Ставропольское отделение фонда социального страхования (СФР) – это региональное подразделение Социального фонда России, которое обслуживает более 550 000 жителей Ставропольского края. В учреждении предоставляются услуги по пенсионному обеспечению, обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также другие социальные выплаты.
Контактные данные Адреса офисов клиентского обслуживания - Главный офис в г. Ставрополь:
355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415А - Отделение в г. Пятигорск:
357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26‑а - Отделение в г. Железноводск:
357405, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100‑б - Отделение в г. Георгиевск:
357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Октябрьская, 143/6 - Отделение в с. Летняя Ставка (Туркменский район):
ул. Интернациональная, д. 8, Б
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Телефон: 8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных офисов - Главный офис (Ставрополь): (8652) -2‑82‑50
- Пятигорск: (8652) -4‑88‑65
- Железноводск: (87932) -‑42‑43
- Георгиевск: (8652) -4‑88‑65 (общий номер Пятигорска)
Электронная почта
Для обращения по вопросам страховых выплат и консультаций: stavropol@sfr;gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.sfr.gov.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в каждом из клиентских офисов. Для записи на личный приём рекомендуется:
- Позвонить по телефону офиса и уточнить свободные окна;
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте;
- Воспользоваться записью в личном кабинете.
График работы
Офис Пн‑Пт Сб‑Вс Обеденный перерыв Ставрополь (ул. Ленина, д. 415А) 08:00 – 17:00 выходной 12:00 – 13:00 Пятигорск (ул. Кузнечная, 26‑а) 08:00 – 17:00 выходной 12:00 – 13:00 Железноводск (ул. Октябрьская, 100‑б) 08:00 – 17:00 выходной 12:00 – 13:00 Георгиевск (ул. Октябрьская, 143/6) 08:00 – 17:00 выходной 12:00 – 13:00
Отделы и их функции - Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел обязательного социального страхования – выплаты по несчастным случаям и профзаболеваниям.
- Отдел администрирования страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Управляющий отделением: Долгова Елена Васильевна
Контактный телефон управляющего: (8652) -2‑82‑50
Электронная почта управляющего: dolgoeva@sfrr.gov.ru
Отзывы граждан Иван Петров, 45 лет, пенсионер (отзыв от ):
«Офис в Ставрополе работает быстро, сотрудники вежливые. Через личный кабинет я смог проверить статус своей заявки за 5 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами».
Мария Сидорова, 32 года, предприниматель (отзыв от ):
«Позвонила на горячую линию, меня перенаправили к специалисту, который подробно объяснил порядок уплаты страховых взносов. Очень удобно, что можно записаться на приём через сайт».
Алексей Кузнецов, 28 лет, строитель (отзыв от ):
«Быстро оформил выплату по травме на производстве; Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑записи на приём в мобильном приложении».
Как добраться
Все офисы находятся в центральных частях городов, удобно доступные общественным транспортом. Ниже указаны ориентиры:
- Ставрополь – рядом с площадью Ленина, в пяти‑минутной ходьбе от станции «Ставрополь‑Центр».
- Пятигорск – вблизи парка культуры и отдыха, недалеко от станции метро «Кузнечная» (если будет открыта в будущем).
- Железноводск – в историческом центре, рядом с гостиницей «Кавказ».
- Георгиевск – в деловом районе, у пересечения улиц Октябрьская и Советская.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление на выплату по несчастному случаю?
Через личный кабинет (раздел «Заявления»), либо лично в отделе обязательного социального страхования с предъявлением медицинских документов; - Какие документы нужны для получения пенсии?
Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки), справка о доходах за последний год. - Можно ли оплатить страховые взносы онлайн?
Да. На сайте фонда в разделе «Оплата взносов» доступна оплата банковскими картами и через онлайн‑банкинг. - Как узнать статус моей жалобы?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также можно позвонить в отдел работы с обращениями.
Адреса офисов клиентского обслуживания - Главный офис в г. Ставрополь:
355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415А - Отделение в г. Пятигорск:
357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26‑а - Отделение в г. Железноводск:
357405, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100‑б - Отделение в г. Георгиевск:
357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Октябрьская, 143/6 - Отделение в с. Летняя Ставка (Туркменский район):
ул. Интернациональная, д. 8, Б
Официальный сайт
355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415А
357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26‑а
357405, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100‑б
357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Октябрьская, 143/6
ул. Интернациональная, д. 8, Б
https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Телефон: 8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных офисов - Главный офис (Ставрополь): (8652) -2‑82‑50
- Пятигорск: (8652) -4‑88‑65
- Железноводск: (87932) -‑42‑43
- Георгиевск: (8652) -4‑88‑65 (общий номер Пятигорска)
Электронная почта
Для обращения по вопросам страховых выплат и консультаций: stavropol@sfr;gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.sfr.gov.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в каждом из клиентских офисов. Для записи на личный приём рекомендуется:
- Позвонить по телефону офиса и уточнить свободные окна;
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте;
- Воспользоваться записью в личном кабинете.
График работы
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Ставрополь (ул. Ленина, д. 415А) | 08:00 – 17:00 | выходной | 12:00 – 13:00 |
| Пятигорск (ул. Кузнечная, 26‑а) | 08:00 – 17:00 | выходной | 12:00 – 13:00 |
| Железноводск (ул. Октябрьская, 100‑б) | 08:00 – 17:00 | выходной | 12:00 – 13:00 |
| Георгиевск (ул. Октябрьская, 143/6) | 08:00 – 17:00 | выходной | 12:00 – 13:00 |
Отделы и их функции - Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел обязательного социального страхования – выплаты по несчастным случаям и профзаболеваниям.
- Отдел администрирования страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Управляющий отделением: Долгова Елена Васильевна
Контактный телефон управляющего: (8652) -2‑82‑50
Электронная почта управляющего: dolgoeva@sfrr.gov.ru
Отзывы граждан Иван Петров, 45 лет, пенсионер (отзыв от ):
«Офис в Ставрополе работает быстро, сотрудники вежливые. Через личный кабинет я смог проверить статус своей заявки за 5 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами».
Мария Сидорова, 32 года, предприниматель (отзыв от ):
«Позвонила на горячую линию, меня перенаправили к специалисту, который подробно объяснил порядок уплаты страховых взносов. Очень удобно, что можно записаться на приём через сайт».
Алексей Кузнецов, 28 лет, строитель (отзыв от ):
«Быстро оформил выплату по травме на производстве; Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑записи на приём в мобильном приложении».
Как добраться
Иван Петров, 45 лет, пенсионер (отзыв от ):
«Офис в Ставрополе работает быстро, сотрудники вежливые. Через личный кабинет я смог проверить статус своей заявки за 5 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами».
Мария Сидорова, 32 года, предприниматель (отзыв от ):
«Позвонила на горячую линию, меня перенаправили к специалисту, который подробно объяснил порядок уплаты страховых взносов. Очень удобно, что можно записаться на приём через сайт».
Алексей Кузнецов, 28 лет, строитель (отзыв от ):
«Быстро оформил выплату по травме на производстве; Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑записи на приём в мобильном приложении».
Все офисы находятся в центральных частях городов, удобно доступные общественным транспортом. Ниже указаны ориентиры:
- Ставрополь – рядом с площадью Ленина, в пяти‑минутной ходьбе от станции «Ставрополь‑Центр».
- Пятигорск – вблизи парка культуры и отдыха, недалеко от станции метро «Кузнечная» (если будет открыта в будущем).
- Железноводск – в историческом центре, рядом с гостиницей «Кавказ».
- Георгиевск – в деловом районе, у пересечения улиц Октябрьская и Советская.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление на выплату по несчастному случаю?
Через личный кабинет (раздел «Заявления»), либо лично в отделе обязательного социального страхования с предъявлением медицинских документов; - Какие документы нужны для получения пенсии?
Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки), справка о доходах за последний год. - Можно ли оплатить страховые взносы онлайн?
Да. На сайте фонда в разделе «Оплата взносов» доступна оплата банковскими картами и через онлайн‑банкинг. - Как узнать статус моей жалобы?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также можно позвонить в отдел работы с обращениями.
Через личный кабинет (раздел «Заявления»), либо лично в отделе обязательного социального страхования с предъявлением медицинских документов;
Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки), справка о доходах за последний год.
Да. На сайте фонда в разделе «Оплата взносов» доступна оплата банковскими картами и через онлайн‑банкинг.
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также можно позвонить в отдел работы с обращениями.
Ставропольское отделение фонда социального страхования предоставляет широкий спектр услуг для жителей края. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство вопросов можно решить онлайн, а при необходимости – в одном из клиентских офисов. Ниже ещё раз собраны основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
- Горячая линия: 8‑800‑100‑0001
- Телефон главного офиса: (8652) -2‑82‑50
- Э‑почта: stavropol@sfr.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.