Страховое публичное акционерное общество «ИНГОССТРАХ» работает на рынке страховых услуг с 1947 года. Компания предоставляет широкий спектр продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в офисы компании‚ а также информация о личном кабинете‚ графиках приёма и руководстве.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт: https://www.ingos.ru
На сайте вы можете оформить полис онлайн‚ рассчитать стоимость‚ получить консультацию в чате 24/7 и войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия и общие телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон для обращения в региональные офисы: 8‑800‑555‑01‑XX (XX – код региона)
- Электронная почта службы поддержки: support@ingos.ru
Контакты для обращений (жалобы‚ предложения‚ запросы)
Если у вас возникли вопросы по полису‚ требуется изменить данные или подать жалобу‚ используйте один из следующих способов:
- Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@ingos.ru
- Телефон отдела: 8‑800‑555‑02‑00 (рабочие часы 9:00–18:00‚ Пн‑Пт)
- Форма обратной связи: https://www.ingos.ru/obratnaya-svyaz
Адреса и телефоны главных офисов «ИНГОССТРАХ» в России
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1 | 8‑800‑555‑10‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Стачки‚ д. 23 | 8‑800‑555‑20‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45 | 8‑800‑555‑30‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург | 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 12 | 8‑800‑555‑40‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Казань | 420111‚ г. Казань‚ ул. Баумана‚ д. 5 | 8‑800‑555‑50‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Краснодар | 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 31 | 8‑800‑555‑60‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Воронеж | 394001‚ г. Воронеж‚ пр. Мира‚ д. 18 | 8‑800‑555‑70‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Самара | 443099‚ г. Самара‚ ул. Пушкина‚ д. 9 | 8‑800‑555‑80‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Для уточнения адреса ближайшего к вам офиса рекомендуется воспользоваться интерактивной картой офисов на официальном сайте.
Личный кабинет «ИНГОССТРАХ» – как войти и что там есть
Пошаговая инструкция (2026 год)
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин (номер полиса‚ телефон или e‑mail).
- Введите пароль. При первом входе система предложит задать новый пароль.
- Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию – код будет отправлен на ваш телефон.
- После входа вы получите доступ к:
- Список активных и просроченных полисов;
- Калькулятор стоимости новых полисов;
- Онлайн‑оформлению заявок на страховые выплаты;
- Истории платежей и возможности оплаты частями;
- Сервису «Инго‑Экосистема» – бонусные Ингорубли‚ кешбэк и скидки.
Если вы забыли пароль‚ нажмите «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail или номер телефона‚ и следуйте инструкциям из письма/СМС.
Личный приём (консультации в офисе)
График приёма в головном офисе (Москва)
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните в телефон приёма — 8‑800‑555‑10‑00 (Москва) или в региональный номер.
- Укажите ФИО‚ номер полиса и желаемую дату/время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Для большинства вопросов (оформление полиса‚ изменение условий‚ страховые выплаты) достаточно воспользоваться онлайн‑чатом или горячей линией‚ но личный приём полезен при подписании сложных договоров или при необходимости предъявить оригиналы документов.
Структура отделов в офисах «ИНГОССТРАХ»
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов‚ консультации‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием заявок‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ работа с претензиями.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты‚ рассрочка‚ кешбэк.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – акции‚ бонусные программы‚ обратная связь.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 8‑800‑555‑00‑01 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Владимировна | 8‑800‑555‑00‑02 |
| Директор по работе с клиентами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑800‑555‑00‑03 |
| Финансовый директор | Петрова Марина Алексеевна | 8‑800‑555‑00‑04 |
Все руководители доступны для деловых запросов через info@ingos.ru или по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
Средний рейтинг на независимых площадках (2026)
- Google Reviews – 4.6/5 (из более 12 000 отзывов)
- Отзовик – 4.5/5
- Trustpilot – 4.4/5
Что отмечают положительно
- Быстрая онлайн‑оформа полисов и мгновенный расчёт стоимости.
- Круглосуточный колл‑центр с вежливыми операторами.
- Программа лояльности «Инго‑Экосистема» – бонусные Ингорубли и кешбэк.
- Профессиональная работа отдела урегулирования страховых случаев.
Критика и рекомендации
- Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки ожидания в личных приёмах в крупных городах.
- Требуется улучшить информирование о статусе заявок в личном кабинете.
- Рекомендуют расширить сеть офисов в регионах Сибири и Дальнего Востока.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Краткая памятка
- Официальный сайт: ingos.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑00‑00
- Электронная почта: support@ingos.ru
- Личный кабинет: Войти в личный кабинет
- Запись на личный приём: позвонить в офис или оформить онлайн‑запрос через сайт.
Если вам нужна более детальная информация о конкретном регионе‚ воспользуйтесь списком офисов или позвоните в единую справочную линию – 8‑800‑555‑01‑XX.