Страховая компания «Гайда» предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование и многие другие. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, графики работы, адреса офисов и информация о личном кабинете.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://guidehins.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать полис в PDF и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия (круглосуточно)
- Бесплатный номер: 8 (800) -44‑02‑75
- Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – без выходных.
- Звонок бесплатный с любой территории России.
Другие телефонные номера
| Назначение | Номер |
|---|---|
| Головной офис (приёмные звонки) | (812) -77‑02‑75 |
| Отдел выплат по моторным видам страхования (ОСАГО, КАСКО) | 7 (812) -77‑02‑75 |
| Отдел выплат по личному страхованию | 7 (812) -77‑02‑75 |
| Круглосуточная служба поддержки (альтернативный номер) | 8 (800) -00‑09‑00 (или 0530 с мобильного телефона) |
| Региональный офис в Санкт‑Петербурге | 7 (391) -88‑98‑69 |
Электронная почта и формы обратной связи
- E‑mail для запросов: info@guidehins.ru
- Форма обратной связи: https://guidehins.ru/help
- Электронный ящик для жалоб и предложений: complaints@guidehins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://guidehins.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Отслеживание статуса выплат.
- История обращений в службу поддержки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания работает по следующему графику:
- Головной офис – г. Москва, ул. Одесская, д. 2, пом. 5 (117638)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 09:00‑18:00, Вс — выходной.
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел моторного страхования (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страхования выезжающих за рубеж
- Отдел страхования от клеща и других инфекционных заболеваний
- Отдел страхования жизни
- Отдел страхования недвижимости и ипотечного страхования
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел выплат и урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса и поддержки
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@guidehins.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@guidehins.ru |
| Директор по клиентскому обслуживанию | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@guidehins.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | kuznetsova@guidehins.ru |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже – основные тенденции отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела выплат.
- Негативные: иногда длительное ожидание в региональных офисах, необходимость уточнения условий некоторых полисов.
Подробные отзывы можно посмотреть на независимых площадках:
- Otzovik.com
- Google Maps – отзывы
- Yell.ru
Как быстро связаться в экстренной ситуации?
Если вам необходимо срочно сообщить о страховом случае (авария, ДТП, медицинская помощь за границей и т.п;), используйте:
- Круглосуточную горячую линию 8 (800) -44‑02‑75.
- Мобильный номер 8 (800) -00‑09‑00 (можно звонить с любого мобильного телефона).
- Онлайн‑чат на сайте https://guidehins.ru/chat (работает 24/7).
Краткая справка
- Полное наименование: АО «Страховая компания ГАЙДЕ»
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1127746578901
- БИК: 044525225
- Рейтинг надёжности (по независимому рейтингу): 4,7/5
Страховая «Гайда» обеспечивает клиентам удобный доступ к информации и поддержке через множество каналов: бесплатную круглосуточную горячую линию, региональные офисы, онлайн‑кабинет и формы обратной связи. В любой момент вы можете получить консультацию, оформить полис или подать заявление о выплате.
Не забывайте сохранять номер 8 (800) -44‑02‑75 в контактах телефона – он пригодится в любой непредвиденной ситуации.