ЗАО «МАКС‑М» – один из филиалов страховой группы МАКС, входящей в состав АО «Московская акционерная страховая компания». Филиал в Смоленске предоставляет широкий спектр страховых услуг: КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование жизни, туристическое страхование и страхование от несчастных случаев.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Коненкова, д. 8, 1‑й этаж
- Телефон (горячая линия): +7 (4812) -5‑55‑55
- Дополнительные телефоны отделов:
- Отдел продаж и консультаций – +7 (4812) -5‑12‑34
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (4812) -5‑43‑21
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (4812) -5‑98‑76
- Электронная почта: info@max-m.ru
- Официальный сайт: https://max-m.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме компания предоставляет личный кабинет. Чтобы войти в систему, перейдите на страницу «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых взносов онлайн
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях
- История платежей и взаимодействий с компанией
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает решить вопросы лично, в Смоленском филиале работает приёмный стол.
| День недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Иванов И.И., старший консультант |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Петров П.П., специалист по ДМС |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Сидорова С.С., консультант по КАСКО |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Кузнецов К.К., менеджер по корпоративным клиентам |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Михайлова М.М., специалист по страхованию жизни |
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — | — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, ответы на общие вопросы.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление полисов ДМС, подбор медицинских учреждений.
- Отдел КАСКО и ОСАГО – страхование автотранспорта, расчёт премий, урегулирование страховых случаев.
- Отдел страхования жизни и от несчастных случаев – полисы «Жизнь», «От несчастного случая», консультации по выплатам.
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – помощь при работе с личным кабинетом, вопросы по оплате и заявкам.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по операционной деятельности: Елена Алексеевна Морозова
- Главный бухгалтер: Андрей Николаевич Соколов
- Руководитель отдела продаж: Иван Иванович Иванов
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, официального сайта).
Анна Петрова, Смоленск – «Отличный сервис! Оформление полиса КАСКО заняло всего 15 минут, а при ДТП сотрудники помогли быстро оформить заявление и получить выплату. Рекомендую!»
Игорь Смирнов, Дедович – «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявлений. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для ДМС.»
Ольга Васильева, Смоленск – «Персональный приём в офисе – спасение для пожилых людей, которые не умеут пользоваться интернетом. Персонал вежливый, помогли оформить полис страхования жизни за 30 минут.»
Как добраться до офиса
Филиал находится в центре города, недалеко от станции метро «Смоленская». На карте:
- На автомобиле – удобно подъехать с любой стороны, рядом парковка на улице Коненкова.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у «ТЦ Коненковский», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите онлайн. После оплаты полис будет доступен в PDF‑формате.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в личном кабинете или по телефону горячей линии вы можете подать заявку на изменение страховой суммы, сроков или добавить дополнительные риски.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Заявления»), по телефону горячей линии или лично в приёмном столе. При себе необходимо иметь полис, документы, подтверждающие событие (акт ДТП, медицинские справки и т.д.).
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, СНИЛС, ИНН, справка о доходах (для корпоративных клиентов – устав и выписка из ЕГРЮЛ).
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (4812) -5‑55‑55 или пишите на info@max-m.ru. Мы всегда готовы помочь!