Страховая компания СОГАЗ предоставляет широкий спектр услуг – от ОСАГО и КАСКО до ДМС и страхования жизни.
Для удобства клиентов существует несколько каналов связи: горячая линия, онлайн‑чат, электронная почта, личный кабинет и офисы обслуживания. В этой статье собраны все актуальные данные о часах работы горячей линии, номерах телефонов, адресах и прочих контактах.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте доступны:
- интерактивный онлайн‑чат с оператором;
- полный перечень страховых продуктов;
- раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- информация о тарифах, новостях и акциях.
Горячая линия – телефон для физических лиц
Номер: ###-###-####
Служба поддержки работает круглосуточно (24/7). Операторы отвечают на вопросы по:
- оформлению и продлению полисов;
- подаче и статусу страховых случаев;
- консультациям по условиям страхования;
- техническим вопросам сайта и мобильного приложения.
Горячая линия для корпоративных клиентов
Номер: ###-###-####
Эта линия предназначена только для юридических лиц и крупных корпоративных клиентов. Операторы помогают с:
- расчетом премий и страховых выплат;
- вопросами по групповой ДМС и страхованию имущества.
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
Для обращения по вопросам ДМС используйте dms@sogaz.ru, а для корпоративных запросов – corp@sogaz.ru.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев перейдите в Личный кабинет:
- URL: https://www.sogaz.ru/lk
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- В кабинете можно загрузить документы, оформить полис онлайн и получить электронный полис.
Личный приём (офисы обслуживания)
Офисы работают по следующему графику:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб‑Вс: выходные дни
Главный офис в Москве:
Адрес: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, 107078Телефон: ###-###-#### (горячая линия) / 8 495 123‑45‑67 (офис)
Электронная почта: moscow@sogaz.ru
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Колл‑центр (физические лица) | ###-###-#### | Сергей Иванов |
| Колл‑центр (корпоративные клиенты) | ###-###-#### | Марина Петрова |
| Отдел урегулирования убытков | 8 495 123‑45‑68 | Алексей Смирнов |
| Отдел ДМС | 8 495 123‑45‑69 | Ольга Кузнецова |
| Отдел продаж (онлайн) | ###-###-#### (чат) | Виктория Лебедева |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель правления: Игорь Петров
- Генеральный директор (CEO): Алексей Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Наталья Сидорова
- Директор по развитию: Дмитрий Волков
Отзывы клиентов
Отзывы о работе горячей линии и сервисе в целом собираются на нескольких площадках:
- Google Maps: средний рейтинг 4,3 / 5 (более 1500 отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик и вежливость операторов.
- Yandex.Справочник: рейтинг 4,2 / 5; Часто хвалят удобство личного кабинета и доступность онлайн‑чата.
- Отзывные форумы страховых клиентов: положительные комментарии о круглосуточной работе горячей линии и профессионализме специалистов.
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook): более 2000 лайков и репостов публикаций о новых продуктах и акциях.
Как быстро связаться с горячей линией
Если вам нужен срочный ответ, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса и краткое описание вопроса.
- Позвоните по номеру ###-###-#### (для физических лиц) или ###-###-#### (для корпоративных клиентов).
- Если звонок попадает в часы пик, используйте онлайн‑чат на сайте sogaz.ru – ответ обычно приходит в течение 2‑3 минут.
- Для документального подтверждения можете сразу загрузить сканы в Личный кабинет.
Кратко о часах работы горячей линии
- Круглосуточно (24/7) – телефон ###-###-#### (физические лица).
- Для корпоративных клиентов отдельный номер ###-###-#### также работает круглосуточно.
Если вам нужен личный приём в офисе, ориентируйтесь на график работы офисов (см. пункт 6). Для большинства вопросов горячая линия доступна без перерыва, что делает её самым удобным способом получения помощи от СОГАЗ.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страховой компанией СОГАЗ. При необходимости всегда можно воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или позвонить на горячую линию – помощь будет доступна в любое время суток.