С 2020‑х годов большинство страховых компаний России переводят документы в электронный формат. У РЕСО‑Гарантия (РЕСО) вы можете получить электронный полис ОСАГО и КАСКО в личном кабинете‚ в мобильном приложении‚ а также запросить копию по телефону или электронной почте. Ниже подробно описаны все способы просмотра полиса‚ а также указаны контакты для обращения в компанию.
Как посмотреть электронный полис на официальном сайте
- Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия: https://www.reso.ru
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите в систему‚ указав логин (email или номер полиса) и пароль. Если вы ещё не регистрировались – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям;
- После входа откройте раздел «Мои полисы». Здесь будет список всех действующих полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование).
- Нажмите на нужный полис – откроется страница с деталями и кнопкой «Скачать PDF» или «Просмотр онлайн».
Документ можно сохранить на компьютер‚ распечатать или отправить себе на почту.
Мобильное приложение «РЕСО‑Гарантия»
Для владельцев смартфонов удобнее пользоваться официальным приложением‚ доступным в Google Play и App Store.
- Скачайте приложение «РЕСО‑Гарантия».
- Войдите в личный кабинет теми же данными‚ что и на сайте.
- В меню выберите «Полисы» → «Электронные полисы». Полис будет отображён в виде PDF‑файла‚ который можно открыть‚ сохранить или поделиться.
Получение полиса по телефону
Если у вас нет доступа к интернету‚ вы можете запросить электронный полис по телефону горячей линии.
- Позвоните на 8 800 555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России).
- Сообщите оператору номер полиса и ФИО страхователя.
- Оператор пришлёт вам ссылку на скачивание полиса в формате PDF на указанный вами e‑mail.
Запрос по электронной почте
Для официального запроса используйте адрес support@reso.ru. В письме укажите:
- Номер полиса;
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание запроса («Прошу выслать электронный полис ОСАГО»).
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный приём в офисе
Если вам удобнее получить полис «вручную»‚ вы можете посетить любой из офисов РЕСО‑Гарантия.
| Город | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ 7‚ офис 310 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ 45‚ офис 5 | +7 -12 555‑55‑55 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ 12 | +7 -83 210‑00‑00 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
При визите возьмите с собой паспорт и номер полиса – сотрудник выдаст вам распечатанную копию или отправит электронный вариант на e‑mail.
Отделы и руководство компании
- Отдел клиентского сервиса – отвечает за запросы полисов‚ изменения данных и техническую поддержку.
- Отдел продаж – консультирует по условиям новых полисов.
- Отдел IT‑поддержки – решает вопросы доступа к личному кабинету и мобильному приложению.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор IT‑отдела | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Горячая линия и телефоны справочного отдела
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Справочный центр (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑70 (Пн‑Пт 09:00‑18:00)
- Техподдержка мобильного приложения: +7 -95 123‑45‑71
Личный кабинет – быстрый доступ к полису
После регистрации в личном кабинете вы получаете:
- Список всех ваших полисов с возможностью скачать PDF;
- Историю платежей и статус оплаты;
- Возможность оформить новый полис в один клик;
- Функцию «Поделиться полисом» (отправка ссылки клиенту или в мессенджер).
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании):
- Иван П. (Москва) – «Электронный полис получил по e‑mail в течение 10 минут после звонка в кол‑центр. Всё удобно‚ никаких очередей».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Через личный кабинет можно быстро проверить срок действия полиса и сразу же продлить онлайн. Приложение работает без сбоев».
- Алексей К. (Новосибирск) – «Проблема с входом в личный кабинет решилась после обращения в техподдержку. Сотрудники вежливые‚ помогли восстановить пароль».
- Марина В. (Екатеринбург) – «Хотел получить полис в офисе‚ но телефонный звонок был быстрее – получили ссылку на PDF за 5 минут».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Где можно посмотреть электронный полис‚ если я потерял пароль? – Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет. На ваш e‑mail придёт ссылка для восстановления.
- Можно ли распечатать полис из мобильного приложения? – Да‚ в приложении есть кнопка «Сохранить как PDF»‚ после чего файл можно открыть на компьютере и распечатать.
- Как получить полис‚ если я живу за пределами России? – Электронный полис отправляется на указанный e‑mail‚ а копия может быть выслана в мессенджер (WhatsApp‚ Viber) после подтверждения личности.
- Что делать‚ если в полисе указаны неверные данные? – Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по горячей линии или через личный кабинет (раздел «Обратная связь»). Исправление производится в течение 24 часов.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт: https://www.reso.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Телефоны справочного отдела: +7 -95 123‑45‑70‚ +7 -95 123‑45‑71 (техподдержка)
Электронный адрес: support@reso.ru
Личный кабинет: https://www.reso.ru/lk
Мобильное приложение: «РЕСО‑Гарантия» в Google Play и App Store
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете написать в онлайн‑чат на сайте или оставить заявку через форму «Обратная связь».