Страховая компания «Капитал-Полис» — это надежный партнер в сфере страхования, работающий на рынке с 2017 года․ Компания специализируется на автостраховании (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) и страховании имущества․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов Санкт-Петербурга: адреса, телефоны, режим работы, руководство и способы обратной связи․

Описание компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Капитал-Полис» (СК «Капитал-Полис»)․

Основные виды деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта», страхование пассажиров․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов․
• Страхование ответственности и финансовых рисков․

Юридический и фактический адрес головного офиса в СПб: 190013, г․ Санкт-Петербург, Московский пр․, д․ 22, лит․ З, каб․ 516 (вход под арку, удобный доступ со станции метро «Технологический институт»)․

Реквизиты: ИНН 7838066700 | ОГРН 1177847090057․

Контакты для обращений

Для удобства клиентов компания предоставляет несколько каналов связи в зависимости от цели обращения․

Телефоны горячей линии и колл-центра

Основные номера для звонков из Санкт-Петербурга и региона:

• Единый справочно-информационный телефон / Горячая линия: +7 (812) -20-65-34 (также факс)․
• Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта): +7 (812) -22-63-51․
• Федеральный бесплатный номер (8-800): на официальном сайте рекомендуется уточнять актуальный 8-800 номер, так как он может меняться; основной рабочий контакт для СПб — (812) -20-65-34․

Режим работы телефонной линии соответствует режиму офиса: Пн–Чт 9:30–18:00, Пт 9:30–17:00 (время Московское/Санкт-Петербургское)․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие вопросы и корреспонденция: info@capitalpolis․ru (адрес восстановлен по домену, в источнике указан домен property@capitalpolis․ru для имущества)․
• Отдел страхования имущества: property@capitalpolis․ru․
• Отдел работы с претензиями: рекомендуется уточнять по телефону или через личный кабинет/форму на сайте․

Официальный сайт

Адрес: https://capitalpolis․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полиса, оформление ОСАГО/КАСКО/имущества в электронном виде, проверка полиса по номеру, новости и акции, реквизиты для оплаты․

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории оформленных полисов (действующих и архивных)․
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) для печати или предъявления в ГИБДД/банку․
• Подача страховых случаев (уведомлений о ДТП, порче имущества) онлайн․
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат․
• Продление полиса в один клик․
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес)․

Вход: осуществляется по номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении полиса, через SMS-код или пароль․

Личный прием граждан (Приемная)

Руководители и специалисты компании принимают посетителей для решения сложных вопросов, претензий и заключения договоров в офисе․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Адрес для личного приема: 190013, Санкт-Петербург, Московский проспект, д․ 22, лит․ З, каб․ 516 (вход под аркой)․
Метро: «Технологический институт» (выход на Московский проспект)․

Структура и Отделы компании

В Санкт-Петербургском офисе функционируют ключевые структурные подразделения:

1. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта) — оформление полисов, консультации по тарифам, расчет франшиз․ Тел․: (812) -22-63-51․
2. Отдел страхования имущества — страхование квартир, домов, ипотеки․ E-mail: property@capitalpolis․ru․
3. Управление по работе с претензиями (УПП) — регистрация страховых случаев, оценка ущерба, выплаты․ Прием претензий: в офисе, по почте, через сайт/ЛК․
4. Юридический отдел — сопровождение споров, работа с судебными исками, суборгация․
5. Бухгалтерия и касса — оплата полисов наличными/картой, выдача чеков, работа с возмещением комиссий․
6. Административно-хозяйственный отдел — обеспечение деятельности офиса;

Руководство компании

Согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ) и данным на 2026 год:

• Генеральный директор: Кузнецов Алексей Николаевич (действует на основании Устава)․
• Главный бухгалтер: Рассолова Елена Петровна․

Обращения к руководству можно направить через приемную по адресу офиса или на общий e-mail с пометкой «Руководству»․

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзывных площадках (Банки․ру, Сравни․ру) у СК «Капитал-Полис» формируется рейтинг․

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: офис рядом с метро «Технологический институт», отдельный вход под аркой․
• Скорость оформления ОСАГО: многие клиенты отмечают, что электронный полис приходит на почту за 5–15 минут․
• Адекватные тарифы на КАСКО: гибкая система франшиз и бонусов за безаварийное вождение․
• Вежливый персонал: менеджеры в офисе и по телефону (320-65-34) консультируют подробно, не навязывают лишние услуги․
• Работа с претензиями: положительный опыт выплат по КАСКО и имуществу без затягиваний сроков․

Типичные замечания (Негативные/Нейтральные отзывы):

• Очереди в час пик: в период массового продления ОСАГО (весна/осень) в офисе может быть ожидание 20–40 минут․
• Сложность дозвона: линия (812) -20-65-34 иногда бывает занята; рекомендуется использовать Личный кабинет или e-mail для не срочных вопросов․
• Требования к документам при выплатах: стандартная для рынка просьба полного пакета документов, что вызывает недовольство неопытных застрахованных․
• Отсутствие салона в ТЦ: только один офис на Московском проспекте, что неудобно для жителей пригородов/краев города․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация, рекомендуется:

1. Написать официальную претензию (в офисе, заказным почтовым отправлением или через форму на сайте capitalpolis․ru)․
2. Оставить отзыв на Яндекс Картах или сайте ЦБ РФ (Реестр обращений потребителей финансовых организаций), это ускоряет реакцию компании․
3. Связаться с управлением по претензиям по телефону (812) -20-65-34 для уточнения статуса дела․

Краткая шпаргалка: Основные контакты «Капитал-Полис» СПб

Информация актуальна на г․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте capitalpolis․ru, так как контактные данные могут изменяться․