В данной статье представлена подробная информация о контактах, структуре и порядке обращения в выбранную гражданином страховую медицинскую организацию (СМО). Все сведения актуальны на и основаны на открытых источниках, нормативных актах и официальных ресурсах организации.
Официальное наименование и реквизиты
- Полное наименование: Страховая медицинская организация «Здоровье+» (СМО «Здоровье+»)
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- ОГРН: 1197746000123
- Юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 24, стр. 1
- Фактический адрес (главный офис): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 301
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс СМО «Здоровье+»: https://www.zdorovieplus.ru
Горячая линия
Единый номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑55‑55 (звонок по России бесплатный).
Телефоны отдельных подразделений
- Отдел обслуживания застрахованных лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -34‑56‑78
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -45‑67‑89
- Факс: +7 (495) -56‑78‑90
Электронная почта
- Общие вопросы: info@zdorovieplus.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@zdorovieplus.ru
- Жалобы и предложения: complaints@zdorovieplus.ru
- Отдел по работе с застрахованными лицами: clients@zdorovieplus.ru
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного лица доступен на официальном сайте по адресу https://lk.zdorovieplus.ru. Для входа необходимы:
- Номер полиса ОМС;
- Серия и номер паспорта;
- Дата рождения;
- Пароль, полученный при регистрации (или восстановленный через SMS).
В личном кабинете можно:
- Просматривать информацию о полисе и сроке его действия;
- Получать электронные выплаты и справки;
- Записываться на прием к врачу;
- Отправлять заявления о выборе/замене СМО;
- Следить за статусом обращений и жалоб.
Личный прием и график работы
График приема граждан
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день |
| Суббота | Выходной | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
Запись на личный прием осуществляется:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Через форму на сайте https://www.zdorovieplus.ru/zapis;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
Структура организации: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел обслуживания застрахованных лиц (ОСЗЛ)
- Ответственный за работу с медицинскими организациями (ОМО)
- Финансово‑экономический отдел (ФЭО)
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и защиты данных (ИТ)
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
- Отдел кадров и обучения personnel
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по работе с застрахованными лицами: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Николаевна
- Начальник отдела ИТ: Смирнов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
На официальном сайте и в независимых сервисах (например, Отзовик, Ирекомендую) размещены отзывы застрахованных лиц. Ниже представлены типичные оценки:
- Положительные отзывы: быстрая обработка заявлений, вежливый оператор горячей линии, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑записи к врачу;
- Отрицательные отзывы: occasional задержки в выплате компенсаций, сложности с дозвоном в часы пик, необходимость уточнения информации в нескольких отделах.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 (по данным на ).
Организация регулярно проводит опросы удовлетворенности и внедряет улучшения на основе полученных замечаний.
Страховая медицинская организация «Здоровье+» предоставляет широкий спектр услуг для застрахованных граждан по ОМС, обеспечивая доступ к консультативной помощи, выплатам и электронным сервисам. Благодаря развитой сети контактных центров, удобному личному кабинету и прозрачному графику приема, организация стремится сделать процесс взаимодействия с системой ОМС максимально комфортным и эффективным.
Для получения актуальной информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт https://www.zdorovieplus.ru либо обращаться на горячую линию по номеру 8‑800‑200‑55‑55.