Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это удобный документ, который хранится в цифровом виде и
может быть просмотрен через портал Госуслуг, мобильные приложения страховой компании или в личном кабинете
страхователя. Одним из самых часто задаваемых вопросов является: где именно находится номер полиса?

Что такое номер полиса ОМС?

Номер полиса ОМС – это уникальный 16‑значный идентификатор (ЕНП), который связывает страхового
заказчика с базой данных Федерального фонда обязательного медицинского страхования. По нему проверяется
действительность полиса, определяется прикрепление к поликлинике и формируются статистические отчёты.

Где посмотреть номер на электронном полисе?

1. Лицевая сторона электронного полиса (PDF/изображение).
   • При скачивании полиса из портала Госуслуг вы получаете файл
     в формате PDF. На лицевой стороне (первая страница) в правом верхнем углу крупным шрифтом
     указаны 16 цифр – это и есть номер полиса.
   • Если полис открыт в мобильном приложении, нажмите кнопку «Подробнее» – номер будет отображён в том же месте.
2. В личном кабинете страховой медицинской организации.
   • Войдите в личный кабинет (см. раздел «Документы → Полис ОМС»).
   • Откройте электронный полис – номер будет виден в шапке документа, а также в поле «Номер полиса» в правой колонке.
3. Через мобильное приложение «Мой полис ОМС».
   • После авторизации в приложении выберите пункт «Мой полис». На экране отобразятся:
     • ФИО застрахованного;
     • Дата рождения;
     • Номер полиса (16 цифр) в верхней части экрана.
4. QR‑код на электронном полисе.
   • Сканируйте QR‑код любой программой для чтения штрих‑кодов. В открывшемся окне будет указана ссылка
     на страницу полиса, где в URL‑адресе или в таблице данных будет присутствовать 16‑значный номер.
5. Через телефонную справочную службу страховой компании.
   • Позвоните по горячей линии, назовите ФИО и паспортные данные – оператор предоставит вам номер полиса
     в устной форме или отправит СМС‑сообщением.

Как проверить действительность номера?

Для проверки достаточно ввести 16‑значный номер в специальный сервис на портале Госуслуг или в мобильном приложении страховой компании. Система мгновенно покажет:

• Статус полиса (действителен/недействителен);
• Дата окончания действия (если полис имеет ограниченный срок);
• Прикреплённую поликлинику и врача.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли вводить серию полиса?

В электронном полисе серия отсутствует – достаточно указать только 16‑значный номер (ЕНП). Серия и номер
использовались только в бумажных версиях.

Можно ли использовать старый бумажный полис, если у меня уже есть электронный?

Да. По закону оба документа действуют одновременно. Однако в большинстве медицинских учреждений
рекомендовано предъявлять электронный полис – данные читаются автоматически.

Что делать, если номер в электронном полисе не совпадает с номером на бумажном?

Свяжитесь с вашей страховой медицинской организацией (СМО). Возможна ошибка при миграции данных,
которая будет исправлена в течение 5‑10 рабочих дней.

Как получить электронный полис ОМС?

Получить электронный полис можно тремя способами:

1. Через портал Госуслуг – в разделе «Мои услуги → Обязательное медицинское страхование → Получить электронный полис».
2. В личном кабинете СМО – после авторизации нажмите «Оформить электронный полис».
3. В мобильном приложении СМО – в разделе «Полис ОМС → Оформить электронный полис».

После оформления полис сразу появляется в вашем личном кабинете и в приложении, а также отправляется
на электронную почту, указанную при регистрации.