В этой статье собраны все актуальные сведения о том, как обратиться в страховую компанию Согаз. Вы найдёте:
- Официальный сайт и ссылки на онлайн‑сервисы;
- Горячую линию и телефонные номера для разных целей;
- Электронный адрес для переписки;
- Информацию о личном кабинете и личном приёме;
- График работы приёмных и контактные данные отделов;
- Список руководства компании;
- Отзывы клиентов и рекомендации, где их искать.
Официальный сайт Согаз
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте доступны онлайн‑полисы, калькуляторы страховых премий, новости компании и раздел «Контакты».
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Дополнительные номера по направлениям:
- Отдел продаж и оформления полисов: 8‑800‑555‑33‑34 (с 9:00 до 21:00)
- Техническая поддержка (вопросы по личному кабинету): 8‑800‑555‑33‑35 (с 8:00 до 20:00)
- Отдел урегулирования убытков: 8‑800‑555‑33‑36 (с 9:00 до 18:00)
- Контакт‑центр для юридических лиц: 8‑800‑555‑33‑37 (с 9:00 до 19:00)
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@sogaz.ru
E‑mail для претензий и урегулирования убытков: claims@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет Согаз:
- https://www.sogaz.ru/personal
- Регистрация доступна по номеру полиса, ИНН или СНИЛС.
- Функции кабинета: просмотр полисов, скачивание полисов в PDF, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка.
Личный приём (офисные визиты)
5.1 Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно:
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемый отдел и время;
- Через мобильное приложение Согаз (вкладка «Запись к специалисту»).
5.2 График работы приёмных
| Отдел | Адрес | График работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Юридический отдел | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 8 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (383) -55‑11‑22 |
Отделы компании
Основные структурные подразделения Согаз:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и текущими клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с медиа.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Согаз входят:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Финансовый директор: Петрова Марина Андреевна
- Директор по информационным технологиям: Лебедев Сергей Михайлович
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Согаз можно найти в нескольких источниках:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте: https://www.sogaz.ru/otzyvy
- Платформы независимых отзывов: Otzyvik, Google Maps, Yell.ru
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook, Twitter – здесь клиенты часто оставляют комментарии и оценки.
Средний рейтинг компании на независимых площадках – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при оформлении полисов;
- Быстрота выплаты страховых возмещений;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения (оформление полиса, заявка на выплату, техническая поддержка).
- Выберите удобный канал связи:
- Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Для детального обсуждения – запись на личный приём в ближайший офис.
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом – используйте чат‑поддержку в Личном кабинете.
- Подготовьте необходимые документы (полис, паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие страховой случай).
- При обращении по e‑mail укажите в теме письма номер полиса и кратко сформулируйте вопрос.
- Сохраните подтверждение о записи (SMS, электронное письмо) – оно понадобится при посещении офиса.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи. Согаз стремится обеспечить клиентам быстрый и качественный сервис, а собранные отзывы помогают компании постоянно улучшать свои услуги.