Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного и добровольного страхования для частных лиц и бизнеса. Рейтинг надежности компании составляет «А». Чтобы клиенты могли оперативно решать вопросы по полисам‚ урегулированию убытков и получению консультаций‚ компания обеспечивает многоканальную систему коммуникации. В этой статье собраны все актуальные контакты: телефоны горячей линии‚ адреса офисов‚ данные для личного приема‚ реквизиты и информация о личном кабинете.
Описание и общие сведения о компании
Полное наименование: Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»).
Статус: Крупный универсальный страховщик‚ работающий на рынке с 1992 года.
Основные направления: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья‚ жизни‚ ответственности‚ финансовых рисков‚ а также страхование бизнеса и корпоративных клиентов.
Лицензия: Действует на основании лицензии Банка России.
Юридический адрес: 121552‚ Российская Федерация‚ г. Москва‚ ул. Островная‚ д. 4.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный информационный ресурс и портал для онлайн-страхования:
- Официальный сайт: vsk.ru (также доступен по адресу infovsk.ru)
- Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) — позволяет оформить полис‚ зафиксировать ДТП по Европротоколу‚ отследить статус страхового случая и связаться с поддержкой.
- Личный кабинет: Доступен на сайте vsk.ru после регистрации/авторизации (по номеру телефона или через Госуслуги). В ЛК можно: просматривать полисы‚ календарь платежей‚ сообщать о страховых случаях‚ загружать документы‚ переписываться с менеджером.
Горячая линия и телефонная поддержка
Контакт-центр работает в режиме 24/7. Звонки по номерам 8-800 бесплатны из любого региона России для стационарных и мобильных телефонов.
Основные номера телефонов
| Назначение | Номер телефона | Режим работы / Особенности |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (внутри РФ) | ###-###-#### | Круглосуточно‚ бесплатно по всей России. Для физлиц‚ ИП и юрлиц. |
| Единая горячая линия (из-за границы) | +7 (495) -09-15-75 | Круглосуточно. Тарификация по тарифам вашего оператора для международных звонков. |
| Справочно-информационная служба / Москва | (495) -84-77-00 | Рабочее время офиса (обычно пн-пт 9:00–18:00). |
Важно: Рекомендуется всегда иметь номер горячей линии ###-###-#### под рукой (сохранить в телефоне или в приложении) для оперативной связи в случае ДТП или иного страхового случая.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений‚ претензий и направления сканов документов используются следующие адреса (точный адрес зависит от типа обращения‚ уточняйте на сайте или у оператора):
- Общие обращения / Претензии:
claims@vsk.ru(или через форму на сайте в разделе «Обратная связь») - Партнерское сотрудничество / Бизнес:
partner@vsk.ru - Информационная безопасность / ДОП:
security@vsk.ru - HR / Кадры:
hr@vsk.ru
Примечание: Контактные данные электронной почты могут отсутствовать в открытых реестрах (ЕГРЮЛ)‚ актуальные адреса для конкретных департаментов лучше уточнять в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Личный прием граждан и график приема
Осуществляется только по предварительной записи и только по указанному ниже адресу (центральный офис / адрес урегулирования).
Адрес для личного приема и урегулирования страховых случаев:
Московская область‚ Одинцовский район‚ пос. Заречье‚ ул. Торговая‚ д. 5‚ стр. 1
График работы приемной (примерный‚ требует подтверждения при записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Как записаться: Через личный кабинет на сайте‚ в мобильном приложении или по телефону горячей линии ###-###-####. Без предварительной записи вход на территорию и прием не гарантируются.
Отделения и филиалы (Сеть офисов)
ВСК имеет разветвленную сеть региональных управлений‚ офисов и точек продаж по всей России.
- Поиск ближайшего отделения: Удобная интерактивная карта с адресами‚ телефонами конкретных офисов‚ графиком работы и списком оказываемых услуг доступна на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» или по прямой ссылке:
vsk.ru/offices. - Головной офис (юридический адрес): г. Москва‚ ул. Островная‚ д. 4 (административные функции‚ руководство).
- Центр урегулирования / Личный прием: пос. Заречье‚ ул. Торговая‚ 5 стр.1 (см. раздел выше).
Руководство компании
Структура руководства может меняться. На момент публикации (апрель 2026 г.) ключевые фигуры:
- Председатель Правления (Генеральный директор): Данные актуализируются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
- Члены Правления / Вице-президенты: Курируют блоки: урегулирование‚ продажи‚ финансы‚ ИТ‚ юридические вопросы‚ работа с корпоративными клиентами.
- Совет Директоров: Осуществляет стратегическое управление.
Для официальных обращений к руководству используйте почту Правления (уточняйте у секретаря по тел. (495) -84-77-00) или форму «Обращение к руководству» на сайте.
Реквизиты САО «ВСК» (для договоров и платежей)
- Полное наименование:
- Страховое акционерное общество «ВСК»
- Сокращенное наименование:
- САО «ВСК»
- ИНН / КПП:
- 7705083310 / 770501001 (уточняйте для конкретного филиала)
- ОГРН:
- 1027700057316
- Юридический адрес:
- 121552‚ г. Москва‚ ул. Островная‚ д. 4
- Лицензия Банка России:
- № 2348 (от ) — действует бессрочно
- Свидетельство о гос; регистрации:
- № 027.583 (от )
Отзывы клиентов и репутация
Общая оценка компании на крупных агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру) обычно находится в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
- Удобное мобильное приложение и личный кабинет (оформление ОСАГО/КАСКО за 5 мин‚ Европротокол).
- Работает круглосуточная горячая линия ###-###-#### без долгого ожидания.
- Большая сеть партнерских СТО и медицинских клиник (для ДМС).
- Возможность онлайн-уведомления о страховом случае без визита в офис.
Типичные жалобы (зона роста):
- Сроки выплаты по КАСКО (иногда затягиваются до 30-60 дней при сложных случаях).
- Сложности с доп. соглашениями/продлением при звонке в колл-центр (навязывание услуг).
- Необходимость личного приема в Заречье для некоторых типов урегулирования (неудобно для москвичей/подмосковных без машины).
- Расхождение в оценке ущерба (требуется независимая экспертиза).
Совет:
Перед обращению в суд или Рострахнадзор попробуйте решить вопрос через претензию в ЛК или по почте claims@vsk.ru‚ а также через онлайн-чат на сайте — это ускоряет процесс.
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты ВСК
- Горячая линия (Россия‚ бесплатно‚ 24/7): ###-###-####
- Горячая линия (из-за границы‚ 24/7): +7 (495) -09-15-75
- Сайт / Личный кабинет / Карта офисов: vsk.ru
- Мобильное приложение: «ВСК Страхование»
- Адрес для личного приема (по записи): МО‚ Одинцовский р-н‚ пос. Заречье‚ ул. Торговая‚ 5 стр.1
- Юридический адрес (Головной офис): г. Москва‚ ул. Островная‚ д. 4
- E-mail для претензий:
claims@vsk.ru(или форма на сайте)
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте vsk.ru.