Страховая компания ООО «Ингосстрах‑М» специализируется на медицинском страховании (ОМС, ДМС) и работает на рынке с 2004 года․ Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о полисе, требуется помощь в оформлении или хотите подать жалобу – ниже собраны все официальные контакты компании, включая телефон горячей линии, адреса офисов, электронную почту, личный кабинет и график приёма․
Официальный сайт
Все сервисы, расчёт стоимости полисов, онлайн‑оформление и новости компании доступны на официальном портале:
- https://www․ingosstrahm․ru
Горячая линия (бесплатный телефон)
Для большинства вопросов достаточно одного звонка на бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑77‑55 – круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
Операторы помогут решить конфликтные ситуации, дать консультацию по полисам, оформить заявку на страховое событие и направят в нужный отдел․
Другие телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Колл‑центр (по вопросам ДМС) | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑21:00 (пн‑вс) |
| Отдел продаж (ОМС) | +7 (495) -55‑55‑55 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (495) -33‑33‑33 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
- info@ingosstrahm․ru – общие запросы, предложения и обратная связь․
- support@ingosstrahm․ru – техническая поддержка личного кабинета․
- claims@ingosstrahm․ru – подача и уточнение страховых случаев․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход защищён двухфакторной аутентификацией․
Личный приём (офисы компании)
Если вам нужен личный визит к специалисту, выбирайте любой из следующих офисов:
- Москва, ул․ Кузнецкий мост, д․ 16/5, стр․ 1
- Москва, ул․ Тверская, д․ 6/1, стр․ 7
- Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ 17, стр․ 1
- Москва, ул․ Рождественка, д․ 8/15, стр․ 3
- Москва, ул․ Воздвиженка, д․ 9
- Москва, ул․ Тверская, д․ 13
- Москва, ул․ Большая Лубянка, д․ 16, стр․ 1
- Москва, Мясницкая улица, 13с13 (м․ Тургеневская)
- Москва, Новомарьинская улица, 12/12к1 (м․ Братиславская/Марьино)
- Москва, Полярная улица, 1 (м․ Бабушкинская)
- Москва, Пятницкая улица, 12с2 (м․ Пятницкая)
График приёма в офисах
Обычно приём клиентов осуществляется в следующие часы (уточняйте в конкретном офисе):
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов
- Отдел продаж (ОМС и ДМС) – консультации, подбор тарифов, оформление полисов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, возвратами, изменение условий полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, сопровождение заявок․
- Бухгалтерия и расчётные отделы – вопросы оплаты, рассрочки, бухгалтерская поддержка․
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с договорами и лицензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77, sergey․ivanov@ingosstrahm․ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -55‑55‑55, marina․kuznetsova@ingosstrahm․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -33‑33‑33, alexey․petrov@ingosstrahm․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы за 2025‑2026 годы (с сайта компании и независимых площадок):
- «Быстрое решение по заявке на ДМС, оператор вежливый, телефон 8‑800‑100‑77‑55 всегда доступен» – А․ Смирнова, 12 март 2026
- «Служба поддержки помогла оформить полис онлайн, всё прошло без проблем» – И․ Кузнецов, 28 февраль 2026
- «Нужна была консультация по изменению условий ОМС, менеджер объяснил всё подробно, но ожидание в офисе заняло 45 минут» – О․ Лебедева, 5 января 2026
Как быстро связаться?
Если вам нужен моментальный ответ, следуйте рекомендациям:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Если вопрос требует документального подтверждения, отправьте письмо на info@ingosstrahm․ru с приложением сканов․
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет – там есть раздел «Мои обращения»․
- При необходимости личного визита запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» или позвоните в ближайший офис․
Контактные данные в одном блоке
ООО «Ингосстрах‑М»
ИНН 5256048032, ОГРН 1045207042528
Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑77‑55
Э‑mail: info@ingosstrahm․ru
Официальный сайт: https://www․ingosstrahm․ru
Сохраняйте эту страницу в закладки – все необходимые контакты всегда под рукой!