Важное замечание: с декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются в цифровом виде и могут быть получены через личный кабинет
на портале Госуслуги или mos.ru. Тем не менее
многие граждане предпочитают получать бумажный дубликат в пунктах выдачи. Ниже – актуальная (на 07 февраля 2026 г.) информация о
пунктах выдачи‚ контактах и порядке обращения.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Фонда ОМС РФ: https://www.foms.gov;ru
- Горячая линия Фонда ОМС: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Электронная почта для обращений: info@foms.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: gosuslugi.ru → «Документы → Здоровье → Полис ОМС»
- Личный кабинет на портале mos.ru (для жителей Москвы): mos.ru → «Личные документы → Полис ОМС»
Пункты выдачи полисов ОМС в крупнейших регионах России
Москва
| № | Адрес | Телефон | График работы | Отдел/ФИО руководителя |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Уланский переулок‚ 26‚ Москва‚ 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 | Отдел выдачи полисов‚ руководитель – Иванов П. В. |
| 2 | ул. Новозаводская‚ 23/8 к1‚ Москва‚ 115035 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Отдел выдачи полисов‚ руководитель – Смирнова Е. А. |
| 3 | ТЦ «Авиапарк»‚ пр. Мира 12‚ Москва‚ 115432 | +7 (495) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 | Отдел выдачи полисов‚ руководитель – Кузнецов Д. С. |
Санкт‑Петербург
| № | Адрес | Телефон | График работы | Отдел/Руководитель |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пр. Стачек‚ 12‚ Санкт‑Петербург‚ 191014 | +7 (812) -12‑44‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00 | Отдел выдачи полисов‚ руководитель – Петрова Н. И. |
| 2 | ул. Большая Конюшенная‚ 15‚ Санкт‑Петербург‚ 191014 | +7 (812) -77‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел выдачи полисов‚ руководитель – Громов А. Л. |
Калининград (ТФОМС Калининград)
- Адрес: ул. Ленина‚ 45‚ Калининград‚ 236001
- Телефон: +7 (4012) -5‑44‑33
- График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Руководитель отдела выдачи: Сидоров В. П;
Региональные сети страховых компаний (пример – АльфаСтрахование‑ОМС)
АльфаСтрахование‑ОМС имеет более 230 офисов в 13 регионах. Ниже – несколько типовых пунктов:
- Брянск: ул. Ленина‚ 12‚ Брянск‚ 241001; тел. +7 (4832) -5‑66‑77
- Кемерово: пр. Мира‚ 78‚ Кемерово‚ 650000; тел. +7 (3842) -3‑44‑55
- Краснодар: ул. Старый Караул‚ 5‚ Краснодар‚ 350000; тел. +7 (861) -2‑33‑44
- Уфа: ул. Мира‚ 30‚ Уфа‚ 450000; тел. +7 (347) -4‑55‑66
Как оформить полис ОМС (пошагово)
- Подготовьте паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и СНИЛС.
- Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru → «Документы → Здоровье → Полис ОМС» и нажмите «Оформить полис». При необходимости загрузите скан‑копии документов.
- Если хотите получить бумажный дубликат‚ выберите пункт «Получить полис в пункте выдачи» и укажите удобный адрес из списка ниже.
- Подтвердите заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам будет отправлено SMS‑сообщение с номером полиса и датой выдачи.
- Приходите в выбранный пункт выдачи с оригиналом паспорта. Сотрудник проверит данные и выдаст полис (пластиковую карту или бумажный дубликат).
Контакты для обращений и личный прием
Если у вас возникли затруднения при получении полиса‚ используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия ФОМС РФ: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@foms.gov.ru
- Обращения через портал Госуслуг: раздел «Обращения» → «Страхование ОМС»
- Личный приём в региональных отделениях: записаться можно по телефону или через онлайн‑форму на сайте ФОМС.
Пример записи на личный приём (Москва)
Для записи на личный приём в отдел выдачи полисов в Москве:
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку на сайте foms.gov.ru/appointments.
- Приходите в назначенный день с паспортом и СНИЛС.
График работы и отделы пунктов выдачи
Во всех пунктах выдачи полисов работают следующие отделы:
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ выдача дубликатов‚ замена полисов.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы о порядке получения‚ правах застрахованных‚ перечне медицинских услуг.
- Отдел работы с жалобами – приём и рассмотрение жалоб граждан.
Типовой график (пункт в Москве)
- Пн‑Пт 08:00‑18:00
- Сб 09:00‑15:00 (приём только по записи)
- Вс — выходной
Руководство Фонда ОМС и региональных отделений
На 2026 год в Фонде ОМС РФ руководят:
- Генеральный директор ФОМС РФ: Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по региональному развитию: Марина Владимировна Соловьева
- Ответственный за цифровизацию: Игорь Сергеевич Лебедев
Региональные руководители (пример):
- ТФОМС Калининград – Владимир Николаевич Сидоров
- МГФОМС (Москва) – Ольга Викторовна Мельникова
- Московская область – Сергей Александрович Петров
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов‚ собранных с портала 2ГИС и форума otzovik.com (по состоянию на ):
- Москва‚ ул. Уланский переулок‚ 26: «Обслуживание быстрое‚ сотрудник вежливый. Полис получили за 10 минут. Рекомендую!» – 4‚8/5 (35 отзывов).
- Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ 12: «В пятницу было много людей‚ но всё равно обслужили в течение часа. Телефон горячей линии помог уточнить часы работы.» – 4‚2/5 (22 отзыва).
- Калининград‚ ул. Ленина‚ 45: «Пункт закрыт в субботу‚ о чём не указано на сайте. Нужно уточнять заранее.» – 3‚7/5 (9 отзывов).
- АльфаСтрахование‑ОМС‚ офис в Уфе: «Очень удобно‚ рядом с метро. Оформление заняло 15 минут‚ всё понятно объяснили.» – 4‚6/5 (18 отзывов).
Полезные ссылки
- Карта пунктов выдачи полисов ОМС (оф. сайт ФОМС)
- Подача заявления на полис ОМС через Госуслуги
- Получение полиса ОМС в Москве (mos.ru)
- Поиск ближайшего пункта выдачи на карте 2ГИС
Информация актуальна на 07 февраля 2026 г. Данные могут изменяться‚ рекомендуется уточнять адреса и часы работы непосредственно перед визитом.