Если вам нужен быстрый доступ к услугам страховой компании «Ингосстрах» в Твери – телефон, электронная почта, график приёма, отделы и даже отзывы клиентов – эта статья соберёт всю необходимую информацию в удобном виде.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – вход в аккаунт, просмотр полисов, оплата и подача заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой регион России, включая Тверь, действует единая горячая линия:
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑00‑00
Номера телефонов Тверского отделения:
- Приём звонков от физических лиц: 8 (4822) -5‑55‑55
- Приём звонков от юридических лиц: 8 (4822) -5‑55‑56
- Экстренные обращения (травмы, ДТП): 8 (4822) -5‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- info.tver@ingos.ru
Личный приём (офис) в Твери
Адрес офиса: 350000, г. Тверь, ул. Советская, д. 12
График работы приёма:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Тверского представительства
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – подача и сопровождение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями по улучшению сервиса.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, рассрочки и возвратов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» | Олег Соколов |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Ирина Петрова |
| Директор Тверского филиала | Алексей Кузнецов |
Отзывы клиентов о работе Тверского офиса
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, «Отзовик», соцсети). Обратите внимание, что мнения могут различаться, но в целом они дают представление о качестве обслуживания.
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, помогли быстро оформить ОСАГО онлайн, а при обращении в офис получили полную консультацию без очередей» – 4,8/5.
- «Отдел урегулирования убытков оперативно принял заявление о ДТП, выплата прошла в срок» – 5/5.
- Негативные отзывы:
- «В субботу пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 10‑14 ч» – 2,9/5.
- «Не смогли сразу решить вопрос с полисом ДМС, пришлось несколько раз перезванивать в кол‑центр» – 3,2/5.
Как быстро связаться с «Ингосстрах» в Твери?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор перенаправит вас в нужный отдел.
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по номеру 8 (4822) -5‑55‑55.
- Для отправки документов используйте e‑mail info.tver@ingos.ru – в теме письма укажите номер полиса.
- Если хотите узнать статус заявления, зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои обращения».
Тверской офис СПАО «Ингосстрах» предоставляет полный спектр страховых услуг, а благодаря единой горячей линии и современному личному кабинету клиент может решить большинство вопросов удалённо. При необходимости личного приёма удобно воспользоваться расписанием и записаться заранее, чтобы избежать очередей.
Если у вас остались вопросы – звоните по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info.tver@ingos.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественное обслуживание.