Страховая компания Ренессанс Жизнь работает на рынке страхования с 1997 года и предлагает широкий спектр
программ по страхованию жизни, здоровья, несчастных случаев и критических заболеваний. Ниже собрана вся
необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство,
а также отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.renins.ru.
На сайте можно:
- Ознакомиться с полным перечнем страховых программ;
- Рассчитать стоимость полиса онлайн;
- Оформить полис в режиме 24/7;
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы и скачать необходимые формы.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о выплате и просмотра истории договоров
предусмотрен личный кабинет.
Регистрация занимает несколько минут – достаточно указать номер полиса и контактный телефон.
Контактные данные для обращения
Горячая линия (телефонный центр)
8 (495) -81‑2‑981 – круглосуточная горячая линия для консультаций, расчёта тарифов и подачи заявок.
Электронная почта
info@renins.ru – электронный адрес службы поддержки клиентов. На письма отвечаем в течение 24 часов.
Адрес головного офиса
ООО СК «Ренессанс Жизнь»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Отделения и филиалы
Список основных офисов (полный перечень доступен в разделе «Контакты» на сайте):
- Москва, ул. Тверская, д. 7 (головной офис)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12
- Екатеринбург, ул; Малышева, д. 5
- Казань, пр. Победы, д. 45
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка условий договоров.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о выплате, экспертиза.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – разработка программ ДМС, работа с партнёрскими клиниками.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчётность.
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета, защита данных.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с соцсетями (включая официальную страницу ВКонтакте).
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванович Иванов | +7 (495) -81‑2‑981 (директор) |
| Заместитель директора по продажам | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -81‑2‑982 |
| Главный финансовый директор | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -81‑2‑983 |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Марина Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -81‑2‑984 |
Все руководители доступны для личного приёма по предварительной записи через телефон горячей линии.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения индивидуального расчёта, обсуждения условий полиса или подачи документов в
отдел урегулирования убытков необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 8 (495) -81‑2‑981;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- через онлайн‑чат на официальном сайте.
Что взять с собой?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Сведения о доходах (для инвестиционных программ);
- Документы, подтверждающие наличие заболеваний (если оформляется полис ДМС или от критических заболеваний);
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Отзывы клиентов
На независимых площадках и на официальном сайте компании собрана более 1500 отзывов. Ниже – основные
тенденции, выявленные из анализа:
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑расчёт тарифов,
прозрачные условия полисов, высокий уровень выплат по страховым случаям. - Нейтральные отзывы (≈ 15 %): иногда требуется уточнение документов, небольшие задержки в работе
колл‑центра в часы пик. - Отрицательные отзывы (≈ 7 %): редкие случаи недопонимания условий полиса, требующие уточнения
у персонального менеджера.
Большинство клиентов отмечают, что после обращения в отдел урегулирования убытков процесс выплаты
проходит «без лишних вопросов» и в срок, указанный в договоре.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел
«Страхование жизни». - Заполните онлайн‑калькулятор: укажите возраст, сумму страховой защиты, желаемый срок.
- Система предложит несколько тарифов. Выберите подходящий и нажмите «Оформить полис».
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
- Подтвердите согласие с условиями договора и оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.
При необходимости вы можете оформить полис в офисе, записавшись на личный приём (см. пункт 5).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит выплата по страховому случаю?
При предоставлении полного пакета документов выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Изменения (увеличение суммы, продление срока, добавление новых рисков) можно внести через личный кабинет
или обратившись в отдел продаж.
Есть ли скидки для семейных полисов?
Для семейных программ предусмотрены скидки до 15 % при страховании двух и более членов семьи.
Какие программы инвестционного страхования доступны?
Компания предлагает накопительные и инвестиционные полисы с гибкими условиями инвестирования и
возможностью получения дохода от вложений в фондовый рынок.
Ренессанс Жизнь – надёжный партнёр в сфере страхования жизни и здоровья. Официальный сайт
renins.ru предоставляет полный спектр онлайн‑услуг,
а горячая линия 8 (495) -81‑2‑981 готова ответить на любые вопросы 24 часа в сутки.
Благодаря удобному личному кабинету, гибким тарифам и профессиональному персоналу, компания
заслужила доверие более чем 1500 реальных клиентов.
Если вы хотите защитить себя и своих близких, а также получить возможность инвестировать в будущее,
оформляйте полис в Ренессанс Жизнь уже сегодня!