Глава страхования в России – это высшее должностное лицо, отвечающее за регулирование, надзор и развитие страхового рынка страны. На данный момент пост занимает Алексей Владимирович Шувалов, который возглавляет Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФССС).
Основные функции и задачи
- Разработка и внедрение нормативных актов, регулирующих страховую деятельность.
- Контроль за соблюдением требований к страховым компаниям, их финансовой устойчивости и защите прав страхователей.
- Выдача лицензий и разрешений на осуществление страховой деятельности;
- Анализ состояния страхового рынка, подготовка рекомендаций для правительства.
- Организация работы по профилактике страховых мошенничеств.
- Взаимодействие с международными страховыми организациями и участие в формировании глобальных стандартов.
Структура управления
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и регистрации | Ирина Петровна Кузнецова | Выдача и контроль лицензий, регистрация новых страховых компаний. |
| Отдел надзора и контроля | Сергей Михайлович Лебедев | Проведение проверок, мониторинг финансовой устойчивости, санкционирование нарушений. |
| Отдел защиты прав потребителей | Ольга Викторовна Сидорова | Работа с обращениями страхователей, медиация конфликтов, публикация рекомендаций. |
| Отдел аналитики и статистики | Дмитрий Алексеевич Громов | Сбор и анализ рыночных данных, подготовка отчетов для правительства. |
| Отдел международного сотрудничества | Елена Сергеевна Мартынова | Взаимодействие с зарубежными регуляторами, участие в международных форумах. |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fssprus.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий запрос: info@fssprus.ru
Отдел лицензирования: licensing@fssprus.ru
Защита прав потребителей: consumer@fssprus.ru
Личный кабинет
Для страховых компаний и физических лиц доступен онлайн‑кабинет: https://cabinet.fssprus.ru. Через него можно:
- Подать заявку на получение лицензии.
- Отслеживать статус проверок.
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
- Скачивать нормативные документы и формы отчетности.
Личный приём (приёмная)
Адрес: 109012, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 20, корпус 2, офис 5.
Время работы: Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70.
График приёма
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье — выходные
- Приём по предварительной записи (через сайт или телефон).
Руководство ФССС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Алексей Владимирович Шувалов | +7 (495) -23‑45‑71 | shuvakov@fssprus.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@fssprus.ru |
| Заместитель главы – надзор | Сергей Михайлович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑73 | lebedev@fssprus.ru |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Ольга Викторовна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑74 | sidorova@fssprus.ru |
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы службы и подачи отзывов предусмотрена отдельная платформа:
- Сайт отзывов: https://reviews.fssprus.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете.
- Горячая линия принимает отзывы в режиме реального времени.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на запросы.
- Наличие онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Аналитика страхового рынка
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр и новости
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.