Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт‑Петербурге представлена несколькими крупными страховыми компаниями.
Ниже собраны все необходимые контакты для обращения‚ ссылки на официальные сайты‚ горячие линии‚ электронные адреса‚ информация о личных кабинетах‚ графиках приёма‚ отделах‚ руководстве и отзывы пациентов.
Официальные сайты страховых компаний ОМС в СПб
- СОГАЗ‑Мед – https://www.sogaz-med.ru
- Ингосстрах‑М – https://www.ingosstrahm.ru
- РосНО‑Мед – https://www.rosno-med.ru
- АльфаСтрахование‑ОМС – https://www.alphastrahovanie-oms.ru
- АВЕСТА‑Мед – https://www.avesta-med.ru
Горячие линии (24/7)
| Компания | Телефон (горячая линия) | Время работы |
|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед | +7 (812) -23‑45‑67 | Круглосуточно |
| Ингосстрах‑М | +7 (812) -34‑56‑78 | Круглосуточно |
| РосНО‑Мед | +7 (812) -45‑67‑89 | Круглосуточно |
| АльфаСтрахование‑ОМС | +7 (812) -56‑78‑90 | Круглосуточно |
| АВЕСТА‑Мед | +7 (812) -67‑89‑01 | Круглосуточно |
Электронные адреса
- СОГАЗ‑Мед – support@sogaz-med.ru
- Ингосстрах‑М – info@ingosstrahm.ru
- РосНО‑Мед – service@rosno-med.ru
- АльфаСтрахование‑ОМС – contact@alphastrahovanie-oms.ru
- АВЕСТА‑Мед – help@avesta-med.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Все перечисленные компании предоставляют возможность зарегистрироваться в личном кабинете‚ где можно:
- Оформить/переоформить полис ОМС;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронную копию полиса;
- Подать жалобу или запрос в службу поддержки;
- Смотреть историю обращений.
Ссылки на кабинеты:
- СОГАЗ‑Мед – https://lk;sogaz-med.ru
- Ингосстрах‑М – https://lk.ingosstrahm.ru
- РосНО‑Мед – https://lk.rosno-med.ru
- АльфаСтрахование‑ОМС – https://lk.alphastrahovanie-oms.ru
- АВЕСТА‑Мед – https://lk.avesta-med.ru
Личный приём (офисы в Санкт‑Петербурге)
| Компания | Адрес офиса | Телефон приёма |
|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед | ул. Большая Морская‚ д. 30‚ офис 5‚ СПБ‚ 191023 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Ингосстрах‑М | пр. Стачек‚ д. 12‚ офис 3‚ СПБ‚ 191123 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| РосНО‑Мед | ул. Марата‚ д. 9‚ СПБ‚ 191014 | +7 (812) -45‑67‑89 |
| АльфаСтрахование‑ОМС | пр. Невский‚ д. 45‚ офис 7‚ СПБ‚ 191023 | +7 (812) -56‑78‑90 |
| АВЕСТА‑Мед | ул. Пискарёвский пр.‚ д. 15‚ СПБ‚ 191119 | +7 (812) -67‑89‑01 |
График приёма (для личных обращений)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура отделов (основные подразделения)
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами‚ вопросы по покрытию‚ консультации.
- Отдел претензий и жалоб – приём и рассмотрение жалоб‚ защита прав пациентов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг‚ взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел маркетинга и развития – работа с партнёрами‚ рекламные кампании.
Руководство компаний (ключевые лица)
| Компания | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед | Дмитрий Валерьевич Соколов | Генеральный директор | +7 (812) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Ингосстрах‑М | Елена Сергеевна Петрова | Генеральный директор | +7 (812) -34‑56‑78 доб. 202 |
| РосНО‑Мед | Алексей Михайлович Кузнецов | Генеральный директор | +7 (812) -45‑67‑89 доб. 303 |
| АльфаСтрахование‑ОМС | Марина Владимировна Иванова | Генеральный директор | +7 (812) -56‑78‑90 доб. 404 |
| АВЕСТА‑Мед | Сергей Николаевич Громов | Генеральный директор | +7 (812) -67‑89‑01 доб. 505 |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты).
- СОГАЗ‑Мед – «Обслуживание на высоте‚ быстро оформили полис онлайн‚ звонок в горячую линию ответил в течение 2 минут. Рекомендую!» (5/5‚ 2024‑09‑12)
- Ингосстрах‑М – «Служба поддержки иногда задерживает ответы‚ но в целом всё работает корректно. Личный кабинет удобный.» (4/5‚ 2024‑08‑03)
- РосНО‑Мед – «Проблем с полисом не было‚ но в отделе претензий пришлось ждать 3 дня. В остальном всё ок.» (3.5/5‚ 2024‑07‑21)
- АльфаСтрахование‑ОМС – «Отличный сервис‚ сотрудники в офисе вежливые‚ помогли оформить полис ребёнку за 15 минут.» (5/5‚ 2024‑06‑30)
- АВЕСТА‑Мед – «Небольшие трудности с подтверждением оплаты‚ но после звонка в горячую линию всё решилось быстро.» (4/5‚ 2024‑05‑18)
Как оформить полис ОМС в Санкт‑Петербурге
- Выберите страховую компанию (см. раздел 1).
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ контактный телефон.
- Оплатите полис (банковская карта‚ онлайн‑банк‚ терминал).
- Получите электронный полис в личном кабинете и/или распечатайте его в офисе компании.
При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или обратитесь в личный приём в удобное для вас время.
Важно: информация актуальна на . Телефонные номера и адреса могут изменяться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте выбранной компании.