Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Ярославской области у компании несколько клиентских центров, где можно оформить полис, получить консультацию по страховым случаям и воспользоваться онлайн‑услугами. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация для жителей Ярославля.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал страховой группы. Через него доступны:
- оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и др.);
- личный кабинет для держателей полисов;
- проверка статуса страхового случая;
- интерактивная карта офисов и сервисных центров;
- форма обратной связи и чат‑поддержка.
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-####
Звонок бесплатный с любой территории России. Операторы принимают заявки 24 × 7, помогают оформить полис, уточнить статус выплат и ответить на любые вопросы по продуктам СОГАЗ.
Телефоны регионального офиса Ярославля
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный филиал | ул. Терешковой, 16А, Ярославль, 150014 | 7 (4852) -7‑34‑40 | Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45), Пт 09:00‑16:45 |
| Офис «Свободы» | ул. Свободы, д. 29, Ярославль | 7 (4852) -7‑34‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Офис «Рыбинская» | ул. Рыбинская, 11, Кировский район, Ярославль | 7 485 245‑93‑09 | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 13:45‑18:00 |
| Офис «Жиделева» (обслуживание юридических лиц) | ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60, Ярославль | 8 800 100‑07‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Офис «СОГАЗ‑Мед» (медицинское страхование) | ул. Рыбинская, 11, Ярославль (совпадает с офисом «Рыбинская») | 8 800 100‑07‑02 | Пн‑Пт 09:00‑13:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@yaroslavl.sogaz.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Все держатели полисов могут зарегистрироваться в личном кабинете. Функции кабинета:
- просмотр и печать полисов;
- отслеживание статуса заявок и выплат;
- управление автоплатежами;
- запрос справок и выписок;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного полиса, урегулирование убытка) рекомендуется записаться на личный приём.
Как записаться
- Позвоните в любой из указанных выше офисов (см. пункт 3) и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/appointment.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00‑13:00, 13:45‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 13:45‑16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – работа с корпоративными клиентами и частными полисами.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами.
Руководство филиала Ярославля
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов А. В. | 7 (4852) -7‑34‑40 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Е. С. | 7 (4852) -7‑34‑41 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов К. Л. | 7 (4852) -7‑34‑42 |
Контактные данные руководителей используются только для деловых запросов и согласования крупных страховых программ.
Отзывы клиентов
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они дают представление о качестве обслуживания в Ярославском филиале.
- Ирина К. (5 звёзд, 12 июня 2026): «Отличный сервис в офисе на Терешковой. Быстро оформили полис КАСКО, персонал вежливый, помогли подобрать оптимальный тариф.»
- Алексей М. (4 звёзд, 5 июля 2026): «Горячая линия ###-###-#### работает без перебоев, но иногда долго ставят в очередь. В целом, всё решается за один звонок.»
- Светлана П. (3 звёзд, 30 июня 2026): «В офисе на Рыбинской пришлось ждать 20 минут, но сотрудники помогли разобраться с документами по ДМС. Ожидание можно улучшить.»
- Дмитрий В; (5 звёзд, 2 июля 2026): «Личный кабинет на сайте удобный, сразу видно статус моего страхового случая. Спасибо за быстрый отклик!»
Как оставить отзыв или пожаловаться
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или вы хотите поделиться положительным опытом, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.sogaz.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@yaroslavl.sogaz.ru
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (отдел по работе с клиентскими отзывами)
- Telegram‑канал компании: @sogaz_yaroslavl
Для жителей Ярославля все основные контакты СОГАЗ собраны в одном месте. Официальный сайт www.sogaz.ru позволяет оформить полис онлайн, а горячая линия ###-###-#### доступна круглосуточно. При необходимости личного визита выбирайте удобный офис из таблицы выше, предварительно записавшись на приём.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию помогает ускорить процесс урегулирования убытков и избежать лишних задержек.