Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ) – одна из крупнейших страховых компаний России. Оно предлагает широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, жизни и здоровья, а также специальные программы для предприятий газовой отрасли.
В статье собраны все актуальные контакты компании, информация о личном кабинете, графике работы отделов, руководстве и отзывы клиентов. Всё, что нужно знать, чтобы быстро решить любой вопрос со страховым полисом.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – оформление полисов, оплата, просмотр документов, заявка на выплату.
- Мобильное приложение: «СОГАЗ Онлайн» (iOS и Android) – удобный способ управлять полисами с телефона.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого решения вопросов существует несколько номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑02‑02
- Для физических лиц (рабочие часы 08:00–20:00): +7 -95 777‑77‑77
- Для юридических лиц и корпоративных клиентов: +7 -95 777‑77‑78
- Экстренный номер (только для ДТП и страховых случаев): 8 800 100‑00 01
Все звонки бесплатные в пределах России. При обращении по горячей линии оператор уточнит номер полиса и направит вас к нужному специалисту.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@sogaz;ru
- Работа с корпоративными клиентами: b2b@sogaz.ru
- Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить полис лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Садовая‑Спасская, д. 19, г. Москва, 115114 | +7 -95 777‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12, СПб, 190000 | +7 -12 555‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, Новосибирск, 630099 | +7 -83 222‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 3, Екатеринбург, 620014 | +7 -43 555‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для записи на личный приём достаточно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании и их функции
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование рисков предприятий, страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – работа с рекламой, публикациями, отзывами клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | С 2022 г. |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | С 2018 г. |
| Директор по корпоративным клиентам | Кузнецов Михаил Сергеевич | С 2020 г. |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Николаевна | С 2019 г. |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок.
- Ирина, 34 г., г. Москва – «Оформляла КАСКО онлайн, всё заняло 10 минут. После ДТП быстро связалась по горячей линии, сотрудник помог оформить заявку, деньги поступили в течение 5 дней. Очень доволен сервисом!»
- Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск – «Был неприятный опыт с долгим ожиданием в колл‑центре. После обращения в чат‑поддержку проблему решили в течение часа. Сейчас всё в порядке, но хотелось бы более быстрой реакции на звонок.»
- Алексей, 52 г., г. Екатеринбург – «Страхую предприятие от рисков добычи газа. Персональный менеджер всегда на связи, помогает подобрать оптимальный пакет. Рекомендую всем бизнес‑клиентам.»
- Мария, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «Приложение «СОГАЗ Онлайн» удобно, но иногда появляются ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной версии.»
Как быстро оформить страховой полис по телефону
Если вам нужен полис «на ходу», следуйте простой инструкции:
- Подготовьте паспорт и водительское удостоверение (для автострахования).
- Запишите номер автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN).
- Позвоните в горячую линию 8 800 555‑02‑02 и скажите оператору, что хотите оформить полис.
- Оператор уточнит тип полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и предложит варианты покрытий.
- После согласования условий вам будет отправлен SMS‑сообщение с ссылкой на оплату.
- Оплатив онлайн, вы получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет;
Для корпоративных клиентов процесс аналогичен, но часто требуется подготовка дополнительной документации (свидетельство о регистрации, финансовая отчетность).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус заявки на выплату? – войдите в личный кабинет my.sogaz.ru и откройте раздел «Мои заявки».
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – да, в течение 14 дней с момента подписания можно подать запрос в отдел продаж.
- Что делать при ДТП? – сразу позвоните в экстренный номер 8 800 100‑00 01, сообщите данные полиса и обстоятельства, затем заполните онлайн‑форму в личном кабинете.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – да, при продлении полиса более чем на 2 года предоставляется скидка до 15 %.
СОГАЗ предоставляет широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи. Главное – знать, какой номер телефона нужен в конкретной ситуации, и пользоваться личным кабинетом для ускорения процессов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к горячей линии 8 800 555‑02‑02 или записаться на личный приём в ближайший офис.
Помните: своевременное оформление полиса и правильное обращение в страховую помогут избежать лишних хлопот и получить компенсацию в кратчайшие сроки.