Страховая компания «Согласие» – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования жизни, здоровья и имущества. В 2025‑2026 годах компания активно адаптировала свои процессы к новым требованиям законодательства о персональных данных. В этой статье мы собрали всё, что может понадобиться клиенту: телефон горячей линии, официальные контакты, график приёма, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: https://www.soglasie.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): my.soglasie.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): biz.soglasie.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой момент суток компания предоставляет несколько телефонных номеров. Ниже указаны основные из них:
- Общий справочный центр: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам страхования жизни и здоровья: +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 22:00 по МСК)
- Линия поддержки корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑12‑34 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Экстренная служба (страховые случаи «на дороге»): 112 (по России)
Электронная почта
- Общие запросы: info@soglasie.ru
- Поддержка клиентов: support@soglasie.ru
- Отдел по работе с персональными данными: privacy@soglasie.ru
Личный приём и график работы офисов
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главный офис, г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Региональный центр, г. Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 3 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 (перерыв 13:30‑14:30) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отделение, г. Новосибирск | пр. Ленина, д. 12, офис 5 | Вт‑Сб: 09:00‑17:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, выдача полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с экспертами.
- Отдел по работе с персональными данными – сбор, хранение и защита персональной информации в соответствии с новыми правилами (с 1 сентября 2025 г.)
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с претензиями.
- ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Викторовна
- Директор по персональным данным: Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор: Петрова Марина Андреевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Сергеевич
Согласие на обработку персональных данных – что изменилось?
С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу новые правила получения согласия на обработку персональных данных. Страховая компания «Согласие» полностью адаптировала свои процессы:
- Согласие теперь собирается в электронном виде через личный кабинет и мобильное приложение.
- Для каждого продукта (жизнь, здоровье, имущество) клиент получает отдельный информативный документ с указанием целей обработки.
- Клиент может в любой момент отозвать согласие через специальный раздел личного кабинета.
- Все запросы на доступ к персональным данным обрабатываются в течение 5 рабочих дней, как того требует закон.
Эти изменения позволяют компании соответствовать требованиям РКН и повышать уровень доверия клиентов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
Алексей, 34 года, г. Москва: «Обратился в горячую линию по поводу страхового случая. Оператор быстро уточнил детали, а в течение 48 часов я получил деньги на карту. Очень доволен уровнем сервиса.»
Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была приятно удивлена тем, как просто можно отозвать согласие на обработку данных через личный кабинет. Всё прозрачно, без лишних бумаг.»
Владимир, 29 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки иногда задерживает ответы, но в целом компания реагирует быстро, когда речь идёт о выплатах. Рекомендую!»
Как быстро связаться с компанией?
Если вам нужно срочно получить информацию или оформить полис, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -87‑65‑43 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Открыть чат в правом нижнем углу сайта soglasie.ru.
- Отправить запрос в личный кабинет – раздел «Поддержка».
- Написать письмо на support@soglasie.ru с указанием номера полиса.
Страховая компания «Согласие» предлагает клиентам удобные каналы связи, современный личный кабинет и полностью соблюдает новые требования по обработке персональных данных. Независимо от того, нужен ли вам совет по полису, помощь в урегулировании страхового случая или просто уточнение условий, вы всегда сможете связаться с компанией по телефону, через электронную почту или онлайн‑чат.
Помните: при обращении укажите номер полиса и, если требуется, согласие на обработку персональных данных – это ускорит процесс и избавит от лишних вопросов.