Страховая компания «Ренессанс» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Ниже собрана актуальная информация о всех способах связи с компанией: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов региональных офисов, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, отделы и руководство, а также отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://renins.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.renins.ru
- Электронная почта службы поддержки: support@renins.ru
Горячая линия компании
Для обращения по любым вопросам (полис ОСАГО, КАСКО, страховые случаи, уточнение условий) доступна бесплатная горячая линия 24/7:
###-###-#### (аналогично 8 (800) -33‑8‑800)
Операторы горячей линии:
- Принимают звонки со всех регионов России.
- Помогают оформить полис онлайн.
- Консультируют по вопросам страховых выплат и статуса заявок.
- Перенаправляют к специалистам профильных отделов (транспорт, имущество, здоровье).
Контактные телефоны региональных офисов (Москва)
В столице у «Ренессанс» пять филиалов. Ниже указаны их адреса, телефоны и режим работы.
| № | Адрес | Телефон | Факс | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15 | ###-###-#### | 967‑35‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | г. Москва, пр‑т Мира, д. 115, офис 3 | ###-###-#### | 967‑35‑35 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, бизнес‑центр «Смоленский» | ###-###-#### | 967‑35‑35 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| 4 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5 | ###-###-#### | 967‑35‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 5 | г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 23, ТЦ «Атриум» | ###-###-#### | 967‑35‑35 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Для уточнения адреса ближайшего к вам филиала используйте интерактивную карту на официальном сайте.
Личный приём (персональный менеджер)
Крупные корпоративные клиенты и владельцы полисов «Премиум» могут оформить личный приём у персонального менеджера.
- График работы персонального менеджера: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону ###-###-#### и указав код клиента.
- Персональный менеджер поможет с:
- Подбором оптимального страхового продукта;
- Оформлением и продлением полисов;
- Экспресс‑расчетом страховых выплат;
- Консультацией по юридическим вопросам.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – принимает заявки, оформляет полисы, консультирует по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий, контроль платежей.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор (CFO): Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Технический директор (CTO): Громов Дмитрий Михайлович
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, «Финуслуги.ру»):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов, профессиональная работа с заявками по КАСКО.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость уточнять детали по e‑mail.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов (по состоянию на июль 2026 г.)
Для чтения полных отзывов перейдите по ссылке «Отзывы клиентов».
Как быстро связаться с «Ренессанс»?
- Если нужен срочный совет или оформление полиса – звоните на ###-###-#### (бесплатный номер).
- Для вопросов по уже оформленному полису – войдите в личный кабинет и отправьте сообщение в чат поддержки.
- Для юридических и корпоративных запросов – пишите на corporate@renins.ru (указан в разделе «Контакты» сайта).
- Если вы находитесь рядом с офисом – посетите ближайший филиал в рабочие часы.
Контактная информация страховой компании «Ренессанс» полностью открыта и доступна клиентам в любой точке России. Главное – помнить номер бесплатной горячей линии ###-###-####, который работает круглосуточно, а также использовать личный кабинет для ускорения процесса оформления и урегулирования страховых случаев.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов – специалисты компании всегда готовы помочь.