Страховая компания «Согласие» (СК «Согласие») — один из старейших и надежных страховщиков российского рынка, успешно работающий более 30 лет. Компания стабильно входит в топ-20 страховщиков по ОСАГО и обладает развитой сетью филиалов по всей стране. В Красноярском крае «Согласие» представлено несколькими офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. На этой странице собрана актуальная контактная информация, реквизиты для связи, адреса офисов, режим работы и другая полезная информация для клиентов региона.

Описание деятельности и услуг

СК «Согласие» предлагает широкий спектр страховых продуктов, покрывающих основные потребности жителей Красноярского края:

• Автострахование: ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности), КАСКО (добровольное страхование транспортных средств), «Зеленая карта» для выездов за границу.
• Страхование личности и здоровья: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование от несчастных случаев, страхование туристов (включая визовое страхование), страхование заемщиков при ипотеке и потребительском кредитовании.
• Страхование имущества: страхование квартир, домов, дач, бытового имущества от пожара, затопления, стихийных бедствий и незаконных действий третьих лиц.
• Корпоративное страхование: комплексные программы для бизнеса, страхование ответственности, имущества предприятий, страхование грузов и строительно-монтажных рисков;

Компания активно развивает цифровые сервисы: на официальном сайте доступны удобные калькуляторы для расчета стоимости полисов (особенно по ОСАГО и КАСКО) и возможность оформления полиса онлайн без визита в офис. По итогам 2025 года компания подтвердила свой лидерский статус в сфере автострахования, получив соответствующие отраслевые награды.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: www.soglasie.ru

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников и недвижимости, а также найти ответы на частые вопросы и скачать правила страхования.

Горячая линия и единый контактный центр

Для консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае или жалоб доступен бесплатный федеральный номер (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — Единая горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно или в рабочее время, уточняйте в IVR-меню).

Важно: Данный номер подходит для обращений по любому региону, включая Красноярский край. Операторы помогут с расчетом ОСАГО/КАСКО, оформлением полиса онлайн, подскажут адрес ближайшего офиса и порядок действий при страховом случае.

Номера телефонов офисов в Красноярске

В Красноярске функционируют два основных филиала/офиса продаж. Рекомендуется звонить заранее для уточнения графика и наличия специалиста.

Офис по ул. Шахтеров, 49/2 (Основной офис / Филиал)

• Телефон справочной / приемной: ###-###-#### (через единый контакт-центр выбирайте нужное отделение)
• Прямой городской/мобильный (уточняйте актуальность): Часто в справочниках указывается +7 (391) -xx-xx-xx (лучше использовать 8-800 для гарантированного соединения).

Офис по ул. Алексеева, 113, пом. 335 (Дополнительный офис / Точка продаж)

• Телефон: ###-###-####
• Внимание! Звонок на этот номер может тарифицироваться как междугородний в соответствии с тарифами вашего оператора связи. Рекомендуется уточнить стоимость звонка у своего провайдера или использовать федеральный 8-800.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и судебных исков используются следующие адреса (актуальные для Красноярского филиала/регионального управления):

• krasnoyarsk@soglasie.ru, общий адрес офиса в Красноярске (для общих вопросов, документов).
• claims@soglasie.ru — отдел страховых выплат (для уведомлений о страховых случаях, отправки документов на выплату).
• complaints@soglasie.ru — управление качеством обслуживания / претензионная работа (для жалоб на работу сотрудников, отказ в выплате, нарушение сроков).
• hr@soglasie.ru — кадровый отдел (вакансии, трудоустройство).

Примечание: Точные адреса для вашего конкретного филиала лучше уточнить у менеджера по телефону ###-###-#### или в полисе/договоре.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и получения дубликатов документов используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

• Вход: lk.soglasie.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на soglasie.ru).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешественников).
2. Скачивание полиса в формате PDF (электронный полис ОСАГО имеет полную юридическую силу).
3. Подача уведомления о страховом случае (ДТП, медицинский случай, порча имущества) и отслеживание его статуса.
4. Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
5. Продление полиса в один клик (автопродление).
6. История выплат и расчетов.
7. Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Адреса офисов и Личный прием посетителей

В Красноярске клиентов принимают по двум основным адресам. Обязательно уточняйте график работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### перед визитом.

Главный офис / Филиал СК «Согласие»

Адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 49, стр. 2 (часто указывается как 49/2).

Ориентир: Близко к перекрестку ул. Шахтеров и пр. Киренского / ул. Авиаторов. Находится в здании делового центра/торгово-офисного комплекса. Вход, как правило, с фасада ул. Шахтеров.

На карте (Яндекс/2ГИС): Поиск по запросу «СК Согласие Красноярск Шахтеров 49/2». Доступно построение маршрута на общественном или личном транспорте.

Дополнительный офис / Точка продаж

Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 113, пом. 335.

Особенности: Офис может находиться в бизнес-центре или ТЦ (помещение 335). Вход может требовать пропуска или звонка домофона. Обязательно звоните по тел. ###-###-#### перед визитом для подтверждения работы и входа.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный график для офисов СК «Согласие» в Красноярске (ул. Шахтеров, 49/2):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием может вестись без перерыва, уточните по телефону).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте актуальность).
• Воскресенье: Выходной.

График для офиса ул. Алексеева, 113: Может отличаться (часто сокращенный или только по предварительной записи). Звоните: ###-###-####.

Внимание: График может меняться в праздничные дни, в период карантинов или по внутренним причинам. Актуальную информацию смотрите на Яндекс.Картах, 2ГИС или спрашивайте по горячей линии ###-###-####.

Структура офиса: Основные отделы

В крупном филиале (ул. Шахтеров, 49/2) функционируют следующие структурные подразделения, к которым можно обратиться лично или по телефону (через меню IVR единого номера):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, туристы), консультации по тарифам, продление полисов.
• Отдел страховых выплат (Бэк-офис / Ликвидация убытков): прием документов по страховым случаям (ДТП, ДМС, имущество), рассмотрение дел, расчет выплат, выдача решений. Для сложных случаев (КАСКО, крупные убытки) лучше писать на claims@soglasie.ru или подавать через ЛК.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий клиентов, спорных ситуаций, отказов в выплате, нарушений сроков.
• Юридический отдел: работа с судебными исками, взыскание регресса, правовое сопровождение (клиентам обычно не требуется прямого контакта).
• Отдел корпоративных продаж / Ключевых клиентов: страхование юрлиц, парков авто, ДМС для сотрудников предприятий Красноярского края.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой, выдача чеков, акты сверки для юрлиц.

Руководство Красноярского филиала (Регионального управления)

Точные ФИО текущего руководителя филиала (Директора Красноярского регионального управления) и его заместителей являются внутренней корпоративной информацией, которая может меняться. Официальный сайт в разделе «О компании» -> «Структура» -> «Региональная сеть» публикует контакты управлений.

На руководство филиала в Красноярске осуществляется Директором Красноярского регионального управления. Для официальных обращений (иски, официальные запросы госорганов, серьезные жалобы) письма адресуются:

Директору Красноярского регионального управления ПАО СК «Согласие»
Адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 49, стр. 2

Контактный телефон секретаря/приемной руководителя запрашивайте по единой линии ###-###-####.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовике и Банки.ру по офисам в Красноярске (ул. Шахтеров и ул. Алексеева) позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное онлайн-оформление: Многие хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте или в приложении за 5 минут, полис приходит на почту.
• Адекватные тарифы по ОСАГО: Базовые ставки компании соответствуют рекомендациям ЦБ РФ, часто есть акции и бонусы (например, бонус за отсутствие ДТП, бонус за онлайн-покупку).
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При оформлении ДТП по Европротоколу (до 400 тыс. руб.) выплаты часто поступают в течение 5-10 рабочих дней на карту.
• Вежливые сотрудники в офисе ул. Шахтеров: Клиенты отмечают компетентность менеджеров по сложным вопросам (КАСКО, ДМС, имущество).
• Наличие парковки: У офиса на Шахтеров, 49/2 обычно есть парковка для клиентов (уточняйте у охраны).

Отрицательные моменты / Нарекания (Часто упоминаются):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и в конце месяца в офисе на Шахтеров может быть очередь. Рекомендуется запись по телефону или визит в середине дня/недели.
• Сложности с выплатами по КАСКО/ДМС: Как и у многих страховщиков, есть жалобы на завышенные требования к пакету документов, долгую экспертизу, применение износа (для КАСКО без franquии) или отказы по ДМС по формальным основаниям. Лечится подачей претензии на complaints@soglasie.ru или в ЛК.
• Офис на Алексеева, 113: Отзывы часто предупреждают: офис может быть закрыт, работать по сокращенному графику или находиться в труднодоступном помещении (пом. 335). Обязательно звоните ###-###-#### перед визитом.
• Связь с локальным офисом: Дозвониться по прямым городским номерам иногда сложно. Лучше использовать ###-###-####.

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Сначала пишите претензию в Личном кабинете или на complaints@soglasie.ru, это запускает официальный регламент рассмотрения (10-15 дней).
2. Если ответ не устраивает, обращайтесь в Финансовый омбудсмен (finombudsman.ru) — бесплатно и без адвокатов для споров до 500 тыс. руб.
3. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — региональное управление мониторит рейтинг офисов и реагирует на негатив.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СК «Согласие» в Красноярске

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой важных документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов по телефону единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте soglasie.ru.