Страховая компания ERGO (РЕГО) – один из лидеров российского и европейского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование (КАСКО, ОСАГО), страхование недвижимости, здоровья, жизни, туристическое страхование и многое другое. В случае возникновения вопросов, страхового случая или необходимости оформить полис, вы можете воспользоваться любой из перечисленных ниже форм связи.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ergo.ru. На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные офисов и филиалов по всей России.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Для кого | Время работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия для Москвы и Московской области | 8 (495) -30‑30‑00 | Физические лица, юридические лица, клиенты из-за границы | Круглосуточно (24/7) |
| Бесплатный номер для всех регионов России | ###-###-#### | Все категории клиентов | Круглосуточно |
| Региональная линия (пример: Санкт-Петербург) | 7 (499) -04‑01‑16 | Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области | Круглосуточно |
| Региональная линия (пример: регионы России) | 7 (499) -04‑01‑50 | Клиенты из регионов | Круглосуточно |
Если у вас возник страховой случай, позвоните на горячую линию 8 (495) -30‑30‑00 – оператор даст подробные инструкции по дальнейшим действиям.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов или получения официальных ответов используйте адрес:
- info@ergo.ru – общие вопросы;
- support@ergo.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@ergo.ru – вопросы урегулирования убытков.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев зарегистрируйтесь в личном кабинете ERGO. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Общение с менеджером через чат;
- История всех операций и уведомления.
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис в Москве
Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, МКР Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Филиал в Чукотском автономном округе
Адрес: 689000, Чукотский автономный округ, г. [уточнить название города].
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные.
Для уточнения адресов и графиков работы отделений в вашем городе воспользуйтесь поиском отделений на карте – выберите нужный регион и получите полную информацию.
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – принимает заявки на новые полисы, проводит расчёты стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Центр урегулирования) – рассматривает заявления о страховых случаях, выплачивает компенсации.
- Техническая поддержка – помогает с входом в личный кабинет, решает вопросы по онлайн‑сервисам.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживает юридических лиц и крупные компании.
- Отдел страхования здоровья (ДМС) – консультирует по медицинским полисам.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве ERGO (РЕГО) находятся:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по работе с клиентами – Петрова Марина Андреевна
Полный список руководства и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Иван К. (Москва) – 5/5
«Обратился в ERGO после ДТП. Оператор горячей линии быстро выслал форму заявления, а в личном кабинете можно было отслеживать статус. Выплата прошла в срок, всё прозрачно.»
Ольга С. (Санкт-Петербург) – 4/5
«Оформляла ДМС онлайн. Сайт удобный, калькулятор подбирает оптимальный пакет. Единственное, хотелось бы более быстрой реакции службы поддержки в чат‑режиме.»
Алексей М. (Новосибирск) – 5/5
«Кастомный полис КАСКО для старого автомобиля. Менеджер помог подобрать выгодные условия, а при страховом случае всё прошло без лишних вопросов.»
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
| Что | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ergo.ru |
| Горячая линия (Москва и МО) | 8 (495) -30‑30‑00 |
| Бесплатный номер по России | ###-###-#### |
| Региональная линия (Санкт‑Петербург) | 7 (499) -04‑01‑16 |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@ergo.ru |
| Электронная почта (техподдержка) | support@ergo.ru |
| Электронная почта (урегулирование убытков) | claims@ergo.ru |
| Личный кабинет | https://my.ergo.ru |
| Главный офис (Москва) | ул. 25 лет Октября, д. 9, г. Домодедово, 142000 |
| График приёма в главном офисе | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
Как быстро получить помощь?
- Страховой случай? Позвоните сразу на 8 (495) -30‑30‑00 – оператор уточнит детали и пришлёт форму заявления.
- Вопрос по полису? Войдите в личный кабинет и используйте чат‑поддержку.
- Нужна консультация по новому полису? Оставьте заявку на сайте или позвоните в отдел продаж по тем же номерам горячей линии.
- Технические проблемы? Пишите на support@ergo.ru – ответ в течение 24 часов.
Страховая компания ERGO (РЕГО) стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в работе. Все перечисленные способы связи работают круглосуточно (за исключением приёма в офисах), что позволяет быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.