Страховая компания МАКС (Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания») уже более 20 лет предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Среди самых популярных – автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта). В статье собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с представителями компании, оформить полис онлайн или получить консультацию в офисе.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.max-st.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://cab.max-st.ru – оформление и управление полисами онлайн, оплата, загрузка документов, история обращений.
- Электронный адрес службы поддержки: support@max-st.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить новый полис ОСАГО или КАСКО.
- Продлить действующий полис.
- Подать заявку на выплату страхового возмещения.
- Отслеживать статус обращения.
- Получать электронные копии полисов и квитанций.
Горячие линии и бесплатные телефоны
Для быстрой консультации и подачи заявок компания предоставляет несколько номеров, среди которых есть бесплатные 8‑800 номера.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Стоимость звонка |
|---|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия (для всех регионов России) | 8‑800‑333‑60‑03 | Круглосуточно (24/7) | Бесплатно для всех операторов связи |
| Горячая линия для Москвы и Подмосковья | 8‑495‑730‑11‑01 (также (495) -30‑11‑01) | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Стоимость звонка по тарифу вашего оператора |
| Факс (для отправки документов) | 951‑19‑01 | — | — |
Все звонки на указанные номера принимаются бесплатно в пределах тарифов «звонок в пределах сети» у большинства операторов. При звонке с мобильного телефона стоимость определяется тарифом вашего оператора.
Как быстро получить ответ?
- При звонке на 8‑800‑333‑60‑03 вы попадаете в автоматический роутер, который направит вас к специалисту нужного отдела.
- Среднее время ожидания – до 30 секунд в рабочие часы.
- Если звонок поступает в нерабочее время, система предлагает оставить голосовое сообщение, после чего вам перезвонят в течение 2‑4 часов.
Офисы и личный приём
Головной офис
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, 11/1
Телефон: (495) -30‑11‑01, 540‑11‑01
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной
Сеть отделений
Компания имеет более 150 офисов по всей России. Ниже – примерный график работы типового отделения:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для уточнения адреса ближайшего к вам отделения используйте интерактивную карту офисов на официальном сайте.
Личный приём (консультация в офисе)
Для оформления полиса в личном приёме рекомендуется предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте (записаться онлайн);
- Телефон горячей линии 8‑800‑333‑60‑03 (оператор уточнит свободные окна);
- Электронную почту appointments@max-st.ru.
Запись обязательна в случае обращения в головной офис и в крупные региональные центры (Москва, Санкт‑Петербург, Казань, Новосибирск).
Структура компании: отделы, отвечающие за автострахование
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел продаж КАСКО – комплексные программы страхования автомобиля от ущерба.
- Отдел «Зеленая карта» – международное автострахование для поездок за границу.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с личным кабинетом.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (в т.ч. 12 лет в МАКС) |
| Президент Совета директоров | Кузнецова Елена Владимировна | 25 лет в финансовом секторе |
| Директор по развитию бизнеса | Михайлов Алексей Сергеевич | 18 лет, отвечает за рост продаж автострахования |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Анна Игоревна | 15 лет в обслуживании полисодержателей |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, всё понятно, без скрытых платежей. Горячая линия отвечала в течение 20 секунд» – Алексей, 34 года, г. Москва.
- «Каско от МАКС покрывает почти все риски, а при ДТП сотрудники урегулирования приехали в течение часа» – Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург.
- «Удобный личный кабинет, можно сразу увидеть срок действия полиса и оплатить онлайн» – Игорь, 45 лет, г. Новосибирск.
Критика и предложения по улучшению
- «В некоторых региональных офисах долго ожидали в очереди, хотелось бы внедрить систему онлайн‑записи» – Ольга, 39 лет, г. Екатеринбург;
- «Стоимость звонка с мобильного телефона в регионах иногда выше, чем у конкурентов. Было бы здорово сделать полностью бесплатный номер 8‑800 для всех» – Дмитрий, 31 год, г; Казань.
- «Нужна более подробная информация о скидках для молодых водителей в личном кабинете» – Сергей, 22 года, г. Ростов‑на‑Дону.
Как быстро оформить автострахование через МАКС
- Подготовьте данные транспортного средства: номер ПТС, VIN, год выпуска, мощность двигателя.
- Зайдите в личный кабинет (cab.max-st.ru) или позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑333‑60‑03.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) и укажите желаемый срок страхования.
- Укажите скидки (молодой водитель, безаварийный опыт, наличие системы сигнализации и т.д.).
- Оплатите полис онлайн банковской картой или через СБП.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
При необходимости можно сразу оформить дополнительные услуги – юридическую поддержку, сервисный план «Помощник на дороге», страхование пассажиров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Какой номер бесплатный для звонка из любого региона России?
Ответ: 8‑800‑333‑60‑03 – бесплатный 24/7 номер, доступный как с фиксированных, так и с мобильных линий.
Вопрос: Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
Ответ: Да. Полис можно оформить полностью онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии. Договор будет отправлен в электронном виде.
Вопрос: Как подать заявление о страховом случае?
Ответ: Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») либо позвонив на горячую линию 8‑800‑333‑60‑03. При необходимости можно посетить офис и оформить документы в присутствии специалиста.
Вопрос: Есть ли скидки для владельцев «зеленой карты»?
Ответ: Да. При наличии действующей «Зеленой карты» предоставляется скидка до 10 % на полис КАСКО.
Страховая компания МАКС предлагает удобные способы связи: бесплатный 8‑800 номер, региональные горячие линии, электронную почту и полностью автоматизированный личный кабинет. Благодаря широкой сети офисов и профессиональному персоналу, оформить автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) можно как онлайн, так и в офисе. При этом отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса и быструю реакцию на страховые случаи.
Если вам нужен быстрый и надежный полис, а также возможность получить консультацию в любое время суток – звоните на 8‑800‑333‑60‑03 или оформляйте страхование через личный кабинет.