Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России. В городе Люберцы Московской области компания представлена филиалом (Дирекцией филиала Московский) и агентскими центрами. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, электронной почте, графику работы и другим контактам для обращений клиентов.

Описание и основные реквизиты

Главный офис представительства в Люберцах находится по адресу ул. Парковая, д. 3. Это Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский. Также функционирует Агентский центр в поселке Малаховка.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах»)
• ИНН: 7736017576 (Головной офис), 5027089703 (Реквизиты юрлица в Люберцах, ОГРН 1025003213641 — обратите внимание: по данным РБК на 2015 г. данное юрлицо ООО «Росгосстрах» Люберцы ликвидировано , текущая деятельность ведет филиал ПАО)
• ОГРН: 1027739056676 (Головной офис)
• Официальный сайт: www.rgs.ru

Адреса офисов в Люберцах

На текущий момент актуальны два основных адреса для личного визита:

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский (Главный офис)

• Адрес: 140002, Московская обл, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3
• На карте: Офис находится в деловой части города, удобный проезд на личном и общественном транспорте.

Агентский центр «Малаховка»

• Адрес: 140032, Московская обл, г. Люберцы, рп Малаховка, ул. Федорова, д. 4
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00; Суббота, Воскресенье: Выходной.

Телефоны для связи

Для оперативной связи рекомендуется использовать единый контакт-центр и номера конкретного офиса.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)
###-###-#### (дополнительная линия)

Телефоны офиса на ул. Парковая, 3 (Дирекция филиала)

• +7 (495) -83-24-24 (многоканальный, добавочные: 2683 и др.)
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 (тел/факс)
• +7 (495) -03-24-88
• +7 (495) -18-96-25
• +7 (495) -26-55-55

Телефон Агентского центра «Малаховка» (ул. Федорова, 4)

• +7 (495) -01-43-18

Электронная почта (E-mail)

Важно: У региональных офисов «Росгосстраха» (включая Люберцы) нет публично опубликованного уникального адреса электронной почты для приема обращений от физических лиц (например, lyubertsy@rgs.ru не используется).

Все письменные обращения, претензии и запросы необходимо направлять через единые федеральные каналы:

1. Личный кабинет на сайте (раздел «Обращения» / «Чат» / «Обратная связь») — самый быстрый способ получить ответ с регистрационным номером.
2. Форма обратной связи на официальном сайте: www.rgs.ru → Контакты → Написать нам.
3. Единый e-mail головного офиса (для корреспонденции): info@rgs.ru (указывайте в теме: «Филиал Московский, г. Люберцы» для быстрой маршрутизации).
4. Почтовый адрес для официальных писем/претензий: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34 (Головной офис ПАО «Росгосстрах»).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами.

• Адрес входа: lk.rgs.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на www.rgs.ru)
• Возможности: просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь), оплата продлений, загрузка документов для выплат, история обращений, чат с оператором.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан и график работы

Для решения сложных вопросов (выплаты, споры, изменение данных в полисе) часто требуется личный визит.

График работы офиса ул. Парковая, 3 (Дирекция филиала)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, часто работает без перерыва или со сменным графиком операторов).
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График работы Агентского центра «Малаховка» (ул. Федорова, 4)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Порядок личного приема

1. Рекомендуется записаться заранее через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону +7 (495) -83-24-24.
2. Необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор (оригинал и копию), документы, подтверждающие обстоятельства (для претензий).
3. Прием ведет специалист по соответствующему направлению (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь).

Структура отделов (Направления деятельности)

В Дирекции филиала на Парковой улице функционируют специализированные отделы/секции:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление, продление, корректировка полисов.
• Отдел автострахования (КАСКО), расчет, оформление, урегулирование убытков по КАСКО.
• Отдел страхования имущества и ответственности — квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) — корпоративные и индивидуальные программы.
• Отдел страхования жизни и накоплений — инвестиционные, рисковые, пенсионные программы.
• Урегулирование убытков (Центр урегулирования) — прием документов на выплаты, экспертиза, выплата денег.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками — рассмотрение претензий, судебная работа.
• Корпоративный отдел / Отдел работы с крупными клиентами — страхование бизнеса, flota, ответственности.

Руководство

На уровне филиала (Дирекция филиала Московский, г. Люберцы) руководство осуществляет Директор филиала. ФИО текущего директора филиала Московский не публикуются в открытых справочниках на уровне города Люберцы (указывается только руководитель ликвидированного в 2015 г. ООО — Хачатуров Данил Эдуардович, что неактуально для текущей структуры ПАО).

Для официальных обращений к руководству используйте адресную доставку: 140002, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3, Директору филиала ПАО «Росгосстрах» Московский.

Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» (Центральный аппарат): Соколов Андрей Викторович (данные на 2026 г.).

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, FirmList, Отзовик, Banki.ru) офис на ул. Парковая, 3 имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение (парковка рядом, общественный транспорт).
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО, быстро оформляют полисы.
• Возможность получить консультацию по сложным выплатам лично.
• Работает терминал оплаты и можно распечатать полис.

Основные минусы (по отзывам):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, конец месяца) — рекомендуется запись по телефону или через сайт.
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смены).
• Сложность дозвониться по городским номерам офиса — лучше использовать 8-800.
• Невысокая скорость урегулирования убытков по КАСКО/ДМС без предварительной подготовки полного пакета документов.

Совет:

Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и запишитесь на прием по телефону +7 (495) -83-24-24 или через официальный сайт. Для стандартных операций (продление ОСАГО, оплата, скачивание полиса) удобнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение «Росгосстрах».

Информация актуальна на дату публикации: 07 февраля 2026 г. Контакты и график работы могут изменяться. Пожалуйста, уточняйте данные на официальном сайте www.rgs.ru или по горячей линии 8-800-200-0-900 перед визитом.