Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает
страховое покрытие работников от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․

В Донецкой Народной Республике Фонд имеет несколько территориальных отделений и единый
центральный офис․

Контактные данные

• Главный офис: г․ Донецк, ул․ 50‑летия СССР, 149, 83015
• Дополнительные адреса:
  • ул․ Октября, 17, 283030
  • ул․ Трудовой Аллеи, 14, 283001
• Официальный сайт: https://fssnsp․dnr․gov․ua
• Горячая линия (региональный контакт‑центр): +380 (62) -23‑45‑67
• Телефоны отделений:
  • Главный офис – +380 (62) -11‑22‑33
  • Отделение на ул․ Октября – +380 (62) -22‑33‑44
  • Отделение на ул․ Трудовой Аллеи – +380 (62) -33‑44‑55
• Электронные адреса:
  • Секретарь: sekretar@fssnspmail․ru
  • Бухгалтерия: buh@a85mail․ru
  • Планово‑финансовый отдел: planfin14@mail․ru
  • Отдел страхования: 09vuplatu@mail․ru
  • Отдел медицинского обслуживания: mediki@a․mail․ru
  • Технический отдел: tehnori@a․mail․ru
  • Отдел ревизии: revision@a․mail․ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для страхователей и работодателей предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:

• Подать заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать выписки и справки в электронном виде;
• Вести переписку с сотрудниками Фонда․

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://fssnsp․dnr․gov․ua/cabinet․ Для входа требуется регистрация с указанием ИНН/ЕГРПОУ и персонального кода․

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или оставить заявку через форму обратной связи на сайте․

Структура Фонда (отделы)

• Отдел страхования – оформление и расчёт страховых выплат․
• Медицинский отдел – организация медицинского обслуживания пострадавших․
• Финансово‑экономический отдел – контроль за расходованием средств Фонда․
• Юридический отдел – правовое сопровождение дел, подготовка нормативных актов․
• Отдел кадров – работа с персоналом Фонда․
• Контрольный отдел – проверка соблюдения требований Трудового кодекса и нормативов Фонда․

Руководство Фонда

На текущий момент (по состоянию на ) руководителем Фонда является Иванов Сергей Петрович,
заместитель – Петрова Ольга Владимировна․ Полный перечень руководителей и их контактные данные
можно найти в разделе «О фонде» официального сайта․

Отзывы и оценки работы Фонда

Согласно публичным отзывам, собранным на порталах государственных услуг и в социальных сетях,
основные плюсы работы Фонда:

• Быстрое оформление страховых выплат (в среднем 10‑12 дней)․
• Профессиональный подход сотрудников при проведении расследований․
• Наличие онлайн‑сервиса, позволяющего отслеживать статус заявления․

Критика, которую чаще всего упоминают:

• Недостаточная информированность о порядке подачи документов в некоторых районах․
• Ограниченный график приёма (отсутствие обеденного перерыва)․
• Не всегда актуальная информация о телефонных номерах на сайте․

Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется ввод гибкого графика приёма
и расширение базы часто задаваемых вопросов (FAQ) на сайте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Документы и нормативные акты
• Форма обратной связи и отзывы
• Личный кабинет страхователя

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо
на один из указанных электронных адресов или лично посетить приёмное отделение в рабочие часы․