Страховая компания ООО «Кардиф» (ранее известная как СК Кардиф, сейчас работает под брендом Defans Страхование) предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефонные линии, электронная почта, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.cardif.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций и подачи заявлений доступны два номера:
- 7 (495) -87‑77‑85 – линия для звонков из Москвы и регионов России.
- 8 (800) -55‑87‑65 – бесплатный номер для всех абонентов.
Звонки принимаются круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и отправки документов используйте e‑mail:
- claims@cardifrus.com
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет клиента
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через онлайн‑сервис:
- Ссылка: https://client.cardif.ru/login
- Функции кабинета: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, скачивание справок, изменение персональных данных.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает посетителей в головном офисе и в региональном отделении в Москве.
Головной офис
- Адрес: г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1, корпус 4, бизнес‑центр «Премьер»
- Телефон: 7 (495) -87‑77‑85
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
Офис на Новодмитровской
- Адрес: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, к. 1
- Телефон: 8 (800) -55‑87‑65
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — закрыто
График приёма и порядок записи
Для личных встреч рекомендуется предварительная запись:
- Позвонить на горячую линию и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Кардиф» разделена на несколько основных подразделений:
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплату страховых случаев.
- Юридический отдел – работа с претензиями, правовая поддержка.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- IT‑подразделение – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве компании находятся следующие ключевые лица (данные публично доступны на официальном сайте):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию бизнеса – Петрова Анна Викторовна
- Директор по страховым выплатам – Кузнецов Дмитрий Александрович
- Главный юрисконсульт – Сидорова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Народный топ, Yell.ru, соцсети):
Положительные отзывы
- «Быстрая реакция на звонок, специалист подробно объяснил условия полиса. Оформление онлайн заняло 5 минут.» – Марина, 34 г., Москва.
- «Выплата по страховке автомобиля прошла без задержек, все документы получили в течение 3 дней.» – Алексей, 42 г., Санкт‑Петербург.
Негативные отзывы
- «Сложно было получить информацию о статусе заявки через личный кабинет – иногда система «зависала»». – Ольга, 29 г., Новосибирск.
- «Некоторые сотрудники колл‑центра давали разнородные ответы, пришлось уточнять у нескольких операторов». – Игорь, 51 г., Екатеринбург.
Как быстро связаться с «Кардиф»?
Если вам нужен моментальный ответ, следуйте простой схеме:
- Позвоните на 8 (800) -55‑87‑65 (бесплатный номер) – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
- Если вопрос связан с выплатой, сразу укажите номер полиса и дату страхового случая.
- Для вопросов по оформлению нового полиса используйте 7 (495) -87‑77‑85 – специалисты отдела продаж помогут подобрать оптимальный тариф.
- При необходимости отправить документы – пришлите их на claims@cardifrus.com с указанием номера полиса в теме письма.
Полезные ссылки
- Продукты страхования
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет клиента
- Контактная форма на сайте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники «Кардиф» готовы помочь в любое время.