Если вам нужен полис ОМС, требуется уточнить порядок получения медицинской помощи или просто задать вопрос
о работе страховой медицинской организации (СМО) в Краснодаре, ниже собраны все актуальные контакты,
режим работы и полезные ссылки.
Общие сведения
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178
Официальный сайт: https://novoroskubanoms.ru
Электронная почта: info@novoroskubanoms.ru
Как добраться
- Автобусы: № 1, 2е, 3, 10, 11, 52, 96, 121, 182а, 186б
- Маршрутные такси: 5, 7, 21, 29, 31, 40, 93, 196, 201 (ост. «Дом Союзов»)
- Трамваи: № 2, 5, 8, 15 (ост. «Центр города»)
- Троллейбусы: № 9, 13, 21, 31 (ост. «Дом Союзов»)
Горячая линия ОМС в Краснодаре
Единый номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑60‑50
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные и выходные.
Дополнительные телефонные линии
- Территориальный фонд ОМС Краснодарского края – 7 (861) -15‑24‑52
- Отдел соцподдержки и занятости – 8‑800‑600‑00‑00 (до 23 февраля 2023) / 8‑800‑100‑00‑01 (с 23 февраля 2023)
- Горячая линия по коронавирусу – 8‑800‑707‑07‑11
- Контакт‑центр страховой компании «Капитал МС» – ###-###-####
- Горячая линия АльфаСтрахование‑ОМС – ###-###-####
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного доступа к сведениям о полисе, записи к врачу и проверки статуса заявок используйте
Личный кабинет ОМС. Регистрация бесплатна,
потребуется только номер полиса и паспортные данные.
Что можно сделать в личном кабинете
- Проверить действительность полиса ОМС.
- Записаться к врачу онлайн (в т.ч. к узким специалистам).
- Сформировать электронный талон к врачу;
- Отследить результаты лабораторных исследований.
- Получить справки о льготах и медицинском обслуживании.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес приёма: г. Краснодар, ул. Красная, 178 (офис СМО)
Телефон приёмной: 7 (861) -91‑08‑96
Факс: 7 (861) -91‑08‑96
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В нерабочее время (выходные и праздничные дни) запросы принимаются через электронный секретарь на сайте
(кнопка «Обратная связь»).
Отделы СМО (структура)
- Отдел полисного обеспечения – выдача и замена полисов ОМС.
- Отдел записи к врачу – онлайн‑и телефонная запись.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы льготных лекарств.
- Отдел финансового контроля – расчёты с медицинскими учреждениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство СМО
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (861) -15‑24‑52 |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (861) -91‑08‑96 |
| Главный специалист по работе с населением | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑800‑200‑60‑50 (горячая линия) |
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал при личном приёме.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для замены полиса.
- Рекомендации: добавить возможность онлайн‑чата с оператором, расширить часы работы приёмной в субботу.
Полный список отзывов можно посмотреть на порталах 2ГИС и
Яндекс.Карты.
Краткий набор контактов «на всякий случай»
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия ОМС (круглосуточно) | 8‑800‑200‑60‑50 |
| Территориальный фонд ОМС | 7 (861) -15‑24‑52 |
| Отдел соцподдержки | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Коронавирусная горячая линия | 8‑800‑707‑07‑11 |
| Э‑почта | info@novoroskubanoms.ru |
| Личный кабинет | https://novoroskubanoms.ru/lk |
| Официальный сайт | https://novoroskubanoms.ru |
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный номер или адрес в любой момент.