Страховая компания АО «МСК «Медстрах» (ранее известная как ООО «Медстрах») является одной из крупнейших медицинских страховых компаний в России. Главный офис и приемная для застрахованных по ОМС и ДМС находятся по адресу: г. Москва, Нижняя Красносельская улица, дом 15 (метро «Красносельская», «Бауманская», «Комсомольская»). Ниже представлены актуальные контакты на для быстрого решения вопросов по полисам, выплатам и записям к врачам.
Топ-4 лучших контакта для связи с «Медстрах» (ул. Нижняя Красносельская, 15)
Мы отобрали четыре наиболее эффективных канала связи: от прямого телефона офиса до единой горячей линии и онлайн-сервисов.
Телефон приемной комиссии / Главного офиса (Нижняя Красносельская, 15) — для личных визитов и уточнения деталей по полису ОМС/ДМС
Это основной номер именно по запрошенному адресу. По нему можно уточнить режим работы приемной, подтвердить наличие полиса в базе, узнать о необходимых документах для смены поликлиники или оформления ДМС.
- Телефон: +7 (495) -61-23-01 (также встречается в формате 7(495) -612301)
- Адрес: 107113, г. Москва, Нижняя Красносельская ул., д. 15 (цокольный этаж / 1 этаж, вход со двора)
- Режим работы офиса: Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00; Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв на обед уточняйте по телефону). Выходные: Суббота, Воскресенье.
Единая горячая линия / Контакт-центр «Медстрах» — для круглосуточных консультаций и экстренных случаев
Универсальный номер для всех регионов присутствия компании. Идеален, если офис на Красносельской закрыт, либо нужно срочно вызвать скорую/организовать госпитализацию по ДМС, узнать список клиник-партнеров или проверить статус рассмотрения претензии.
- Телефон (Москва): +7 (495) -77-23-23
- Телефон (8-800 для звонков по России бесплатно): Уточняйте на сайте, часто используется 8 (800) -33-60-03 (номер партнера/базы) или специальный 8-800 компании.
- Режим работы: Часто работает круглосуточно для экстренной помощи по ДМС; консультации по ОМС — в рабочее время (пн-пт 9:00–18:00).
Официальный веб-сайт и Личный кабинет — для самостоятельного оформления услуг и отслеживания заявок
Самый современный способ взаимодействия без очередей. На сайте можно заказать полис ОМС (включая электронный), подать заявку на выплату по ДМС, найти врача/клинику по адресу, скачать приложение.
- Сайт: medstrakh.ru
- Личный кабинет: Доступен после регистрации по номеру полиса/телефона.
- Функции: Смена поликлиники (СМО), запись к врачу (ЕМИАС/партнеры), история визитов, чат-бот поддержки.
Территориальный фонд ОМС / Горячая линия защиты прав застрахованных — для жалоб на качество медпомощи и нарушения сроков
Если вопрос не решается в самой страховой (отказ в оплате, долгое ожидание квоты, грубость врачей), обращайтесь в вышестоящий контрольный орган. Контакты территориального фонда ОМС для Москвы (Рочдельская, 15) часто актуальны для застрахованных, прикрепленных через офис на Красносельской.
- Телефон горячей линии ТФОМС Москвы: 8 (800) -00-24-27 (круглосуточно / бесплатно по РФ)
- Адрес ТФОМС: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35.
- Назначение: Контроль за деятельностью СМО «Медстрах», защита прав пациентов, независимая экспертиза качества медпомощи.
Схема проезда и ориентиры (Метро «Красносельская»)
- Выход из метро «Красносельская» (Кольцевая линия) или «Бауманская» (Арбатско-Покровская линия).
- Двигайтесь по Нижней Красносельской улице в сторону Садового кольца (если от «Красносельской») или от Садового кольца (если от «Бауманской»).
- Ориентир: здание дома 15 (кирпичное/панельное, часто с вывеской «Медстрах» или «МСК»). Вход часто находится со стороны двора (цокольный этаж).
- Рядом проходит трамвайная линия (остановка «Ул. Нижняя Красносельская»).
Важная справочная информация о компании
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Медицинская страховая компания «Медстрах» (АО «МСК «Медстрах») |
| ИНН / ОГРН | 7704215410 / 1027700057324 (актуальные реквизиты уточняйте на сайте ФНС) |
| Лицензия ЦБ РФ | № 3440 (медицинское страхование) |
| Официальный сайт | medstrakh.ru |
| E-mail (общий) | info@medstrakh.ru (или через форму обратной связи на сайте) |
Самое главное помнить: Ключевые правила обращения в «Медстрах»
Очень важно: Перед визитом в офис на Нижней Красносельской, 15 или звонком по телефону +7 (495) -61-23-01, обязательно подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Полис ОМС (пластиковый или бумажный, либо электронный на телефоне в приложении «Госуслуги» / «Мой полис»).
- СНИЛС (желательно, для идентификации в ЕРАИ/ЕМИАС).
- Если звоните по ДМС, номер полиса ДМС и название корпоративной программы/работодателя.
⚠ Внимание: Режимы работы офисов работы офисов могут меняться в праздничные дни, в период эпидемий или на летний период. Всегда звоните заранее по телефону +7 (495) -61-23-01 или +7 (495) -77-23-23 для подтверждения приема посетителей.
Для срочной медицинской помощи (вызов скорой, острые состояния) звоните по единому номеру 103 (со стационарного) или 112 (с мобильного), а затем информируйте страховую по горячей линии ДМС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли сменить поликлинику через офис на Красносельской?
Да, офис по адресу Нижняя Красносельская, 15 — это приемная СМО «Медстрах». Сотрудники помогут оформить заявление на смену прикрепления к поликлинике (СМО) или смену лечащего врача внутри поликлиники. Быстрее всего это делается через Личный кабинет на medstrakh;ru или портал Госуслуг.
Что делать, если потеряли полис ОМС?
Обратитесь в офис по адресу Нижняя Красносельская, 15 с паспортом для оформления дубликата. Либо закажите электронный полис ОМС на сайте medstrakh.ru или Госуслугах — он действует сразу после выдачи и не требует визита в офис.
Как проверить, прикреплен ли я к «Медстрах»?
Позвоните по телефону +7 (495) -77-23-23 или проверьте статус на сайте foms-moscow.ru (раздел «Проверка полиса») / в приложении «Госуслуги» (раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС»).
* Информация актуальна на . Контакты и реквизиты могут изменяться. Официальный источник: сайт medstrakh.ru и реестр ЦБ РФ.