Страховая компания МАКС‑М (АО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М») предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ а также страхования жизни‚ автотранспорта (ОСАГО‚ КАСКО) и другие виды страхования. Одним из самых востребованных каналов связи является круглосуточный телефон – бесплатный номер‚ по которому можно получить консультацию‚ оформить полис или решить текущие вопросы.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах‚ тарифах‚ новостях компании и онлайн‑сервисах доступны на официальном портале:
- https://www.max-m.ru
Горячая линия (круглосуточный телефон)
Для обращения в службу поддержки клиентов действует единый бесплатный номер‚ работающий 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю:
- 8‑800‑333‑25‑03 – бесплатный звонок со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
Звонок по этому номеру позволяет:
- Получить информацию о полисах ОМС и ДМС;
- Узнать статус заявки и сроки её рассмотрения;
- Оформить или изменить полис онлайн с помощью оператора;
- Получить консультацию по страховым случаям и выплатам;
- Согласовать визит в офис для личного приёма.
Дополнительные телефонные номера
Если вам нужен более узконаправленный контакт‚ используйте один из следующих номеров:
- 8‑800‑250‑70‑32 – бесплатный номер справочного центра (режим работы круглосуточный).
- 8‑800‑333‑60‑03 – телефон отдела продаж ДМС.
- 8‑495‑786‑45‑31 – телефон московского регионального офиса (рабочие часы 9:00–18:00).
- 8‑495‑730‑11‑01 – единый справочный центр по вопросам ОМС.
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@max-m.ru – общий почтовый ящик компании.
- support@max-m.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы‚ счета‚ история обращений и возможность онлайн‑оплаты доступны в персональном кабинете:
- Ссылка: https://cab.max-m.ru
- Для входа понадобится номер полиса и пароль‚ который можно задать при первой регистрации.
- В кабинете можно:
- Смотреть статус заявок;
- Заполнять и отправлять заявления о страховых случаях;
- Получать электронные копии полисов;
- Обновлять персональные данные.
Личный приём (офисы компании)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете посетить один из офисов МАКС‑М в Москве. Ниже – основные адреса‚ график работы и контактные телефоны.
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 30‚ офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной | 8‑495‑730‑11‑01 |
| Москва‚ пр. Мира‚ д. 115‚ офис 12 | Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб‑Вс — выходные | 8‑800‑250‑70‑32 |
| Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 | 8‑495‑786‑45‑31 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑333‑25‑03 (оператор подберёт свободное время).
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Онлайн‑формой на сайте https://www.max-m.ru/appointment.
Структура компании: отделы и их функции
Для удобства клиентов МАКС‑М разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел ОМС – оформление обязательного медицинского страхования‚ работа с фондами ОМС.
- Отдел ДМС – индивидуальные и корпоративные программы добровольного медицинского страхования.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь»‚ накопительные программы.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование грузов.
- Техническая поддержка – помощь по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве МАКС‑М находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@max-m.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@max-m.ru |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov@max-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из независимых источников (Google Reviews‚ Yandex.Maps‚ форумы страхования).
- Ирина К. (5/5) – «Позвонила на горячую линию в 23:15‚ меня сразу перевели к специалисту‚ который помог оформить ДМС за 10 минут. Очень удобно‚ что звонок бесплатный».
- Алексей П. (4/5) – «Личный кабинет работает стабильно‚ но иногда возникают небольшие задержки при загрузке документов. В целом‚ сервис на высоте».
- Ольга С. (3/5) – «Офис на Тверской был переполнен‚ пришлось ждать 30 минут. После обращения в службу поддержки всё уладилось‚ но хотелось бы более гибкого графика приёма».
- Дмитрий Л. (5/5) – «Бесплатный номер 8‑800‑333‑25‑03 спас меня в ночи‚ когда произошёл ДТП. Оператор быстро оформил заявку‚ и выплаты пришли в течение недели».
Краткое резюме
Если вам нужен круглосуточный телефон страховой компании МАКС‑М‚ запомните основной номер 8‑800‑333‑25‑03. По нему вы сможете получить:
- Консультацию по всем видам страхования;
- Оформление и изменение полисов;
- Помощь в экстренных ситуациях (страховые случаи‚ ДТП‚ медицинские услуги);
- Запись на личный приём в офисе.
Для более детального взаимодействия используйте официальный сайт‚ личный кабинет и электронную почту. При необходимости личного визита – выбирайте удобный офис и записывайтесь заранее.
Дата актуализации информации: 07 февраля 2026 г.