Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. У неё более 30 000 офисов и филиалов по всей стране, а также развитая сеть онлайн‑сервисов. В статье собраны все актуальные телефонные номера, адреса, часы работы и дополнительные способы связи с представителями компании.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – онлайн‑управление полисами, заявками, оплатой и документами.
- Электронная почта для общих запросов: info@rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
Для всех вопросов, связанных с полисами ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративным страхованием и урегулированием убытков, вы можете позвонить на:
- 8‑800‑200‑09‑00 – основной бесплатный номер (звонок с мобильных и городских телефонов).
- 8‑800‑700‑40‑40 – телефон службы поддержки Росгосстрах Банка.
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно).
- Для звонков из регионов России: 7 (495) -25‑80‑60.
Филиалы в Калининграде (4 отделения)
Ниже представлена таблица с актуальными данными по четырём офисам страховой компании в Калининграде.
| # | Адрес | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Пушкинская, д. 12, офис 1 | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 101) | kalingrad1@rgs.ru | Пн‑Пт 08:30‑18:00, обед 13:00‑13:30 |
| 2 | пр. Победы, д. 45, офис 2 | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 102) | kalingrad2@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00, обед 13:30‑14:00 |
| 3 | ул. Советская, д. 7, офис 3 | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 103) | kalingrad3@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:45 |
| 4 | ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2 (офис Росгосстрах Банка) | 8‑800‑700‑40‑40 | kalingrad4@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00, без обеда |
Для уточнения местоположения и получения маршрута можно воспользоваться картой Яндекс или 2ГИС.
Другие крупные офисы России
Санкт‑Петербург (Центральный офис)
- Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
- Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 201)
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:45
Москва (Головной офис)
- Адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 301)
- Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00, обед 13:00‑14:00
Новосибирск
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Куйбышева, д. 43
- Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 401)
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:30‑14:00
Персональный приём (личный кабинет)
Для получения индивидуального обслуживания вы можете записаться на личный приём в любой из офисов через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём обычно проводится в часы работы офиса, но возможны отдельные вечерние часы по согласованию.
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный филиал.
- Выберите удобную дату и время (обычно 30‑минутные интервалы).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура отделов (какие услуги где оказываются)
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба, ДТП, угона.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – корпоративные программы и индивидуальные полисы.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, грузов.
- Центр урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, работа с онлайн‑чатом.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Президент группы: Петров С. Н.
- Главный финансовый директор (CFO): Смирнова Е. К.
- Руководитель направления «Страхование автотранспорта»: Кузнецов М. Л.
Полный список руководителей доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе филиалов Росгосстрах собираются в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС: более 4 000 отзывов, средний рейтинг 4,3 из 5. Пользователи отмечают быстрый сервис в отделениях Санкт‑Петербурга и Калининграда.
- Google Maps: рейтинг 4,2 из 5, большинство комментариев касаются качества обслуживания в Москве и Новосибирске.
- Отзовик.ру: отдельные жалобы на длительность ожидания в часы пик, но в целом положительные оценки работы колл‑центра.
Если вы хотите оставить отзыв, перейдите на страницу нужного филиала в 2ГИС или в Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Росгосстрах Банк – реквизиты и банковские услуги
- Карта офисов России (Яндекс)
- Офисы на 2ГИС
Как быстро связаться с нужным отделом
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно, 24 ч. |
| Отдел ОСАГО | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 110) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел КАСКО | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 120) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел ДМС | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 130) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Центр урегулирования убытков | 8‑800‑200‑09‑00 (добавочный 140) | Круглосуточно (приём заявок 24 ч.) |
Все номера бесплатные при звонке с территории России. При звонке из-за границы используйте международный код +7.
Контактная информация Росгосстрах постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте rgs.ru перед посещением офиса или звонком; Благодаря широкому покрытию филиалами, горячей линии и онлайн‑сервисам, каждый клиент может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с компанией.