Чулпан – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхования жизни, недвижимости и международных полисов․ В городе Набережные Челны компания представлена единственным офисом, расположенным в 6‑й комплекс, 5, ул․ Ершова․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация для застрахованных и желающих оформить полис․
Основные контактные данные
| Официальный сайт: | www․chulpan․ru |
| Электронная почта: | info@chulpan․ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): | 8‑800‑100‑41‑12 |
| Телефон офиса в Набережных Челнах: | (8553) -5‑42‑42 (8553) -5‑53‑32 (8553) -5‑35‑96 (8553) -5‑36‑01 — факс |
| Дополнительный телефон (медицинская часть СМО Чулпан‑Мед): | 8 800‑200‑10‑65 |
Адрес офиса
Город: Набережные Челны, Республика Татарстан
Улица: 6‑й комплекс, 5 (дом 5), ул․ Ершова
Индекс: 423800
Схему проезда и карту можно открыть, кликнув на карте․
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www․chulpan․ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и др․)
- Оплата страховых премий онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Получение электронных копий документов
- Техподдержка кабинета доступна по телефону горячей линии 8‑800‑100‑41‑12․
Приёмные часы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (8553) -5‑42‑42 или воспользоваться онлайн‑формой записи в личном кабинете․
Структура отделов в офисе
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, бухгалтерия․
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Руководство компании (по состоянию на 2025 г․)
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Александровна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но через горячую линию 8‑800‑100‑41‑12 можно уточнить интересующий вопрос․
Отзывы клиентов
На популярных сервисах (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты) офис «Чулпан» в Набережных Челнах имеет 5‑6 отзывов․ Ниже – краткое резюме:
- Положительные: быстрый расчёт стоимости полиса, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик․
- Средняя оценка: 4,2 из 5 звёзд․
Для чтения полных отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о «Чулпан» в 2ГИС․
Как добраться до офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 (остановка «6‑й комплекс»)
- Автобус № 45 (остановка «Ершова»)
Если вы едете на автомобиле, используйте навигацию и введите адрес 6‑й комплекс, 5, ул․ Ершова, Набережные Челны․ Парковка рядом с офисом бесплатна․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн?
- Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», заполните данные ТС и водителя, оплатите онлайн․
- Можно ли получить полис КАСКО без посещения офиса?
- Да․ Полис оформляется полностью через сайт․ При необходимости специалист может связаться с вами по телефону․
- Куда обращаться при страховом случае по КАСКО?
- Позвоните в отдел урегулирования по телефону (8553) -5‑42‑42 или отправьте заявление через личный кабинет․
- Как изменить реквизиты страхователя?
- Изменения можно внести в личном кабинете или в отделе клиентского сервиса в рабочие часы․
Страховая компания «Чулпан» в Набережных Челнах предоставляет полный спектр страховых услуг, а также удобные онлайн‑инструменты для работы с полисами․ Все необходимые контакты, телефоны, график работы и адрес офиса собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые страховые вопросы․
Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑41‑12 – оператор ответит круглосуточно и бесплатно․