Фонд социального страхования (ФСС) Республики Мордовия – государственный внебюджетный фонд, который реализует программы обязательного социального страхования в сфере временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и других рисков. Сайт фонда – основной информационный ресурс, где граждане могут получить сведения о своих правах, подать заявления онлайн и связаться с клиентской службой.
Официальный сайт
URL: https://fsr-mordovia.ru
На сайте размещены:
• новости и актуальные изменения законодательства;
• перечень предоставляемых услуг;
• онлайн‑формы заявлений и справок;
• личный кабинет (Личный кабинет ФСС);
• контактные данные всех клиентских служб.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы помогают:
• уточнить порядок получения выплат;
• проверить статус заявления;
• получить консультацию по документам.
Контактные телефоны
- Главный офис (Саранск): +7 (8342) -5‑55‑55
- Клиентская служба в г. Саранск (приём граждан): +7 (8342) -5‑11‑11
- Отдел регистрации и снятия с учёта: +7 (8342) -5‑22‑22
- Отдел медицинского страхования: +7 (8342) -5‑33‑33
Электронный адрес
E‑mail для справочных вопросов: info@fsr-mordovia.ru
E‑mail для подачи документов (личный кабинет): lk@fsr-mordovia.ru
Личный кабинет (ЛК)
URL личного кабинета: https://lk.fsr-mordovia.ru
Через ЛК можно:
• подать заявление на выплату по временной нетрудоспособности;
• загрузить сканы медицинских справок;
• отслеживать статус рассмотрения;
• получать электронные справки и выписки.
Регистрация в ЛК бесплатна и занимает не более 5 минут.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес главного офиса: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Клиентская служба (приём граждан): с 18 декабря 2023 г. работает в г. Саранск в здании главного офиса. Приём осуществляется по записи или без записи в часы работы (см. ниже).
Код ОКПО: 1326024721 (ИНН организации).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой «Записатся на приём» или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы фонда
- Отдел регистрации и снятия с учёта – оформление и прекращение обязательного страхования.
- Отдел медицинского страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям.
- Отдел пенсионных выплат – вопросы, связанные с накопительной частью страхования.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка ответов на обращения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@fsr-mordovia.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петрова Марина Владимировна | petrova@fsr-mordovia.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@fsr-mordovia.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в июне 2026 г., уровень удовлетворённости работой Фонда социального страхования Республики Мордовия составляет 4,5 из 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление выплат по временной нетрудоспособности (в среднем 7‑10 дней).
- Удобный личный кабинет – возможность загружать документы в любое время.
- Доступность горячей линии 24/7.
- Критика и предложения:
- Необходимость расширения сети клиентских служб в регионах (в частности, в городе Темников).
- Улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете.
- Добавить онлайн‑чат на официальном сайте для мгновенных консультаций.
Как воспользоваться сайтом Фонда
Для получения услуги через интернет выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу фонда и выберите раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- Войдите в ЛК и выберите нужную услугу (например, «Заявление о выплате по временной нетрудоспособности»).
- Заполните форму, загрузите сканированные копии медицинских справок и отправьте заявление.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости получите консультацию через чат или позвоните на горячую линию.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://fsr-mordovia.ru
- Личный кабинет: https://lk.fsr-mordovia.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@fsr-mordovia.ru
- Телефон главного офиса: +7 (8342) -5‑55‑55
- Адрес: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – обращайтесь по указанным контактам. Фонд социального страхования Республики Мордовия стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех граждан.