Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, осуществляющий страхование от временной нетрудоспособности, в т.ч. по беременности и родам, а также выплаты по временной нетрудоспособности, в связи с профессиональными заболеваниями и несчастными случаями на производстве.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется подать заявление, используйте один из нижеперечисленных способов связи.
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефонные справочные:
- Москва, г. Мoscow: +7 (495) -77‑01‑01
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑02‑02
- Региональные отделения – список на сайте
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (ЛК) ФСС: https://lk.fss.ru – онлайн‑подготовка и подача документов, отслеживание статуса заявлений.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём в региональном отделении.
| Регион | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 301 | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 301 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 112 | +7 (812) -77‑02‑02 доб. 112 | Пн‑Ср, Пт: 09:00‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 5 | +7 (383) -22‑33‑44 доб. 5 | Вт‑Чт: 10:00‑18:00 (перерыв 14:00‑15:00) |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выдача пособий по болезни, беременности и родам.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выплаты при заболеваниях, связанных с работой.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации.
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы и оценки качества обслуживания
Существует несколько площадок, где граждане оставляют свои отзывы о работе Фонда:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Otzovik.com – отзывы о ФСС РФ
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг на независимых платформах – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый онлайн‑сервис в личном кабинете, профессиональная работа сотрудников при личных приёмах.
- Отрицательно: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений в региональных отделениях.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости Фонда
- Полный список региональных отделений
Если вам нужна помощь в подготовке документов или разъяснение условий получения пособий, используйте личный кабинет или позвоните на горячую линию. Специалисты Фонда готовы ответить на любые вопросы в удобное для вас время.