Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисах ОМС‚ защите прав застрахованных или хотите задать вопрос представителю страховой компании «Капитал»‚ ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://kapmed.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk;kapmed.ru/
- Форма обратной связи / отзывов: Оставить благодарность / отзыв
- Заказ звонка: Заказать обратный звонок
- Подача жалобы: Подать жалобу
Горячая линия (федеральный контакт‑центр)
Телефон: 8‑800‑100‑81‑02
Режим работы: круглосуточно (24 ч.‚ 7 дней в неделю)‚ звонок бесплатный.
Контактный телефон филиала в Нижегородской области
| Тип контакта | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Основной телефон филиала | 7 (831) -39‑48‑51 | Рабочие часы: пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00 |
| Контакт‑центр (локальный) | 7 (831) -39‑48‑35 | Приём звонков в рабочие часы |
| Дополнительный номер отдела информирования | 7 (831) -39‑50‑29 | Для вопросов по защите прав застрахованных |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из следующих адресов (указаны в открытом доступе на сайте):
- Общий e‑mail: info@kapmed.ru
- Отдел защиты прав застрахованных: protection@kapmed.ru
- Отдел сопровождения застрахованных: support@kapmed.ru
Адрес филиала
603000‚ Нижегородская область‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Белинского‚ д. 32
Бизнес‑центр «Две башни»‚ офис «Квадратная башня»‚ офис 207
Как добраться: автобусами № A‑2‚ A‑17‚ A‑20‚ A‑27‚ A‑28; трамваями № 2‚ 18‚ 27; маршрутными такси № Т‑83‚ Т‑88 до остановки «Студеная».
График работы и личный приём
- Пн‑чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Сб‑Вс: выходные
Личный приём руководителя
Директор филиала: Татьяна Владимировна Платонова
Время приёма: пятница‚ 12:00 – 13:00
Контактный телефон: 7 (831) -39‑48‑35
Структура филиала – отделы и их руководители
- Отдел сопровождения застрахованных лиц
Руководитель: Екатерина Алексеевна Куренкова
Тел.: 7 (831) -39‑48‑35
Email: kurenkova@kapmed.ru - Отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи
Руководитель: Наталия Юрьевна Щельцина
Тел.: 7 (831) -39‑48‑35
Email: scheltsina@kapmed.ru - Отдел информирования и защиты прав застрахованных (Управление ИС ОМС и ЗПЗ)
Руководитель: Ирина Валерьевна Шевнина
Тел.: 7 (831) -39‑48‑35
Email: shevniina@kapmed.ru - Отдел защиты прав застрахованных (заместитель)
Заместитель: Юлия Геннадьевна Горячева
Тел.: 7 (831) -39‑48‑35
Email: goryacheva@kapmed.ru - Отдел защиты прав застрахованных (заместитель)
Заместитель: Злата Владимировна Журавлева
Тел.: 7 (831) -39‑48‑35
Email: zhuravleva@kapmed.ru - Отдел информирования и защиты прав застрахованных (заместитель)
Заместитель: Елена Борисовна Панина
Тел.: 7 (831) -39‑48‑35
Email: panina@kapmed.ru
Отзывы и рейтинг
Для оставления благодарности‚ жалобы или предложения используйте форму «Оставить благодарность/отзыв». На сайте также доступен раздел «Задать вопрос»‚ где можно получить быстрый ответ от специалистов.
Полезные ссылки
- Филиал ООО «Капитал МС» в Нижегородской области (подробная страница)
- Список офисов и пунктов выдачи полисов
- Онлайн‑заявка на полис ОМС
- Новости филиала
- Список страховых медицинских организаций в Нижегородской области (PDF)
Краткая справка
Страховая компания: ООО «Капитал МС» (филиал в Нижегородской области).
Дата основания филиала: 15 октября 2002 г.
Основные услуги: оформление и обмен полисов ОМС‚ приём жалоб и обращений‚ защита прав застрахованных‚ сопровождение в медицинских организациях‚ проведение диспансеризации.
Все обращения‚ поступившие в филиал‚ регистрируются в течение 3 рабочих дней‚ а срок их рассмотрения – 30 дней (с возможным продлением ещё на 30 дней в соответствии с ФЗ‑59).
Помните: при звонке на бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 вы можете получить консультацию по любому вопросу‚ связанному с ОМС‚ полисами и защитой ваших прав.