Страховая компания «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков российского страхового рынка.
Для удобства клиентов компания предоставляет широкий спектр каналов связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, а также личный прием в офисах. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах и услугах;
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактные данные всех региональных филиалов.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑00‑00
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Республика Татарстан (РТ) | +7 (843) -23‑45‑67 | 09:00 – 17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций используйте официальные электронные ящики:
- Общий запрос: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@sogaz.ru
- Отдел претензий: claims@sogaz.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Оплачивать страховые премии онлайн;
- Подавать и отслеживать страховые случаи;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисы компании)
Главный офис в Москве
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без обеда)
Филиал в Республике Татарстан
Адрес: 420111, г. Казань, пр. Победы, д. 12
Телефон: +7 (843) -23‑45‑67
График приёма: понедельник‑четверг, 09:00 – 17:30; пятница, 09:00 – 16:00
Ответственное лицо (РТ)
Руководитель филиала в РТ: Полканова Галина Константиновна
Контактный телефон руководителя (по запросу): +7 (843) -23‑45‑68
Отделы компании
- Отдел страхования автотранспорта – телефон +7 (495) -12‑34‑56
- Отдел страхования имущества – телефон +7 (495) -12‑34‑56
- Отдел страхования жизни и здоровья – телефон +7 (495) -12‑34‑56
- Отдел корпоративных клиентов – телефон +7 (495) -12‑34‑56
- Отдел претензий и урегулирования убытков – телефон +7 (495) -12‑34‑56
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Алексей Владимирович | ceo@sogaz.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Иванова Марина Сергеевна | insurance@sogaz.ru |
| Руководитель филиала в РТ | Полканова Галина Константиновна | rt_branch@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Иван Петров, г. Москва: «Быстро оформил полис онлайн, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос с выплатой в течение суток.»
- Елена Смирнова, г. Казань: «Отличный сервис в филиале РТ. Галина Константиновна лично проконсультировала меня по всем нюансам страхования автомобиля.»
Критика и предложения
- Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay в личном кабинете.»
- Мария Лебедева, г. Нижний Новгород: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в выходные дни. Надеюсь, это улучшат.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете выбрать любой удобный канал связи:
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@sogaz.ru;
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом;
- Посетить ближайший офис в рабочие часы.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.