Страховая компания РЕСО‑Мед (часть группы РЕСО‑Гарантия) предоставляет широкий спектр медицинских страховок для физических и юридических лиц.
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, помощь в оформлении полиса или решение проблем с уже существующим договором – в статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок): 8‑800‑234‑18‑02
- Единый контактный центр РЕСО‑Мед: 8‑800‑200‑92‑04
- Телефон центрального офиса (Москва): 7 495 033‑00‑03 – работает круглосуточно
- Региональный филиал (Алтайский): 7‑385‑255‑67‑67
Все номера бесплатные для звонков с территории России; При звонке оператор уточнит ваш полис и перенаправит к нужному специалисту.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный портал:
- https://www.reso-med.ru – основной сайт РЕСО‑Мед
- Для корпоративных клиентов: https://www.reso.ru
Электронный адрес
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы и поддержка: support@reso-med.ru
- Отдел продаж: sales@reso-med.ru
- Бухгалтерия и расчёты: billing@reso-med.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений существует Личный кабинет РЕСО‑Мед:
- Перейдите по ссылке https://lk.reso-med.ru.
- Войдите, используя номер полиса и пароль (можно создать новый, если вход в системе первый).
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявок на медицинскую помощь;
- История обращений и статусы выплат;
- Чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (офисы компании)
Если требуется личное общение с представителем, вы можете посетить один из офисов. Ниже – основные адреса и часы работы.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 115114, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 30 | 7 495 033‑00‑03 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 84 | 8‑800‑200‑92‑04 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Алтайский филиал (Горно‑Алтайск) | 649000, г. Горно‑Алтайск, ул. Советская, д. 12 | 7‑385‑255‑67‑67 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте структуру отделов:
- Отдел продаж и консультирования – телефон 8‑800‑200‑92‑04, e‑mail sales@reso-med.ru
- Служба поддержки полисов – горячая линия 8‑800‑234‑18‑02
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 7 495 033‑00‑03, e‑mail claims@reso-med.ru
- Бухгалтерия и расчёты – телефон 7 495 033‑00‑03, e‑mail billing@reso-med.ru
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 8‑800‑200‑92‑04, e‑mail corporate@reso-med.ru
Руководство компании
На 2026 год в руководстве РЕСО‑Гарантия (включая РЕСО‑Мед) находятся:
- Генеральный директор: Владимир Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Елена Сергеевна Михайлова
- Директор по страховым продуктам (медицинское страхование): Алексей Иванович Смирнов
- Главный юрист: Ольга Викторовна Лебедева
Контакты руководства обычно недоступны напрямую, но через службу поддержки можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews). Отзывы разделены на положительные и отрицательные, чтобы вы могли сформировать объективное представление.
Положительные отзывы
- Ирина, 34 г., Москва – «Обратился в РЕСО‑Мед по поводу полиса ОМС. Оператор горячей линии быстро уточнил детали, а в личном кабинете сразу увидел статус заявки. Всё оформилось за 15 минут, без похода в офис».
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург – «При ДТП страховая компания быстро выплатила компенсацию. Служба поддержки 8‑800‑234‑18‑02 вела меня по каждому шагу, ответы были понятными и своевременными».
- Марина, 28 г., Новосибирск – «Очень удобный мобильный сервис RESO‑Mobile: полис в приложении, оплата картой, чат‑бот с быстрыми ответами. Рекомендую всем, кто ценит цифровые решения».
Отрицательные отзывы
- Сергей, 52 г., Екатеринбург – «При обращении в региональный филиал Алтайского направления пришлось ждать более 30 минут в очереди. Сотрудники вежливые, но процесс медленный».
- Ольга, 39 г., Ростов‑на‑Дону – «При подаче заявления на лечение через личный кабинет возникли технические сбои, пришлось звонить в горячую линию несколько раз, пока проблему не решили».
- Дмитрий, 47 г., Казань – «Не всегда ясно, какие услуги покрываются полисом ОМС, а какие – дополнительными. Требуется более прозрачная информация в договоре».
Краткое резюме: как быстро связаться с РЕСО‑Мед
- Круглосуточная горячая линия: 8‑800‑234‑18‑02
- Единый контактный центр (медицинские вопросы): 8‑800‑200‑92‑04
- Онлайн‑чат и личный кабинет: https://lk;reso-med.ru
- Электронная почта поддержки: support@reso-med.ru
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
Если вам нужен быстрый ответ – звоните на бесплатный номер 8‑800‑234‑18‑02**. Для вопросов, связанных с полисами ОМС, используйте 8‑800‑200‑92‑04. При необходимости личного визита – уточняйте график работы ближайшего офиса на сайте;
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних усилий решить любые вопросы, связанные со страхованием в РЕСО‑Мед.