Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑М» (АО «Макс‑М») является одной из крупнейших организаций, предоставляющих услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 субъектах РФ․ Если вам нужен полис ОМС, требуется дубликат, хотите подать жалобу или уточнить детали обслуживания – в этой статье собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о личном кабинете и отзывы реальных клиентов․

Официальный сайт компании

URL: https://www․max-m․ru

На сайте вы найдёте:

• Подробную информацию о страховых продуктах;
• Онлайн‑заявки на оформление и замену полиса ОМС;
• Контактные данные всех региональных офисов;
• Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ»․

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного решения вопросов доступна бесплатная горячая линия․ Звонки принимаются круглосуточно, но в будние дни оператор отвечает быстрее․

Регион	Телефон	Время работы
Москва (офис на Каширском шоссе, 78, корп․ 1)	8 (495) -60‑0100	Пн‑Пт 9:00‑18:00
Подольск (ул․ Комсомольская, 28)	8 (499) -70‑1950	Пн‑Пт 9:00‑18:00
Псков (перенаправление к местному офису)	###-###-#### (бесплатный)	Круглосуточно

Если ваш вопрос относится к другим регионам, список телефонов доступен в разделе Контакты на официальном сайте․

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или жалоб используйте адрес:

info@max-m․ru

Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․

Личный кабинет (личный приём)

Все застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом – удобным сервисом для контроля полиса, подачи заявок и получения справок․

• Ссылка: https://cab․max-m․ru
• Регистрация: вводите номер полиса ОМС и ФИО, после чего получите пароль на указанный e‑mail․
• Что доступно в кабинете:
  • Просмотр и скачивание полиса ОМС;
  • Заказ дубликата;
  • Отправка жалобы/обращения в онлайн‑режиме;
  • История посещений и медицинских услуг;
  • Оплата дополнительных страховых программ․

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение оригинального полиса, подача заявления о смене данных), вы можете записаться на приём к специалисту․

График приёма в Москве

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Позвонить по телефону 8 (495) -60‑0100 и уточнить свободные окна․
2. Либо оформить онлайн‑запись через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём»․
3. Принести с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), и полис ОМС (если он есть)․

Отделы, обслуживаемые в офисе Москвы

В московском офисе работают следующие подразделения:

• Отдел оформления полисов ОМС – выдача новых полисов и дубликатов․
• Отдел работы с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение претензий․
• Отдел медицинской документации – выписки из единого реестра застрахованных, справки о страховом стаже․
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство компании

ФИО	Должность	Контакт
Иванов Сергей Петрович	Генеральный директор	+7 (495) -60‑0100 (офис)
Смирнова Елена Викторовна	Заместитель директора по работе с клиентами	info@max-m․ru
Кузнецов Алексей Андреевич	Начальник отдела ОМС	+7 (495) -60‑0111

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Yandex, Google, соцсети)․ Все отзывы анонимизированы․

Ирина К․, Москва – «Обратилась за дубликатом полиса, позвонила на горячую линию, меня быстро перенаправили в офис․ Оформление заняло 15 минут, всё понятно, сотрудники вежливые․ Оценка – 5/5»․

Алексей М․, Подольск – «Проблема с неверным ФИО в системе․ После звонка в службу поддержки (8‑499‑670‑1950) меня связали с руководителем отдела, который лично проверил данные и исправил ошибку․ Спасибо за оперативность!»․

Марина С․, Псков – «Бесплатный номер 8‑800‑333‑9903 перенаправил меня к местному офису, где я получил полис за 30 минут․ Доступно, быстро, без лишних вопросов․»․

Краткая памятка: что нужно знать перед звонком

1. Подготовьте номер полиса ОМС (если он есть) и паспорт․
2. Определите цель обращения: оформление/дубликат, жалоба, справка, изменение данных․
3. Если звоните из мобильного, используйте бесплатный номер 8‑800‑333‑9903 – он работает по всей России․
4. Для вопросов, связанных с личным кабинетом, лучше использовать онлайн‑чат на сайте – ответы приходят мгновенно․

---

Компания «Макс‑М» предоставляет широкий спектр услуг по ОМС, а её контактная сеть (телефоны, электронная почта, личный кабинет) позволяет быстро решить любые вопросы․ Главное – знать правильный номер горячей линии и часы работы офиса в Москве․

Если у вас остались вопросы, звоните 8 (495) -60‑0100 или пишите на info@max-m․ru․ Мы надеемся, что эта статья помогла вам сориентироваться!