис урегулирования убытков:
   • Адрес: г. Владивосток, ул. Верхнепортовая, д. 40А
   • Услуги: урегулирование убытков, прием претензий, консультации по страховым случаям.
2. Офис продаж (Центральный):
   • Адрес: г. Владивосток, Океанский проспект, д. 69, офис 506 (5 этаж)
   • Индекс: 690106
   • Режим работы: пн.–пт.: 9:00–18:00; сб., вс.: выходной
3. Дополнительные офисы продаж / сервисные центры:
   • ул. Светланская, д. 150
   • ул. Комсомольская, д. 1 (индекс 690078)
   • ул. Владимира Сайбеля, д. 45 (район Артем, приграничная зона)

Уссурийск

1. Офис продаж / Операционный офис:
   • Адрес: г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 64, кв/офис 218 (2 этаж, Гостиница «Уссурийск»)
   • Индекс: 692519
   • Услуги: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, консультации.

Артем

1. Офис продаж:
   • Адрес: г. Артем, ул. Владимира Сайбеля, д. 45

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочно-информационного центра (Федеральный уровень)

• Единая горячая линия (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Телефон для звонков с мобильных: +7 (495) -00-69-11
• Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)

Телефоны офисов в Приморском крае (Владивосток)

• Головной офис (Верхнепортовая, 40А): 8 (423) -41-29-93, 241-10-16
• Факс: 959-44-05
• Дополнительные номера (справочно): 956-55-55, 234-36-48
• Офис на Океанском проспекте, 69: уточняйте по единой горячей линии или на сайте vladivostok.onlineingos.ru

Электронные адреса (E-mail)

• Централизованная обработка претензий и обращений: client@ingos.ru
• Для корпоративных клиентов: corp@ingos.ru
• ОМС (Ингосстрах-М): info@ingosm.ru
• Примечание: Для конкретного филиала в Приморье часто используют общие корпоративные ящики или форму обратной связи на сайте.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: www.ingos.ru — калькуляторы, покупка полисов, новости, реквизиты.
• Региональный портал (Владивосток/Приморье): vladivostok.onlineingos.ru, контакты локальных офисов, акции для региона.
• Сайт ОМС: www.ingosm;ru — оформление полиса ОМС, защита прав пациентов, поддержка 24/7.
• Инго Экосистема: eco.ingos.ru — бонусная программа, копирование Ингорублей, нестраховые сервисы.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен на главном сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.).
• Продление и оплата полисов в один клик (в т.ч. в рассрочку через сервис «Оплати частями» без первого взноса).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество) и отслеживание статуса урегулирования.
• Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Управление бонусами «Ингорубли» (кешбэк до 10%, оплата до 90% стоимости полиса бонусами).
• Изменение персональных данных, контактов, бенефициаров.

Способы входа (авторизация):

1. По номеру телефона (СМС-код).
2. По электронной почте (код в письме).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
4. По номеру полиса и дате рождения (упрощенный доступ для просмотра).

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, претензий к работе офиса или особых страховых случаев предусмотрен личный прием.

График приема в Приморском крае (Владивосток, ул. Верхнепортовая, 40А)

График может меняться, обязательно записывайтесь заранее по телефону 8 (423) -41-29-93 или через форму на сайте.

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт, полис (или его номер), документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акты, чеки) и письменное заявление/претензию в двух экземплярах.

Структура отделов филиала (Владивосток)

Офис по адресу ул. Верхнепортовая, 40А (и смежные помещения) функционирует как региональный хаб со следующими структурными подразделениями:

• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа с ДТП (ОСАГО/КАСКО), имущественными рисками, страхованием жизни. Прием документов, проведение осмотров, выплата возмещений.
• Отдел продаж и клиентского сервиса: оформление новых договоров, консультирование, работа с корпоративными клиентами, выдача зеленых карт.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение претензий, представление интересов компании в судах, сложные споры.
• Отдел ДМС и страхования жизни: специализированное обслуживание программ «Здоровье», корпоративного ДМС, накопительных программ.
• Бухгалтерия / Кассовый отдел: прием платежей, возврат премий, работа с возвратами по расторжению.
• Служба качества и обработки жалоб: прием обращений о качестве обслуживания, нарушении сроков, этикете сотрудников.

Руководство компании

Федеральный уровень (Москва, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 12)

• Председатель Правления: Александр Викторович Покрышев
• Первый вице-президент: Сергей Анатольевич Бушуев
• Вице-президенты: курируют блоки: урегулирование, продажи, финансы, ИТ, правовые вопросы.
• Совет директоров: Председатель — Игорь Юрьевич Родионов.

Приморское региональное управление (Владивосток)

Конкретные ФИО руководителей филиала на 2026 год лучше уточнять по телефону 8 (423) -41-29-93, так как кадровые изменения возможны. Обычно структура включает:

• Директора (Руководителя) Приморского филиала / Управления.
• Заместителя директора по урегулированию убытков.
• Заместителя директора по продажам и маркетингу.
• Главного бухгалтера филиала.

Отзывы клиентов: общая картина (на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды для офисов Приморского края:

Положительные моменты (Плюсы):

• Онлайн-сервис: Высокая оценка сайта и приложения, покупка ОСАГО/КАСКО за 5 минут, полис приходит на почту, не нужно ехать в офис.
• Расчет ОСАГО: Калькулятор на сайте показывает точную стоимость, часто есть акции и скидки для безаварийных водителей.
• ДМС и «Инго Экосистема»: Хвалят скорость согласования госпитализаций, широкую сеть клиник-партнеров во Владивостоке и Уссурийске, кешбэк «Ингорублями» на следующие полисы.
• Урегулирование по ЕВП (Европротокол): Выплаты до 400 тыс. руб. без участия ГИБДД проходят быстро (3-5 дней) при правильном оформлении через приложение «ДТП.Европротокол».

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в офисах продаж (Владивосток, Океанский пр. / Уссурийск, Некрасова): В пиковые часы (утро, обед) и перед праздниками ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через сайт или приход за 30 мин до открытия.
• Сроки урегулирования КАСКО/имущества: Есть жалобы на затягивание осмотров и запросы дополнительных документов (до 14-20 дней вместо 10-14).
• Сложность дозвона до горячей линии: В час пик (10:00-12:00) ожидание оператора может быть 5-10 минут. Лучше использовать чат-бот на сайте или форму обратной связи.
• Расхождение в адресах: Некоторые клиенты приезжают по старым адресам (например, ул. Светланская, 150), где офис мог закрыться или переехать. Всегда проверяйте адрес на сайте vladivostok.onlineingos.ru перед визитом.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) с указанием конкретного офиса и имени менеджера — на них реагирует региональное управление.
2. При нарушении сроков выплаты пишите официальную претензию на client@ingos.ru или сдавайте в офисе урегулирования (ул. Верхнепортовая, 40А) под роспись.
3. Используйте «Личный кабинет» для фиксации статуса заявления — это юридически значимый след.

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте ingos.ru или в приложении компании. Ингосстрах сохраняет за собой право изменять адреса, телефоны и графики работы без отдельного уведомления.