Страховая компания Минздрава России (Фонд обязательного медицинского страхования) – государственная организация‚ отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в компанию․
Официальный сайт
https://www․foms․gov․ru – основной портал‚ где можно найти нормативные документы‚ новости‚ формы заявлений и личный кабинет страхователя․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
Время работы: круглосуточно‚ 24 ч × 7 дней․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
- Казань: 8 (843) -67‑89‑01
- Для остальных регионов – справочная служба: 8 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@foms․gov․ru
Отдел по работе с клиентами: client@foms․gov․ru
Личный кабинет
Для получения информации о полисе‚ статусе заявлений и оплаты услуг используйте личный кабинет страхователя․ Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и СНИЛС․
Личный приём (консультации в офисе)
Адрес главного офиса: 107140‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 1․
Телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑67 (приём по предварительной записи)․
Электронная запись: через форму «Записаться на приём»․
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел страхования и полисов – оформление‚ изменение и расторжение полисов ОМС․
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты‚ возвратов и расчётов с медицинскими организациями․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия услуг стандартам․
- Юридический отдел – правовая поддержка и разбор спорных ситуаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по страхованию: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию․ Они помогают понять уровень сервиса компании․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников горячей линии за быструю помощь в оформлении полиса․ Всё прошло без задержек‚ консультант вежливый и компетентный․» – Алексей‚ г․ Москва
- Негативный отзыв: «При попытке записаться на личный приём через сайт система выдавала ошибку․ Пришлось звонить в колл‑центр‚ где меня держали в очереди более 30 минут․» – Ольга‚ г․ Санкт‑Петербург
- Средний отзыв: «Сайт удобный‚ но иногда обновления информации о статусе заявок задерживаются на 2‑3 дня․» – Дмитрий‚ г․ Новосибирск
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте‚ отправив письмо на feedback@foms․gov․ru или позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
Номер телефона страховой компании Минздрава – 8 (800) -00‑00‑00 (горячая линия‚ 24 ч × 7 дней)․
Для региональных вопросов используйте указанные выше номера отделений․ Официальный сайт foms․gov․ru предоставляет доступ к личному кабинету‚ онлайн‑записи и полной базе документов․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных контактов – сотрудники компании готовы помочь․