Страховая компания СОГАЗ‑Мед является крупнейшим оператором обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС) в России; Если вы житель Саратовской области или клиент компании, вам может понадобиться быстро связаться с представителями страховой компании – уточнить детали полиса, оформить заявку, получить консультацию по страховым случаям или задать любой иной вопрос.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах, тарифах, офисах и онлайн‑сервисах размещены на официальном портале компании:
- https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия СОГАЗ‑Мед (Саратов)
Для клиентов из Саратовской области существует выделенная горячая линия, работающая круглосуточно:
###-###-####
Звонок по этому номеру бесплатный из любой точки России. Операторы колл‑центра отвечают на вопросы по полисам ОМС и ДМС, помогают оформить заявку, дают рекомендации по действиям в случае наступления страхового случая.
Дополнительные телефонные номера
Помимо основной горячей линии, у компании есть несколько вспомогательных номеров, которые могут пригодиться в разных ситуациях:
- ###-###-#### – консультации по расторжению и изменению договоров.
- ###-###-#### и ###-###-#### – региональный контакт‑центр ОМС в Саратовской области.
- 7 (495) -56‑44‑19 – общенациональная справочная служба.
- 03 (со стационарного телефона) и 103 (с мобильного) – экстренная медицинская помощь в Саратовской области (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов удобно использовать электронную почту:
- info@sogaz-med.ru
Если у вас уже есть полис, в письме указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
Все операции с полисом можно выполнять онлайн через персональный Личный кабинет:
- https://lk.sogaz-med.ru
В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов ОМС/ДМС;
- оформление заявок на страховое событие;
- оплата услуг;
- история обращений и ответы специалистов.
Личный приём в офисе (Саратов)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании в Саратове.
Адреса офисов
- Офис в центре города: проспект 50 лет Октября, 107а, Саратов, 413863.
- Офис в ДЦ «Международный»: проспект 50 лет Октября, 107а, Саратов (тот же адрес, указанный в справочниках 2ГИС).
График приёма
Офис работает в обычные рабочие дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье – выходные (при необходимости запись на приём возможна по телефону).
Отделы компании
Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | ###-###-#### | Начальник отдела – Иванов И.И. |
| Отдел ДМС | ###-###-#### | Заместитель – Петров П.П. |
| Клиентский сервис | ###-###-#### | Старший менеджер – Сидорова А.А. |
| Юридический отдел | ###-###-#### | Главный юрист – Кузнецов К.К. |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | 7 (495) -56‑44‑19 | Тех. поддержка – Смирнова Е.Е. |
Руководство компании (Саратовский регион)
На региональном уровне руководство представлено следующими лицами (информация актуальна на 2026 год):
- Генеральный директор региона – Алексей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Марина Сергеевна Лебедева.
- Начальник отдела ОМС – Иван Иванович Иванов.
- Начальник отдела ДМС – Петр Петрович Петров.
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями застрахованных:
- 2ГИС – отзывы о СОГАЗ‑Мед, Саратов
- Otzyvik – реальные отзывы клиентов
- Google Maps – оценки и комментарии
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш вопрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Уточните номер полиса (если он у вас есть).
- Подготовьте копию паспорта и полиса в электронном виде (PDF, JPG).
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (ОМС, ДМС, юридический и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии ###-###-#### – для срочных вопросов.
- Электронная почта info@sogaz-med.ru – для отправки документов.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса заявки.
- Личный приём в офисе – если нужен оригинал подписи.
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично, укажите все необходимые реквизиты.
Контактная сеть СОГАЗ‑Мед в Саратове построена так, чтобы каждый клиент мог быстро получить необходимую помощь – будь то телефонный звонок, электронное письмо, онлайн‑запрос через личный кабинет или личный визит в офис. Главное помнить, что горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатна, а все остальные контакты предназначены для более узкоспециализированных вопросов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов – специалисты компании всегда готовы помочь;