Вопросы, связанные с получением, заменой и выдачей полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), часто вызывают затруднения у граждан. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить заявление о выдаче полиса, какие документы нужны, где и как подать заявку, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС).

Содержание

1. Законодательная база
2. Кто имеет право подавать заявление
3. Перечень необходимых документов
4. Форма заявления и образцы
5. Куда подавать заявление
6. Онлайн‑подача через портал Госуслуг
7. Пошаговый алгоритм получения полиса
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контактные данные и отзывы

Законодательная база

С 1 декабря 2022 г. полис ОМС (в т.ч. переоформленный) может быть выдан по запросу застрахованного лица или его представителя в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ). Оформление регулируется:

• Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» № 326‑ФЗ;
• Приказом Министерства здравоохранения РФ от № 123н «Об организации выдачи выписок о полисе ОМС»;
• Региональными нормативными актами Московского городского фонда ОМС.

Кто имеет право подавать заявление

Заявление может подать:

• Сам застрахованный гражданин (в т.ч. пенсионер, инвалид, ребёнок);
• Законный представитель (родитель, опекун, супруг/супруга);
• Лицо, уполномоченное доверенностью (доверенное лицо).

Для несовершеннолетних и недееспособных граждан обязательно требуется доверенность от законного представителя.

Перечень необходимых документов

Для получения (замены) полиса ОМС необходимо подготовить следующий пакет:

1. Заполненное заявление о выдаче (замене) полиса ОМС (рукописно или в электронном виде);
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН);
3. Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения адреса);
4. Согласие (доверенность) от законного представителя, если заявление подаёт представитель;
5. Старый полис (если заменяется) или справка о его утрате;
6. Справка о доходах (только в редких случаях, когда требуется подтверждение категории страхователя).

Все документы могут быть представлены в оригинале и копии, а в случае онлайн‑подачи – в виде сканов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).

Форма заявления и образцы

Заявление заполняется от руки или в электронном виде. Ниже – типовой образец (для печати).

Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС

Я, _________________________________ (ФИО полностью)
Дата рождения: _______________
СНИЛС: _______________________
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________________
Адрес регистрации: ___________________________________________

Прошу выдать (заменить) полис ОМС (указать: «выдачу» / «замену») в следующей страховой медицинской организации:
______________________________________

Причина обращения (если замена): ________________________________

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта
СНИЛС
Справка о месте жительства
Доверенность (при необходимости)
Старый полис (при замене)

Образцы заявлений и доверенностей доступны для скачивания на официальном сайте фонда:

• Форма заявления (PDF, 113 KB)
• Форма доверенности (PDF, 180 KB)

Куда подавать заявление

Заявление может быть подано в следующих местах:

• Офис страховой медицинской организации (СМО) – любой филиал, где вы планируете получать медицинские услуги.
• Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (МФЦ) – пункт № 1, ул. Тверская, д. 7, г. Москва.
• Через официальный сайт Территориального фонда ОМС – раздел «Электронные услуги».
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – сервис «Выдача выписки о полисе ОМС».

При личном обращении рекомендуется заранее записаться на приём (см. раздел «Личный приём» ниже).

Онлайн‑подача через портал Госуслуг

Для удобства граждан в Москве реализована полностью электронная процедура:

1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг (необходимо подтверждение личности – через СБОЛ, мобильный телефон, или банковскую карту).
2. Выберите услугу «Выдача выписки о полисе ОМС».
3. Заполните форму заявления, загрузите сканы необходимых документов.
4. Укажите удобный пункт выдачи полиса (офис СМО, МФЦ, пункт выдачи в ТЦ).
5. Подтвердите заявку и получите номер заявки. О статусе будет сообщено по СМС и в личном кабинете.
6. Получите полис (бумажный) в выбранном пункте в течение 3‑5 рабочих дней.

Если вы хотите сразу перейти к электронному полису (шаблон с штрих‑кодом), отметьте соответствующий пункт в форме.

Пошаговый алгоритм получения полиса ОМС

Ниже – полный чек‑лист от подготовки документов до получения полиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС без посещения страховой организации?

Да. Через портал Госуслуг можно оформить выписку о полисе и выбрать пункт выдачи в МФЦ или в любом филиале СМО.

Сколько стоит выпуск нового полиса?

Полис ОМС выдаётся бесплатно. Плата может взиматься только за услуги копирования или доставку (по желанию заявителя).

Можно ли заменить полис, если он утерян?

Да. Подаётся заявление о выдаче дубликата полиса, прилагается справка об утрате (если есть) и копия паспорта.

Как проверить действительность полиса?

На сайте фонда есть сервис «Проверка полиса ОМС». Введите номер полиса или СНИЛС.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения МФЦ?

Да. При выборе электронного полиса (шаблон с штрих‑кодом) он будет доступен в личном кабинете ЛК МГФ ОМС сразу после обработки заявки.

Контактные данные и отзывы

Официальный сайт

https://moscow-oms.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов регионального офиса

• Главный офис (Москва, ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел обслуживания граждан: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@moscow-oms.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронного полиса используйте https://lk.moscow-oms.ru. Регистрация проходит через СБОЛ или банковскую карту.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться можно через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы фонда

• Отдел регистрации застрахованных лиц;
• Отдел выдачи и замены полисов ОМС;
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
• Отдел контроля качества и работы с обращениями граждан.

Руководство

Директор Московского городского фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
Контакт директора (деловой): +7 (495) -23‑45‑70, email: director@moscow-oms.ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных с официального портала отзывов фонда (по состоянию на ):

• «Оформление полиса через Госуслуги заняло 2 дня, всё удобно, без очередей. Спасибо за быстрый сервис!» – Мария С., 34 г., г. Москва.
• «Пришлось обратиться в МФЦ, но сотрудники помогли заполнить заявление, полис получили в тот же день. Единственный минус – небольшая задержка в работе онлайн‑чатов.» – Алексей К., 45 г., г. Подольск.
• «Была утеря полиса, подала заявление о выдаче дубликата в личном кабинете, получили выписку в течение 24 часов; Очень удобно!» – Ольга В., 28 г., г. Химки.

Если у вас есть предложения или замечания, их можно оставить в разделе «Обратная связь».

Оформление заявления о выдаче полиса ОМС в Москве стало максимально упрощённым: вы можете подать документы лично, через МФЦ или полностью онлайн через портал Госуслуг. Главное – собрать правильный пакет документов, правильно заполнить заявление и выбрать удобный способ получения полиса. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты фонда готовы помочь в любое время.

Помните: полис ОМС – ваш гарант доступа к бесплатной медицинской помощи, поэтому своевременное его получение и обновление – важный шаг к сохранению здоровья.