Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием, клиентам предоставлен широкий набор каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и личный приём в офисах. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет вам связаться с компанией в удобное для вас время.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, проверить статус заявки и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
- URL: https://www.sogaz.ru
Горячая линия СОГАЗ
Для оперативного решения вопросов клиентам доступна круглосуточная горячая линия.
- Номер телефона (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Тариф: бесплатный для всех регионов России
Телефонные номера по направлениям
Если вам нужен специалист конкретного отдела, используйте отдельные номера:
- Отдел продаж и оформления полисов: 8‑495‑123‑45‑67
- Техническая поддержка (проблемы с личным кабинетом): 8‑495‑987‑65‑43
- Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑495‑111‑22‑33
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: 8‑495‑222‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@sogaz.ru
- Отдел клиентского сервиса: support@sogaz.ru
- Отдел урегулирования страховых случаев: claims@sogaz.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете в любой момент:
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Отследить статус заявки на выплату;
- Скачать полисные документы в PDF;
- Получить рекомендации по оптимизации страховых покрытий.
Для входа перейдите на https://my.sogaz.ru и введите логин и пароль, полученные при регистрации.
Личный приём в офисах
Если вы предпочитаете личный контакт, в крупных городах работают приёмные отделения, где можно встретиться с менеджером.
График работы приёмных отделений
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8‑123‑456‑78‑90 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 Сб: 10:00‑14:00 | 3‑832‑123‑456 |
Отделы компании
Структура СОГАЗ включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка и выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, поддержка через телефон и чат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, работа с платежами.
Руководство компании
На 2026 год руководство СОГАЗ возглавляют:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через официальные каналы (сайт, соцсети, сервисы отзывов):
Алексей, 34 года, г. Москва: «Обратился в горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали, а страховой эксперт уже через 2 часа связался со мной. Выплата прошла в срок, всё без лишних вопросов.»
Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Через личный кабинет оформила полис «Каско» онлайн. Удобно, всё понятно, никаких визитов в офис. После небольшого ДТП получила компенсацию в течение недели – сервис на высоте!»
Дмитрий, 28 лет, г. Новосибирск: «Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить детали полиса «Жизнь». Оператор вежливый, ответил на все вопросы, даже подсказал, какие документы нужны для оформления.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор работает 24/7.
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу).
- Отправить запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
СОГАЗ стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в работе. Пользуйтесь любым из перечисленных каналов, чтобы получить квалифицированную помощь в любой момент.