Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их базе создан Единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация об Отделении СФР по Псковской области, которое является правопреемником Псковского регионального отделения ФСС РФ.

Описание и общие сведения

Отделение Социального фонда России по Псковской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица, а также функции по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (ранее — ФСС).

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Псковской области
• ИНН: 6027005423 (ИНН Отделения СФР), 6027001299 (ИНН бывшего ГУ-Псковское РО ФСС РФ)
• Статус: Правопреемник ГУ-Псковского РО ФСС РФ и Управления ПФР по Псковской области
• Деятельность: Социальное обеспечение населения, пенсионное предоставление, временная нетрудоспособность, материнство, реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал для получения услуг и информации, это единый федеральный сайт Социального фонда России. Региональная страница содержит специфическую информацию для Псковской области.

• Единый федеральный портал СФР: https://sfr.gov.ru
• Региональная страница (Псковская область): https://pskov.sfr.gov.ru (или через раздел «Регионы» на главном сайте)
• Личный кабинет гражданина: Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk.sfr.gov.ru. Через ЛК можно подать заявление на пенсию, пособие, получить справку, узнать статус очереди в санаторий и т.д.
• Электронная приемная (Онлайн-обращения): Доступна через раздел «Обращения» на сайте sfr.gov.ru или через ЛК. Позволяет задать вопрос, подать жалобу или предложение без визита в офис.
• Сайт для работодателей (Отчетность): Сдача расчетов (в т.ч. бывшей 4-ФСС, теперь РСВ/ЕФС-1) производится через операторов ЭДО или личный кабинет плательщика на sfr.gov.ru.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый контакт-центр (Горячая линия) — Бесплатно по всей России

Основной номер для консультаций по пенсиям, пособиям, больничным, маткапиталу, запись на прием:

• ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный с любого телефона в РФ)

Телефоны Отделения СФР по Псковской области (Псков)

Электронная почта (Email)

Для официальных письменных обращений, направления сканов документов (по требованию специалиста):

• Адрес электронной почты Отделения СФР по Псковской области: pskov@sfr.gov.ru (унифицированный формат для всех регионов: код_региона@sfr.gov.ru)
• Примечание: Ранее использовался адрес soc-info@obladmin.pskov.ru (Комитет по соцзащите), сейчас обращения по вопросам СФР перенаправляются на корпоративный домен @sfr.gov.ru.

Адреса и структура: Главный офис и Клиентские службы (Отделения)

С 2023 года термин «Отделы ФСС» заменен на Клиентские службы (КС) Отделения СФР. В Псковской области они расположены в г. Пскове и районных центрах.

Главное здание Отделения (Администрация)

• Адрес: 180007, г. Псков, ул. Петровская, д. 53
• Ориентир: Центр города, рядом с ул. Ленина / Октябрьским проспектом.

Клиентские службы (КС) в г. Пскове (прием граждан)

Для приема граждан по месту жительства в городе Пскове действуют клиентские службы (адреса могут уточняться, рекомендуется проверять на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом):

• КС № 1 (Железнодорожный/Заводской районы): ул. Петровская, 53 (главное здание) / ул. 128 Стрелковой Дивизии, 6 (бывший адрес ФСС).
• КС № 2 (Октябрьский/Псковский районы): ул. Кузнецкая, 7 (историческое здание ФСС).
• КС № 3 (для отдельных категорий / МФЦ): Прием также осуществляется через МФЦ «Мои Документы» по адресам: ул. Ролейка, 14; ул. Воронина, 12; ТЦ «Псков-Сити» и др.

Важно: Точное распределение улиц по клиентским службам (территориальность) уточняйте на сайте pskov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы» или по телефону ###-###-####.

Районные клиентские службы (выездной прием / постоянные пункты)

В районных центрах Псковской области (Великие Луки, Невель, Порхов, Остров, Плюсса, Пыталово, Себеж и др.) функционируют клиентские службы или пункты приема в МФЦ. Адреса и телефоны районных КС опубликованы на региональном сайте.

График приема граждан (Режим работы)

Общий режим работы Отделения и Клиентских служб (без учета перерывов):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Мск)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Нюансы графика:

• В некоторые дни недели (часто среда или четверг) может устанавливаться продленный день приема (до 19:00 или 20:00) или сокращенный день (до 14:00-15:00) для санитарной уборки/методических совещаний.
• Прием в МФЦ «Мои Документы» часто идет без перерыва на обед и в удобное для населения время (иногда до 20:00 в будни, в субботу до 14:00-16:00).
• Очередь: Прием осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле, по телефону ###-###-####). Без записи прием возможен только в порядке живой очереди на свободные окна (риск долгого ожидания).

Личный прием руководства

Глава Отделения СФР по Псковской области и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

• Как записаться: По телефону приемной +7 (8112) -6-66-90; через форму «Личный прием» на сайте pskov.sfr.gov.ru; через портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководству»).
• График приема руководителя: Обычно 1-2 раза в месяц в определенные дни (часто среда или четверг). Точные даты публикуются на сайте в разделе «Руководство» -> «Личный прием».
• Требования: Паспорт, документы по сути вопроса, заявление в 2-х экземплярах.

Руководство Отделения СФР по Псковской области

На 2024-2025 годы (данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте):

• Начальник Отделения (Глава): Чирков Сергей Владимирович (ранее исполнял обязанности главы ПФР по области, возглавил объединенное Отделение СФР).
• Заместители начальника Отделения: Курируют блоки: пенсионное предоставление, социальные выплаты и маткапитал, работа с работодателями и контролем, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение, правовое обеспечение.
• Начальники Клиентских служб (КС): Назначаются на каждую КС (г. Псков, г. Великие Луки, районные КС). ФИО указываются на стендах в холлах и на сайте.

Основные услуги и функции (Чем занимается СФР в Пскове)

1. Пенсионное обеспечение: Назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, доплат к пенсиям, социальных доплат неработающим пенсионерам до ПМС области.
2. Пособия по материнству и детям: Беременность и роды, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособие при рождении, ежемесячное пособие на детей до 17 лет (единое пособие), материнский (семейный) капитал.
3. Временная нетрудоспособность (Больничные): Оплата больничных листов (с 2023 г. — полностью через СФР, работодатель платит только первые 3 дня по старому правилу, но расчет и оплата остального — за счет СФР). Электронные больничные (ЭЛН).
4. Реабилитация и санаторно-курортное лечение: Выпуск путевок, очереди на санатории (в т.ч. «Краснофлотск», «Черемушки», федеральные санатории), ТСР (технические средства реабилитации).
5. Работа с работодателями: Регистрация плательщиков, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), начисление и контроль уплаты страховых взносов, выдача справок о стаже/заработках.
6. Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): Формирование пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка стажа, выдача уведомлений о пенсионных коэффициентах.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Центральный инструмент дистанционного обслуживания.

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна).
• Возможности:
  • Подача заявлений на все виды пенсий и пособий (включая единое пособие).
  • Получение справок: о пенсии, о выплаченных суммах (для банка/визы), об ИПК/стаже, для получения лекарств/ТСР.
  • Отслеживание статуса заявления/обращения.
  • Запись на личный прием в КС или к руководителю.
  • Управление согласием на обработку ПДн, выбор способа получения выплат (карта «Мир», Почта Банк, другая).
  • Проверка начислений работодателем (просмотр РСВ/ЕФС-1).

Отзывы и рейтинг обслуживания

На официальном сайте sfr.gov.ru и pskov.sfr.gov.ru в разделе «Оценка качества условий предоставления государственных услуг» (или «Обратная связь» -> «Оценка качества») можно оставить отзыв о работе Клиентской службы.

• Плюсы (по отзывам 2023-2024 гг.): Внедрение «окон единого приема» (все услуги в одном окне), активный переход на электронный документооборот (не нужно приносить бумажные больничные, справки о доходах запрашиваются межведомственно), удобная запись через Госуслуги, вежливый персонал в МФЦ.
• Минусы / Проблемы: Длительные очереди на живую очередь без записи, сложности с дозвоном по локальным телефонам (решается звонком на ###-###-####), иногда задержки в рассмотрении сложных спорных стажей, технические сбои в ЛК в периоды массовых обращений (январь, май, сентябрь).
• Как пожаловаться/поблагодарить: Через «Электронную приемную» на сайте, через ЛК, по телефону ###-###-####, в Книге отзывов и предложений в холле КС/МФЦ, на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества госуслуг»).

Важные изменения с 2023 года (Справочно)

Краткая шпаргалка: Куда обратиться жителю Пскова

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), регионального портала Псковской области (pskov.sfr.gov.ru), реестров ЕГРЮЛ и справочников 2ГИС/КонсультантПлюс на 2024-2025 годы. Адреса, телефоны и графики могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону ###-###-#### или на официальном сайте.