Страховая компания Росгосстрах имеет широкую сеть офисов и филиалов в Ростовской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявления‚ получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑100‑10‑00
- Для юридических лиц: 8‑495‑222‑22‑22
- Круглосуточно (все вопросы по полисам‚ выплатам и консультациям).
Контактные телефоны регионального центра (РЦУУ)
- Телефон: +7 -63 285‑31‑48
- Дополнительный номер: +7 -63 285‑31‑49
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – вопросы урегулирования убытков.
- sales@rgs.ru – оформление новых полисов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Функции: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ чат‑поддержка.
Адреса офисов в Ростовской области
Главный региональный офис (РЦУУ) – Ростов‑на‑Дону
Адрес: Ростовская обл.‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ Кировский проспект‚ д. 84/1
Телефон: +7 -63 285‑31‑48
График работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной
Другие отделения в г. Ростове‑на‑Дону
- Офис в Таганрогском районе
Адрес: ул. Советская‚ 12‚ г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: +7 -63 285‑31‑50
График: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Офис в Прокофьевском районе
Адрес: пр‑кт Строителей‚ 45‚ г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: +7 -63 285‑31‑51
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑13:00 - Офис в Таганроге
Адрес: ул. Пушкинская‚ 7‚ г. Таганрог‚ Ростовская обл.
Телефон: +7 -63 285‑31‑52
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 -63 285‑31‑48;
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться к специалисту».
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Ростовской области
- Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС‚ страхование жизни и здоровья).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам‚ изменение условий‚ продление.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным со страхованием.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения.
Руководство регионального представительства
На момент написания статьи в региональном управлении Ростовской области работают:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с портала Online‑Osago.Org и независимых площадок:
- Положительный отзыв: «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ в офисе меня быстро обслужили‚ все документы подготовили без ошибок. Персонал вежливый‚ а телефон горячей линии всегда отвечает. 5 звёзд!».
- Нейтральный отзыв: «Приём в субботу был возможен только по записи‚ но запись заняла несколько дней. В остальном всё нормально‚ но хотелось бы более гибкого графика».
- Отрицательный отзыв: «Долго ожидал звонка от специалиста по урегулированию убытков – более недели. После звонка процесс ускорился‚ но сроки всё равно оставили желать лучшего».
Как добраться до главного офиса
Адрес: Кировский проспект‚ 84/1‚ г. Ростов‑на‑Дону
- На автомобиле: Выезжайте по М4 «Дон»‚ съезд 2‚ далее следуйте по Кировскому проспекту – офис находится слева от перекрёстка с ул. Суворовской.
- Общественный транспорт: Остановки «Кировский проспект»‚ «ТЦ «Кировский» – маршрутки № 12‚ 24‚ 36.
- Парковка: На территории офиса есть бесплатная стоянка для клиентов (10 мест).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться официальным сайтом RGS.RU или позвонить на горячую линию. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться со страховой компанией «Росгосстрах» в Ростовской области.